Los errores que Apple adora

• Errores de larga data en productos de Apple están haciendo que usuarios de todo el mundo desperdicien enormes cantidades de tiempo
• Se repiten fallas en varias funciones, como búsquedas fallidas en Mail, bucles de autocorrección, problemas para detectar dispositivos con AirDrop y demoras al subir fotos a iCloud
• En cada caso se generan pérdidas de productividad de millones a cientos de millones de horas por día, aunque “podrían resolverse con unos cientos de horas de trabajo de ingeniería”
• Este sitio presenta de forma satírica cifras para cada error, cuantificando cantidad de usuarios, frecuencia, tiempo desperdiciado y pérdida económica
• En conjunto, subraya que la indiferencia prolongada de Apple está provocando un desperdicio de tiempo y dinero para la humanidad

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Fallas en la búsqueda de Apple Mail

• Entre usuarios de macOS, iOS y iPadOS, el 35% usa la app Mail, y de ellos el 40% ha sufrido fallas en la búsqueda
  • En promedio hacen 2.3 búsquedas al día, y cuando fallan incluyen varios reintentos antes de pasar a Gmail
• Se calcula un desperdicio de 37.1 millones de horas al día y 13.5 mil millones de horas al año
• La pérdida anual de productividad sería de 40.63 mil millones de dólares, y se indica que Apple podría resolverlo con 320 horas de ingeniería

Bucle de autocorrección

• Entre usuarios de iOS, iPadOS y macOS, el 85% usa autocorrección y el 50% ha experimentado bucles de corrección repetidos
  • Ocurre 2.5 veces al día en promedio, con repeticiones al volver a escribir y corregir palabras
• Se desperdician 30 millones de horas al día y 11 mil millones de horas al año
• La pérdida anual sería de 32.87 mil millones de dólares, y se plantea que solo harían falta 40 horas de ingeniería para solucionarlo

Confusión al cambiar la tarjeta en Apple Pay

• Entre usuarios de iOS y iPadOS, el 25% usa Apple Pay y el 85% presiona el botón equivocado al cambiar de tarjeta
  • Lo intentan 0.3 veces al día, con acciones repetidas debido a la confusión de UX
• Se desperdician 2.9 millones de horas al día y 1.1 mil millones de horas al año
• La pérdida anual sería de 3.20 mil millones de dólares, y harían falta 8 horas de ingeniería para resolverlo

Problemas de sincronización de contactos de Google

• Entre usuarios de dispositivos Apple, el 30% sincroniza contactos de Google y el 75% ha sufrido problemas de sincronización
  • Hay 0.3 episodios de frustración al día, con intentos repetidos de actualización manual o volver a registrar la cuenta
• Se desperdician 16 millones de horas al día y 5.8 mil millones de horas al año
• La pérdida anual sería de 17.48 mil millones de dólares, y se requerirían 480 horas de ingeniería

Problemas de detección en AirDrop

• Entre usuarios de macOS, iOS y iPadOS, el 45% usa AirDrop y el 55% ha sufrido fallas al detectar dispositivos
  • Lo intentan 0.8 veces al día, repitiendo cambios de configuración, reintentos y transferencias alternativas
• Se desperdician 51.5 millones de horas al día y 18.8 mil millones de horas al año
• La pérdida anual sería de 56.44 mil millones de dólares, y se necesitarían 240 horas de ingeniería para corregirlo

Demoras al subir fotos a iCloud

• Entre usuarios de iOS, iPadOS y macOS, el 55% usa iCloud Photos y el 45% ha experimentado errores en el estado de subida
  • Revisan el estado 0.5 veces al día, con ciclos repetidos de incertidumbre, reintentos y cambios de configuración
• Se desperdician 23.3 millones de horas al día y 8.5 mil millones de horas al año
• La pérdida anual sería de 25.53 mil millones de dólares, y harían falta 120 horas de ingeniería para solucionarlo

Indexación detenida en Spotlight

• Entre usuarios de macOS, el 80% usa Spotlight y el 35% ha sufrido detenciones en la indexación
  • Cuando ocurre, puede durar varios días y obliga a recurrir a navegación manual o uso de comandos
• Se desperdician 117.9 mil horas al día y 43.0 millones de horas al año
• La pérdida anual sería de 130 millones de dólares, y se necesitarían 400 horas de ingeniería para corregirlo

Fallas de conexión del hotspot personal

• Entre usuarios de macOS, iOS y iPadOS, el 25% usa hotspot y el 60% ha sufrido fallas de conexión
  • Lo intentan 0.7 veces al día, con varios reintentos y necesidad de mantener abierta la pantalla del hotspot
• Se desperdician 17 millones de horas al día y 6.2 mil millones de horas al año
• La pérdida anual sería de 18.60 mil millones de dólares, y se requerirían 200 horas de ingeniería para resolverlo

Fallas al redimensionar ventanas

• Entre usuarios de macOS, el 90% usa el redimensionado de ventanas y el 70% falla en el primer intento
  • Lo intentan 8 veces al día, repitiendo la búsqueda de esquinas y nuevos intentos
• Se desperdician 2.9 millones de horas al día y 1.1 mil millones de horas al año
• La pérdida anual sería de 3.18 mil millones de dólares, y solo harían falta 16 horas de ingeniería para resolverlo

Fallas al actualizar datos en widgets del Apple Watch

• Entre usuarios de watchOS, el 70% usa widgets y el 65% ha visto datos desactualizados
  • Se revisan 3 veces al día, con repeticiones de reinicio o de volver a agregar widgets
• Se desperdician 5.7 millones de horas al día y 2.1 mil millones de horas al año
• La pérdida anual sería de 6.22 mil millones de dólares, y se necesitarían 80 horas de ingeniería para solucionarlo

Problemas de selección de texto en iOS

• Entre usuarios de iOS y iPadOS, el 95% usa edición de texto y el 80% ha sufrido errores de selección
  • Lo intentan 8 veces al día, repitiendo movimientos del cursor, fallas de los tiradores de selección y selecciones completas accidentales
• Se desperdician 584.4 millones de horas al día y 213.3 mil millones de horas al año
• La pérdida anual sería de 6.4 billones de dólares, y harían falta 400 horas de ingeniería para corregirlo

Resumen general

• Cada apartado son “estimaciones completamente inventadas”, y los cálculos son satíricos
• En conjunto, se insiste en que la falta de respuesta prolongada de Apple provoca pérdidas de productividad para la humanidad
• Es un sitio que visualiza quejas de usuarios con un formato matemático humorístico

[geeeek]

Lo más irritante es
ese bug en el que no suena la alarma; me volvió a pasar esta mañana.
Estoy usando aparte un despertador de pilas.

[bbulbum]

Así que era por esto que mi compañero que usa iPhone llegaba tarde de vez en cuando, jaja.

[t7vonn]

Así que el hecho de que la búsqueda en Mail no funcionara bien era un bug ; ;

[joyfui]

Según los estándares de nuestro país, también están el bug del cambio entre coreano e inglés y el problema de la separación de jaso...

[GN⁺]

Comentarios de Hacker News

• Al hacer clic en carpetas en la barra lateral de Finder, existe un problema donde no se conservan los ajustes de vista de cada carpeta
  Por ejemplo, Applications siempre se abre en vista de íconos, Downloads siempre en vista detallada, pero Documents sigue la configuración de vista de la última carpeta en la que hiciste clic
  Además, a veces todas las carpetas de la barra lateral desaparecen y hay que agregarlas otra vez
  Otra cosa molesta es que, en pantalla completa, al mover el mouse hacia arriba la barra de título baja de inmediato. Es especialmente estorboso al usar escritorio remoto, y no se puede desactivar ni tiene retraso
  • Finder ya no es un administrador de archivos espacial (spatial file manager), pero todavía quedan rastros de eso
    Casi mejor que eliminaran esa parte por completo para que fuera más consistente
  • Ojalá Apple permitiera reemplazar por completo Finder con otra app
    En Windows uso Directory Opus para reemplazar Explorer y me funciona muy bien
  • Yo pensaba que Finder simplemente no era capaz de recordar la configuración de vista
  • Usé solo ThinkPad durante años y luego me cambié a una MacBook Pro, pero al menos en Finder siento que Explorer de Windows es un poco mejor
  • En mi macOS Tahoe la barra lateral funciona normalmente
• Creé una cuenta de Apple para unirme al equipo de desarrolladores de la empresa, pero el código de verificación nunca llegó
  Probé con Edge, Safari e incluso con otro número, pero nada funcionó; al final solo pude hacerlo desde el pop-up de App Store
  • Apple hace que sea difícil separar una cuenta personal de una cuenta de desarrollador
    Parece que no le gusta que tengas varias cuentas. Pero en la práctica sí hace falta separarlas por temas como bloqueos de cuenta
  • Cuando creé una cuenta para Apple TV, el código 2FA llegó con 5 dígitos y tuve que agregarle yo mismo un 0
    Además, como el dispositivo de verificación era la laptop, resultaba incómodo, y frustra no poder usar una app TOTP
    En general, siento que macOS tiene tantos bugs como Linux
  • También tuve un problema parecido cuando compré mi primer iPad. Como no le gustan los correos con dominio personalizado, tuve que crear la cuenta con Gmail y luego cambiarlo
  • Como no llegaba el correo de verificación, la cuenta quedó bloqueada durante 2 meses. Desde entonces no compro productos Apple por cuenta propia
  • Tanto un amigo como yo fallamos al crear la cuenta. Mi amigo al final tuvo que pedir prestada una MacBook para crearla
    Las cuentas antiguas además usaban preguntas de seguridad, y si olvidabas la respuesta se te bloqueaban funciones
• En iOS 26 la UX para cambiar el método de pago es demasiado poco intuitiva
  El primer botón no cambia el pago sino la dirección, así que siempre confunde
  Hilo relacionado en Reddit
  • La dirección forma parte de la información de la tarjeta, así que no entiendo por qué hay que cambiarla por separado
  • Viendo la captura de Reddit, la pestaña de la tarjeta cambia la información de facturación, y debajo está el botón para cambiar el método de pago. No veo una gran diferencia con versiones anteriores
  • Cada vez que pago con Apple Pay, el proceso para cambiar de tarjeta es tan humillante que hasta da pena
  • Como dice “cambiar método de pago”, ni siquiera me di cuenta de que ese era el problema
• En iPhone, seleccionar texto es tan incómodo que dan ganas de volver a Android
  Usé Android durante 12 años y ya llevo 3 con iPhone, y esta parte sigue siendo una gran desventaja
  • Android también se siente como un Tamagotchi digital al que cada año le aumentan los bugs
    El modo nocturno, las alarmas, los widgets y otras funciones básicas chocan entre sí, y da la impresión de que no se prueba bien
  • En iPhone, mover el cursor es más fácil si mantienes presionada la barra espaciadora para entrar en modo trackpad
    No ayuda con la selección de texto, pero escribir textos largos se vuelve mucho más cómodo
  • Vi el video sobre los problemas del teclado de iOS, It's Not Just You – The iOS Keyboard Is Broken, y era exactamente igual a mi experiencia
  • Antes, con 3D Touch, mover el cursor y seleccionar era perfecto, y da pena que lo quitaran por problemas de compatibilidad de hardware
  • Incluso al resaltar texto en PDF hay un bug donde la selección se cancela sola o solo queda una parte
    Después de repetirlo varias veces, hasta se te olvida por qué querías marcarlo
• En Safari, al escribir una búsqueda, a veces la interpreta por error como una URL y da un error de DNS
  Una frase como “how to bake cookies” se procesa como si fuera una dirección. Pasa con un 10% de probabilidad, y dicen que internamente conocen el problema desde hace mucho
  • Safari también tiene un bug donde da prioridad en el autocompletado a deep links visitados
    En general, la calidad de todo lo relacionado con la entrada de texto se siente baja, como si faltara QA
  • Si hubieran dejado separados el cuadro de búsqueda y la barra de direcciones como antes, no existiría esta confusión
  • Reporté este problema en la época de macOS X 10.9, y 13 años después sigue marcado solo como duplicado
  • También existe el problema de que, si no lleva http://, trata un dominio local como si fuera un término de búsqueda
  • Pasa especialmente seguido cuando escribes rápido
• Mi iPhone 12 Pro no tiene funcionando la eSIM
  Como lo restauré desde una copia de respaldo de un iPhone X chino, parece creer que tiene dos ranuras SIM físicas
  Tal vez se podría arreglar editando el archivo de respaldo, pero el proceso es tan complicado que lo dejé por la paz
  • El sistema de reporte de bugs (Radar) de Apple parece apuntar en la práctica a /dev/null
• El buscador de emoji a veces se congela después de escribir o ni siquiera aparece
  Hay demasiados bugs aleatorios en macOS, como fallos al transferir archivos por Bluetooth, parpadeos de pantalla o reacomodo de ventanas
  Incluso en Slack se rompen los emojis dentro de bloques de código, y cuanto más editas el mensaje peor queda
  • El bug del buscador de emoji me desespera tanto que uso un sitio alternativo que hice yo mismo: emojistime.com
  • También molesta que en los campos de contraseña no exista una opción para ver el texto en claro
    Touch ID además deja de funcionar al menos una vez al día y obliga a volver a escribir la contraseña
  • Cada vez que el selector de emoji no aparece siento que me voy a volver loco. Tiene una tecla dedicada y aun así no funciona
  • Al reiniciar macOS existe un problema donde las apps de inicio automático siguen abriéndose
    Aunque desactives la casilla, Word, Excel y otras vuelven a abrirse cada vez
• Cuando el autocorrector no hace caso, se puede rodear el problema con la función de reemplazo de texto
  Si registras la misma palabra como “frase” y como “atajo”, ya no la corrige
  Otro bug es que en la app Contactos el campo de notas no se desplaza automáticamente y no se puede escribir, y Stage Manager actúa distinto según la app, lo que vuelve todo confuso
  • En macOS, con Stage Manager, no puedes abrir apps en el escenario actual, pero en iPadOS sí
    Por esta diferencia, en macOS prácticamente no se puede usar
• Antes Apple dominaba en UX y hardware, pero últimamente el deterioro de calidad ha sido fuerte
  Aun así, todavía no hay un dispositivo que realmente lo sustituya en batería, pantalla, cámara y seguridad
  • Las laptops siguen teniendo a la MacBook Pro como la mejor, pero en smartphones siento que el Pixel 10 Pro es mejor
    Supera al iPhone en batería, pantalla y calidad de fotos HDR
• Al conectar el iPhone al dock para duplicar la pantalla en un monitor externo, el teclado simplemente no funciona
  Incluso si lo conecto solo para cargar, la entrada queda bloqueada y no puedo enviar mensajes