OpenAI – Cómo eliminar tu cuenta

• La cuenta de OpenAI se puede eliminar enviando una solicitud a través del Privacy Portal o con la función de eliminación directa dentro de ChatGPT
• Al eliminar la cuenta, la suscripción a ChatGPT Plus se cancela automáticamente y ya no se cobrarán cargos posteriores
• El procedimiento de eliminación está disponible tanto en web como en móvil (iOS, Android), y es necesario mantener la sesión iniciada
• Una cuenta eliminada no se puede recuperar, y después de 30 días se puede crear una cuenta nueva con el mismo correo electrónico
• Incluso después de la eliminación, se mantienen algunas restricciones, como el límite de uso del número de teléfono (máximo 3 veces)

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Cómo eliminar tu cuenta

• La cuenta de OpenAI se puede eliminar de dos maneras
  • Opción A: Entrar a Privacy Portal → hacer clic en “Make a Privacy Request” → seleccionar “I have a consumer ChatGPT account” → seleccionar “Delete my ChatGPT account” y seguir el proceso indicado
  • Opción B: Eliminarla directamente desde la web o la app móvil de ChatGPT
    • Web: iniciar sesión → ícono de perfil → Settings → Account → seleccionar Delete account
    • Solo se puede eliminar si la sesión sigue activa dentro de los últimos 10 minutos; de lo contrario, hay que volver a iniciar sesión
    • Ingresar el correo electrónico y escribir “DELETE” para habilitar el botón “Permanently delete my account”
    • Al hacer clic en el botón, la cuenta se elimina de forma permanente
  • En móvil (iOS/Android), consulta el documento de ayuda correspondiente a cada plataforma

Política de conservación de chats y datos

• Los chats eliminados se borran por completo del sistema en un plazo de 30 días y no se pueden recuperar
  • Sin embargo, pueden aplicarse excepciones por motivos legales, de seguridad o para datos desidentificados
• Los chats archivados (Archived) solo se ocultan de la barra lateral, pero siguen guardados en la cuenta
• La memoria (Memory) se puede eliminar de forma individual o completa, y hay una sección de preguntas frecuentes con más detalles

Uso del contenido y exclusión voluntaria

• En ChatGPT para uso personal y otros servicios, el contenido proporcionado por el usuario puede usarse para mejorar el rendimiento del modelo
  • La configuración relacionada y las opciones disponibles se pueden consultar en un documento aparte
• En los servicios Enterprise (API, ChatGPT Enterprise), los datos empresariales no se usan para entrenamiento
• Los datos de Sora se pueden eliminar en cualquier momento desde el menú de configuración

Volver a registrarte y restricciones después de eliminar la cuenta

• Una cuenta eliminada no se puede recuperar, pero después de 30 días se puede crear una nueva con el mismo correo electrónico
• Un número de teléfono solo puede verificarse en hasta 3 cuentas, y las cuentas eliminadas también cuentan para ese límite
  • Después de 30 días de la eliminación, ese número se elimina del sistema y puede volver a usarse
• Las cuentas de organización Enterprise o los correos electrónicos desactivados por incumplimiento de políticas no se pueden reactivar

Información sobre inicio de sesión y autenticación

• Es posible usar ChatGPT sin iniciar sesión, pero no se pueden guardar conversaciones y solo se admite una sesión a la vez
• Eliminar la cuenta no permite cambiar el método de autenticación
  • Sin embargo, los usuarios que se registraron con correo electrónico y contraseña pueden agregar después el inicio de sesión con Google o Apple
• El error “La cuenta fue eliminada o desactivada” significa que ese correo electrónico corresponde a una cuenta cuya solicitud de eliminación ya fue procesada

Otros puntos de referencia

• Si solo quieres cancelar la suscripción a ChatGPT Plus, consulta el documento separado “How to Cancel My ChatGPT Subscription”
• La verificación con número de teléfono no es obligatoria al crear una cuenta, pero sigue siendo un requisito para generar claves de API

[GN⁺]

Opiniones en Hacker News

• Mucha gente preguntó por qué solo boicotear a OpenAI, así que lo explicó.
  Cree que OpenAI es la empresa menos confiable entre las principales compañías de LLM.
  Sam Altman advirtió en una audiencia del Senado sobre las “estrategias de optimización de interacción” y dijo que “la publicidad sería el último recurso”, pero ahora él mismo está ignorando esa advertencia y siguiendo una estrategia estilo Facebook de “move fast and break things”.
  Se alejó por completo de ser un instituto de investigación en IA sin fines de lucro centrado en la ciencia y giró hacia una dirección comercial.
  DeepMind y Anthropic, en cambio, siguen estando más centradas en científicos, así que todavía hay algo de confianza en sus intenciones.

  • Si fuera posible, sería mejor boicotearlos a todos.
    En la práctica, habrá gente que dependa de herramientas como Claude, pero eso es un compromiso moral inevitable.
    Yo tampoco puedo dejar Google por completo, pero al menos no me engaño a mí mismo.
  • Google Gemini tampoco ofrece casi ningún control sobre los datos del usuario.
    Incluso los usuarios de pago no tienen opción de ‘opt-out’, y fuera de borrar el historial de conversaciones no hay mucho más que hacer.
    Antigravity es parecido, y si no eres usuario de Workspace, tu código o datos pueden usarse en segundo plano.
    Por eso canceló su suscripción a ChatGPT y eliminó su cuenta.
  • La razón por la que este tema se volvió noticia ahora es que Altman firmó un contrato con el Departamento de Defensa.
  • La frase de que “la publicidad será el último recurso” ya la habían mencionado antes Larry Page y Sergey Brin en un artículo de Google.
    Apéndice A del artículo original de Google
  • También hubo una reacción cínica: “cuando estén vibe bombing el mundo con la condición de que no uses bloqueador de anuncios, ya intervendrá un humano”.

• Desde hace tiempo no le daba dinero a OpenAI.
  Está boicoteándolos sin borrar la cuenta, usando solo los tokens gratuitos para perjudicar sus ingresos.
  Hasta ayer pensaba algo parecido de Anthropic, pero ahora pagó una suscripción innecesaria para apoyar su enfrentamiento con el gobierno.

  • OpenAI recaudó más de 100 mil millones de dólares presumiendo que tenía más de 900 millones de usuarios, mientras decía que “cobraría más adelante”.
  • La lección aprendida de Google es que nada es gratis.
    Por eso ahora sí está pagando por Claude.
  • Con un cambio reciente en los términos de uso, ahora se podrá insertar publicidad, y los usuarios gratuitos terminarán usando modelos de menor calidad basados en anuncios, así que cree que es mejor irse ahora.
  • Le gustó que Anthropic mantuviera sus principios en la negociación con el gobierno, pero tampoco es fácil confiar por completo en ellos, porque Claude ya se ha usado antes en operaciones ilegales.

• Quiso pasarse de OpenAI a Anthropic, pero al registrarse recibió el mensaje “los nuevos usuarios no pueden usar Claude por ahora”.
  Qué mala suerte con el momento.

  • Le da curiosidad saber por qué.
  • Ya había visto el mismo mensaje en julio del año pasado, pero tras esperar unos días pudo registrarse.
  • Como alternativa, también están z.ai o minimax.
  • Le sorprendió que durante el registro le pidieran verificación por número telefónico.
    Antes OpenAI no pedía teléfono, pero que Claude lo exija sí resulta incómodo.
  • Aunque yo ya registré a todo mi equipo el jueves.

• Al intentar eliminar su cuenta de OpenAI/ChatGPT, le sigue apareciendo el error “Too many failed attempts”.
  El código de inicio de sesión no funciona.

  • Aunque escribe ‘DELETE’, el botón sigue desactivado, y en el portal de ‘Privacy’ aparece el error “Session expired”.
    Al final, la cuenta quedó bloqueada.
  • Intentó cancelar la suscripción y le salió el mensaje de que “no se puede cancelar porque se contrató desde otra plataforma”.
    Es absurdo que una empresa de AGI donde hay dinero de por medio ni siquiera haga funcionar las funciones básicas.
  • Durante los intentos de inicio de sesión también se repite el mensaje “An unexpected error occurred”.
  • Parece que bloquearon a propósito la función de eliminación.
    Por eso planea cancelar todas las cuentas de su empresa el lunes y migrar a Anthropic.

• Recomiendan respaldar el historial de conversaciones antes de cancelar ChatGPT.
  Una herramienta open source llamada Basic Memory, que creó el comentarista, convierte la exportación de ChatGPT (zip) en archivos Markdown.
  Se genera un archivo por conversación, lo que facilita buscarlas y reutilizarlas.
  Enlace de instalación y documentación

  • Pero la función de exportación no está funcionando.
    La pidió a las 8 de la mañana y cinco horas después el archivo aún no llega.

• Antes de eliminar la cuenta, conviene saber la política de límite por número telefónico.
  Con un mismo número solo se pueden crear hasta 3 cuentas, y el límite no se restablece aunque borres la cuenta.
  Es decir, con un solo número solo puedes verificarte 3 veces en toda la vida.

  • Por restricciones como esta hay más razones para cambiarse a la competencia.

• En un tuit, Altman enfatizó los principios de “prohibición de vigilancia doméstica” y de “responsabilidad humana en el uso de armas autónomas”, y afirmó que también se reflejaron en el contrato con el Departamento de Defensa.
  Pero en la práctica, parece que el gobierno aceptó antes las condiciones planteadas por Anthropic.

  • No está claro si decir que “se reflejaron en el contrato” significa realmente una cláusula de prohibición, o si solo quiere decir “prohibido cuando sea ilegal”.
    Artículos relacionados: Reporte de Axios 1, Reporte de Axios 2
    Altman intenta parecer alineado con los mismos principios que Anthropic, pero en realidad da la impresión de que cedió ante las exigencias del DoD.
  • Parece que Altman quiere hacer creer que cerró un mejor trato que Amodei.
  • Todavía hay muchas partes desconocidas en esta relación DoD–Anthropic–OpenAI.
  • También queda la duda de si lo que dijo Altman coincide con lo que realmente ocurrió.

• Como no se mencionó la campaña de Scott Galloway, la menciona directamente: Resist and Unsubscribe

• Ya era problemático que OpenAI hubiera creado un generador de deepfakes usando datos del mundo entero, pero esta vez le impactó porque le parece algo todavía más inmoral.

  • Según varios artículos, el Departamento de Defensa presionó para eliminar las cláusulas restrictivas de Anthropic, pero como Anthropic se negó, la criticaron como una “empresa de izquierda radical” y firmaron con OpenAI.
    Sin embargo, el contrato con OpenAI incluye las mismas restricciones.
    Enlace al artículo de WSJ
  • Al final, parece que OpenAI, urgida de dinero, terminó aliándose con el gobierno.
  • Algunos sostienen que “lo verdaderamente inmoral no es OpenAI, sino regímenes dictatoriales como el gobierno iraní”.

• Aunque sea difícil cortar por completo, si desactivas la cuenta durante 30 días aún puedes dejar el mensaje.
  Después puedes crear una cuenta nueva con el mismo correo y volver a registrarte desde cero.

  • Pero eso al final transmite el mensaje de que el valor del producto es mayor que los principios morales.
  • Cree que simplemente es mejor usar otro LLM.