- Ha llegado la era en la que un avatar de IA realiza entrevistas de trabajo, ofreciendo una nueva experiencia tanto para candidatos como para empresas
- Varias compañías como CodeSignal, Humanly y Eightfold están desarrollando plataformas de entrevistas por video basadas en IA para ofrecer a todos los postulantes la oportunidad de una primera entrevista
- Sus desarrolladores afirman que este sistema reduce los sesgos y mejora la eficiencia, pero el problema de los sesgos inherentes en los datos de entrenamiento de la IA sigue existiendo
- La periodista probó personalmente tres sistemas de entrevistas con IA, y aunque algunos se sintieron naturales, mencionó que extrañó aún más conversar con un entrevistador humano
- A medida que la IA se integra cada vez más en los procesos de contratación, también se hacen más visibles la ausencia de interacción humana y la polémica sobre la equidad
La expansión de las entrevistas con IA y su contexto
- En un contexto en el que millones de personas buscan empleo, se está expandiendo el modelo en el que un avatar de IA realiza entrevistas 1:1 por video
- La IA hace preguntas, analiza las respuestas y evalúa la idoneidad del postulante
- Este cambio ha provocado reacciones de que buscar trabajo en la era de la IA se siente aún más intimidante
- Varias empresas como CodeSignal, Humanly y Eightfold ofrecen soluciones de entrevistas impulsadas por IA
- Las compañías pueden usar esto para automatizar las entrevistas iniciales para todos los candidatos de un puesto específico
- Algunas empresas sostienen que la IA tiene menos sesgos y permite evaluaciones más objetivas
Limitaciones y controversias de las entrevistas con IA
- Los sistemas de IA no pueden estar completamente libres de sesgos
- Los modelos de IA se entrenan con enormes volúmenes de datos de internet, que incluyen diversos sesgos como sexismo y racismo
- Por eso, una ‘IA sin prejuicios’ es un objetivo imposible de alcanzar
- Aunque las entrevistas con IA pueden mejorar la eficiencia, carecen del componente humano en la experiencia del candidato
La experiencia directa de la periodista
- La periodista usó tres plataformas de entrevistas con IA para realizar entrevistas virtuales basadas en su perfil profesional y entrevistas para vacantes reales
- Algunas plataformas se sintieron naturales, pero las reacciones de los avatares de IA resultaban incómodas y poco naturales
- En todos los casos, sintió que hablar con un entrevistador humano era mejor
- En el video enlazado se puede ver cómo pregunta cada plataforma y cómo analiza las respuestas
- Solo con ver al avatar de IA escuchar las respuestas, ya era difícil superar el uncanny valley (valle inquietante)
3 comentarios
Me recordó la escena de Blade Runner (1982) en la que un entrevistador humano hace una prueba para identificar si alguien es un replicante. Ahora es al revés: la IA está identificando a los humanos.
¿El mercado laboral ya llegó hasta este punto?
Todavía me resulta desagradable que, mientras seleccionan personal, te hagan conversar con una IA...
Supongo que algún día así será, pero si se llega a ese punto, ¿no significaría que las personas ya no deberían trabajar?
Opiniones de Hacker News
Si un posible empleador trata de forma inhumana a alguien que ni siquiera ha contratado aún, probablemente será peor después de entrar
Si una empresa ni siquiera se toma en serio la entrevista, el trato posterior es bastante predecible
Si ni siquiera cuando voy a pagar responde una persona, concluí que no podía esperar buen servicio después de mudarme
Antes las entrevistas o tareas requerían costo de personal, pero con la automatización esa restricción desaparece
Los ingenieros a veces olvidan esa realidad gracias a cierta estabilidad, pero legalmente debería impedirse este tipo de trato inhumano
La entrevista con IA no es necesariamente mala; solo es una extensión de los sistemas automatizados que ya existían
Eso sí, si reemplazan todo el proceso con IA, entonces sí habría que evitarla
Es interesante que la parcialidad de la IA sea inevitable
Si ves el ejemplo de un LLM entrenado con textos anteriores a 1913, cuando le preguntan a quién contrataría, si a un hombre o a una mujer, responde que “el hombre es más responsable y tiene mayor nivel educativo”
En esa época mucha gente habría considerado esa respuesta “natural”. La IA actual también refleja los sesgos de su tiempo
El problema aparece cuando los humanos no entienden ese contexto
Los humanos esconden sus sesgos, pero la IA los expone con más transparencia
O sea, la respuesta del ejemplo parece ser un caso más extremo que lo normal
El mercado laboral actual parece un infierno
He pasado por demasiadas entrevistas donde se rompieron por completo la cortesía y la confianza
En un caso en particular fue tan grave que lo documenté en un blog
La mayoría de las grandes empresas de tecnología no intenta arruinar a los candidatos a propósito
Más bien quieren encontrar buen talento y lograr que esas personas también quieran a la empresa
No hace falta borrar el blog, pero sí conviene leerlo desde la mirada de un entrevistador y estar listo para explicarlo
Buscar trabajo y salir con alguien se parecen mucho. En ambos casos son experiencias deshumanizantes y llenas de rechazo
La mejor estrategia es evitar el proceso formal y aprovechar contactos internos
Una recomendación de un empleado sirve más que 10 postulaciones por LinkedIn
Las relaciones sin autenticidad incluso pueden salir al revés, así que hay que tratar a la gente con sinceridad
Creo que el carácter cerrado del sector tecnológico y su tendencia a seguir modas en exceso vienen de esa estructura
Parece que la cultura cambia mucho según la industria
Me recuerda a la escena de Steve Mould donde un bot se burla de otro bot
Hace 6 años tuve una entrevista en la que tenía que grabar 10 videos de 5 minutos
No podía ni repreguntar, y no se sentía en absoluto como hablar con una persona
Al final nunca me respondieron, aunque tal vez todavía la siguen revisando :)
Da mucha risa que la empresa de entrevistas con IA se llame “Humanly”
Es como llamar a un submarino nuclear “la alegría de vivir”
Si yo hiciera que una IA me reemplazara en la entrevista, ¿la empresa lo aceptaría?
Claro que no.
Cuando trabajaba en un restaurante, el dueño se vestía como quería pero a los empleados les imponía códigos de vestimenta absurdos
Ahí entendí algo: cuando alguien de arriba te obliga a hacer cosas que esa persona no haría, eso es una señal de alerta sobre la cultura organizacional
Decir que “las entrevistas con IA permiten escuchar la voz de más candidatos” es mentira
En realidad, lo que pasó es que un LLM los escuchó por ellos
Al final el objetivo es reducir costos laborales
La solución es simple. Hay que crear bots que hagan perder el tiempo a los bots de entrevista
La idea es disparar el costo de tokens hasta volver su uso antieconómico
En sitios como Upwork la IA manda postulaciones masivas
Hace poco pasé por dos entrevistas con IA y me resultaron tan desagradables que desde entonces ignoro a las empresas que las usan
Las preguntas eran vagas, me interrumpían a mitad de respuesta y no había ninguna interacción real
Mientras tenga dinero, jamás iré a una empresa así
En entrevistas pasa lo mismo: solo te devuelven respuestas sin contexto
Más bien, quizá lo más inteligente sea pasar ese sistema como si lo hackearas para llegar a la siguiente etapa