Proyecto de ley en Michigan busca prohibir que los empleadores exijan contacto con empleados fuera del horario laboral
(cbsnews.com)- El Senate Bill 948 de Michigan busca establecer límites legales a los entornos laborales donde se espera que los empleados respondan correos, mensajes de texto o llamadas después de terminar su jornada
- La Workplace Employee Boundaries Act, presentada por la senadora Erika Geiss, fue remitida al Labor Committee y limita las condiciones en las que los empleadores pueden exigir contacto fuera del horario laboral
- Los empleados pueden recibir compensación por disponibilidad de guardia mediante contrato, o definir por separado los horarios en los que pueden acceder y responder a asuntos de trabajo
- Si el proyecto se aprueba, a los empleadores les resultará difícil exigir respuestas a correos, mensajes de texto, mensajes en redes sociales o mensajes sobre futuros turnos de trabajo fuera del horario asignado
- Las infracciones pueden denunciarse ante el Michigan Department of Labor and Economic Opportunity y podrían derivar en multas para la empresa o en el pago de horas extra al empleado
Proyecto de ley en Michigan para limitar el contacto después del trabajo
- En la legislatura de Michigan está pendiente un proyecto de ley que establece las condiciones bajo las cuales los empleadores pueden contactar a sus empleados fuera de su horario normal de trabajo
- El Senate Bill 948 fue presentado por la senadora Erika Geiss y también recibe el nombre de Workplace Employee Boundaries Act
- Actualmente, el proyecto fue remitido al Labor Committee
Contexto de la propuesta e impacto en los trabajadores
- Geiss afirmó que es necesario proteger a los trabajadores y establecer límites más firmes en una economía de “always-on, always available”
- Los trabajadores enfrentan expectativas de seguir atendiendo correos, mensajes y llamadas incluso después de que termina su jornada laboral
- La idea es que esta presión debilita el bienestar, afecta la vida familiar y golpea de forma desproporcionada a madres, padres y personas cuidadoras que trabajan
Excepciones que pueden fijarse por contrato
- Según el análisis del proyecto de ley del 18 de junio, los empleados pueden recibir compensación por disponibilidad de guardia en su contrato
- También es posible definir por separado los horarios de disponibilidad en los que el empleado puede acceder y responder a asuntos relacionados con el trabajo
- Se permiten mensajes relacionados con emergencias a nivel estatal o federal que afecten la operación del negocio
Contacto laboral que quedaría prohibido exigir
- Si el proyecto se convierte en ley en Michigan, en general los empleadores no podrán exigir a los empleados que accedan o respondan a asuntos laborales fuera de su horario asignado
- Entre lo que quedaría prohibido se incluye lo siguiente
- Correos electrónicos relacionados con funciones del empleo
- Mensajes de texto relacionados con el trabajo
- Mensajes en redes sociales
- Mensajes relacionados con futuros turnos de trabajo
Denuncias y sanciones
- Las infracciones pueden denunciarse ante el Department of Labor and Economic Opportunity de Michigan
- Entre las posibles consecuencias se incluyen multas para la empresa y el pago de horas extra al empleado
- El análisis del proyecto menciona como posible costo el trabajo administrativo necesario para que el Department of Labor and Economic Opportunity elabore materiales educativos y gestione quejas
1 comentarios
Opiniones de Hacker News
Para ser un lugar llamado Hacker News, aquí se ve una extraña indiferencia en las reacciones.
“A mí no me pasa eso” es casi la respuesta más aburrida e inútil cuando alguien cuenta algo que realmente le pasó. Si el mundo funciona de forma distinta para otra persona que para mí, es una oportunidad para aprender más sobre el mundo y ampliar mi modelo. Al final, un buen hack surge de entender el mundo lo suficiente como para ver dónde hackearlo, y la experiencia real de alguien me parece casi un regalo.
Hoy internet está lleno de miedo, ansiedad y negatividad, y muchas veces exagera qué tan extendido está algo. Por ejemplo, hubo todo un alboroto con los problemas de transporte en Disney World, diciendo que “los influencers están por todas partes”, pero en realidad también había muchas respuestas de “nunca vi a ninguno en el parque”. La experiencia de todos es válida, y cada quien debería poder hablar de lo que percibe en su propia experiencia. En el HN de antes también había muchas historias de “startups explotadoras que exigen jornadas larguísimas”, y es muy útil que alguien diga que no todos los lugares son así y que no tiene por qué ser así. Las personas en esa situación se enteran de que quizá tienen opciones.
Las ventas de tecnología pueden ser igual de malas. Si los clientes no trabajaran fuera del horario laboral, ventas tampoco tendría que hacerlo, pero mientras responder rápido fuera del horario sea una ventaja, se seguirá exigiendo.
Como los dos comentarios más arriba responden a esa corriente, parece que existe o existió ese ambiente, pero ahora no se ve mucho. Sería mejor responder directamente al comentario que se considera problemático; es una pena que se insinúe mediante metacomentarios de este tipo, porque es un problema con el que me topo mucho últimamente aquí.
En este hilo se ven muchas respuestas privilegiadas. Es como decir: “¿Qué calentamiento global? Hoy hizo frío”.
Que a uno no le exijan contactos constantes y no remunerados después del trabajo no significa que a otros no les pase. Una ley así ayudaría mucho a muchas personas que terminan siendo víctimas del “¿puedes ver esto rapidito?” a las 6 de la tarde. Pero debería ser a nivel nacional, no estatal. Si no, los empleadores enfrentarán a los estados entre sí para zafarse.
El artículo no deja claro cómo pretende funcionar exactamente esta ley. Tiene sentido impedir exigencias repentinas de horario laboral que no estén especificadas en las condiciones de empleo. Pero creo que, si quiero, también debería poder acordar que estaré disponible de guardia. Los trabajadores tecnológicos remotos de Michigan ya la tienen bastante difícil ahora que las empresas tecnológicas están obligando a volver a la oficina.
Una razón importante es evitar el caos de tener 50 variantes distintas de la ley en cada estado.
Tienes que estar pegado a un chat grupal donde está todo el restaurante o bar, y en vez de un horario normal, todo se decide sobre la marcha.
Android antes tenía una configuración de horario laboral para que ciertas cuentas de correo no enviaran notificaciones fuera de horarios definidos.
Tenía Gmail del trabajo configurado para que solo notificara de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00. Lo dejaba abierto desde las 08:00 para revisar mensajes como “no vengas hoy”. No llegaba a reflejar feriados o licencias por enfermedad, pero servía para evitar revisar en pánico cada vez que sonaba una notificación. Ojalá Gmail actual todavía tuviera algo así, y también WhatsApp o Signal. Se puede silenciar manualmente, pero no hay forma de silenciar solo ciertas notificaciones en ciertos horarios. En todo caso, no se debería esperar que un empleado esté de guardia sin compensación, pero los usuarios también necesitan herramientas para administrarlo por su cuenta.
Puedes pausar todas las apps dentro del Work profile según un horario o de inmediato, así que no solo incluye el correo, sino también otras apps de trabajo.
En mi trabajo en Michigan, antes recibíamos compensación cuando nos llamaban estando de guardia.
Luego, quizá hace unos 15 años, les dieron a todos un pequeño aumento salarial con base en la cantidad de guardias del año anterior y eliminaron el pago adicional por guardias. Después de eso, quienes fueron contratados o trasladados a puestos que requerían guardias no recibieron nada, y siguen sin recibir nada. Antes, mi jefe también formaba parte del equipo de respuesta a incidentes críticos, así que recibía muchas llamadas. Hoy en día no hay tantas, pero la amenaza siempre está ahí. Extraño la época en que, cuando terminaba el trabajo, realmente terminaba.
Luego, si Bailey es contratado con exactamente la misma remuneración que Alex y también tiene que hacer guardias de vez en cuando, ¿Bailey realmente “no recibe nada”? ¿La remuneración de Alex es justa y la misma remuneración de Bailey es injusta? No lo veo así. Si quieres obligar por ley a que los empleadores dividan los salarios de una forma distinta a la actual, está bien, y en algunos casos especiales podría traducirse en un aumento neto para empleados de bajos ingresos.
Normalmente buscan voluntarios, pero todos quieren fines de semana y noches, así que al final siempre terminan siendo las mismas personas. Otro desarrollador y yo llevamos unos dos años y medio rotando como responsables principales. Es una lástima que más empleadores no compensen debidamente las guardias. En realidad, en nuestro equipo ni siquiera hay muchas llamadas de guardia; quizá una vez cada dos semanas llaman por algo que se arregla en cinco minutos.
Estas cosas pasan todo el tiempo. Legisladores influenciados por lobbies le dan al público una pequeña mejora nominal en la calidad de vida y, a cambio, le entregan un gran regalo al 0.1% más rico.
Creo que este tipo de cosas se resuelve mucho mejor con compensación que con leyes.
Hace 15 o 20 años, cuando yo era ingeniero, mis amigos ponían más abajo en la lista los trabajos con muchas guardias, pero los aceptaban si tenían algo excepcionalmente bueno o una compensación particularmente buena. ¿Por qué no podría hacerse así en la mayoría de las demás ocupaciones? Este tipo de proyecto de ley puede empeorar la experiencia del cliente en muchos ámbitos. Los traspasos pueden volverse un desastre. Si alguien sale a las 2 p. m. y yo tomo el relevo, y a las 2:05 me doy cuenta de que necesito preguntarle si se resolvió el problema de un cliente o si hizo una tarea importante, ahora ya no puedo preguntarle. Como resultado se desperdicia mucho tiempo. La coordinación de horarios también se vuelve más lenta. Si fuera California, también afectaría a los fundadores. En una firma de VC como la nuestra tenemos asistentes ejecutivos, y la expectativa es “trabajar 7 u 8 horas al día y revisar el correo unas cuantas veces por la noche por si hay algo urgente”. Pero si por la noche no podemos pedir una revisión rápida de correo, una reunión que podía agendarse hoy para hacerse mañana se retrasa hasta después de mañana. Si las empresas tienen que contratar más gente para cubrir ese 5% del trabajo que surge de forma impredecible entre las 5 y las 10 p. m., al final los precios suben para todos.
Si el contrato es de 9 a 5, no se espera que trabajes a las 6 p. m. por el cliente. La empresa tiene que contratar a alguien para cubrir la noche, y los clientes se acostumbran a comprar durante el horario comercial. Claro que también hay gente que trabaja horas extra, pero la sociedad está organizada en torno a la idea de que los trabajadores también son personas con derecho a tener tiempo libre de verdad. Puede que yo, como cliente, no tenga “derecho” a comer a las 2 de la mañana o a comprar cosas un domingo. Aunque eso nos convierta en “europobres” o haga subir los precios al consumidor —eso diría la teoría económica—, la realidad no necesariamente funciona así.
Si necesitas un asistente ejecutivo por la noche, contrata a alguien para cubrir la noche. Si el empleador considera que no vale la pena pagar ese costo, ¿por qué el empleado debería hacer ese trabajo gratis en su tiempo de descanso? Los empleadores deben recordar que, por lo general, los empleados no tienen participación en el negocio. El trabajo extra gratuito no le da nada al empleado y solo le quita el poco tiempo libre que tiene. Eso no es una transacción, es robo de tiempo mediante un desequilibrio de poder. Es razonable que las empresas paguen un precio justo por el servicio total que reciben de sus empleados. Las empresas han demostrado que no son justas en este aspecto, así que la regulación también es razonable.
Los empleadores intentarán pagar lo menos posible y exprimir a la gente al máximo, en la medida en que sea legal y físicamente posible.
No es una ley general de “prohibido llamar a los empleados después del trabajo”. Busca impedir el engaño de esperar implícitamente que el empleado esté disponible prácticamente 24/7 por cualquier motivo. Si has vivido que tu jefe te llame por razones tontas, sabes lo horrible que es. Recibes una llamada del jefe el fin de semana y piensas: “Rayos, ¿será una caída en producción?”, y resulta que solo estaba tomando con un cliente y preguntó por la fecha de entrega de una función. Ahora, si se necesita disponibilidad fuera del horario laboral, deberá especificarse en el contrato, y la compensación deberá reflejar esa exigencia adicional. Me parece excelente que esto avance.
En general, es válido esperar que esto se resuelva con compensación, pero esa no es la razón para usar el garrote. Desde el punto de vista del empleado, debe ser posible trazar límites, y esta ley lo permite. Si estás en una situación en la que tienes que trazar ese límite, ya estás en una posición bastante mala.
Algunas de las preocupaciones que me surgieron al leer solo el título parecen estar razonablemente cubiertas, y esto se ve especialmente bueno para trabajadores de restaurantes.
No parece impedir que en un chat grupal alguien pregunte “¿quién puede cubrirme el sábado?”, sino evitar los casos en que se cambia un turno y se exige que el trabajador labore fuera de su horario contractual. Encaja con lo que ya hacen los buenos empleadores de servicios de comida y bebida, y probablemente presione a las cadenas de comida rápida más explotadoras. Dicho eso, los turnos flexibles podrían ser más importantes de lo que imagino. Si no se me escapa nada, el modelo estándar de guardias de las startups quedaría prohibido, lo que podría hacer que Michigan sea menos atractivo para startups tecnológicas. Tal vez sea posible si todos reajustan la compensación para incluir una asignación de SRE en el paquete salarial contractual. Como los ingenieros de software normalmente ganan mucho más que el salario mínimo, quizá al final termine siendo lo mismo.
Me da curiosidad saber con qué frecuencia contactan a la gente fuera del horario laboral en empleos “normales”.
Yo trabajo en el área de SRE/plataforma, así que técnicamente estoy de guardia 24/7, pero como tengo sueldo fijo no recibo pago por horas extra ni nada parecido. Si un sábado o un jueves por la noche termino trabajando 2 horas por un evento de guardia, a mi criterio salgo antes otro día o empiezo más tarde. Incluso en roles donde se espera estar de guardia, eso se centraba en incidentes críticos o caídas del servicio, no en responder mensajes de Slack de alguien que trabaja en otra zona horaria o con un horario no estándar. En mi celular personal no tengo ni Slack del trabajo ni correo laboral. Si PagerDuty suena con una alerta crítica, recibo una llamada, y esa es la única forma en que me contactan fuera del horario normal.
Probablemente algo así debería ser obligatorio. La expectativa de que, si te llaman, tienes que responder, cambia la mentalidad y las restricciones, y obliga a la empresa a usar las guardias con prudencia. No todos los servicios necesitan un objetivo de nivel de servicio de 5 minutos.
Pero en una empresa había un ejecutivo que trabajaba a horas raras y exigía respuesta inmediata de todo el mundo. Era tan grave que a menudo no estaba disponible durante el horario laboral entre semana, y luego empezaba a etiquetar gente en Slack un domingo por la mañana o a las 9 de la noche. Amenazaba con despedir a quienes no reaccionaran lo suficientemente rápido, y alguna vez me amenazaron por no responder rápido estando de vacaciones. Como era de esperarse, esa empresa tenía una rotación muy alta. Más en general, existe el problema de no saber usar herramientas de comunicación como Slack. Tuve que enseñarles a muchas personas en roles no técnicos cómo desactivar las notificaciones push de todos los mensajes de Slack. Si instalan la app y empiezan a recibir push por cada cosa que se dice en todos los canales, malinterpretan eso como que tienen que responder de inmediato. Hay que establecer y comunicar expectativas; si no, habrá personas que tomen cada mensaje que aparece en el celular como algo que deben revisar de inmediato.
Claro, puedo mover mi horario, pero a mi pareja no le importa que este viernes salga a las 3 en vez de a las 5. Ella tiene que trabajar hasta las 5, y mi llamada interrumpió nuestra salida al cine. No la vida de todo el mundo es tan flexible.
Hay empleadores realmente abusivos.
Quizá mi capacidad de negociación sea anormalmente alta, pero que me contacten después del trabajo nunca ha sido un problema.
Durante casi toda mi vida laboral he usado dos teléfonos, y fuera del horario de trabajo no miraba el teléfono laboral. Creo que nunca nadie me cuestionó por qué no leía mensajes después de salir. La gente a mi alrededor era lo bastante profesional como para saber que esa conversación no iba a terminar bien.
Si has trabajado en hotelería o retail, sabes que los gerentes llaman o contactan a la gente todo el día para cuadrar la dotación de personal. Es molesto.
A algunas personas, en general, les cuesta decir “no”, o siguen viendo amenazas incluso en cosas sin importancia. O también hay quienes enseñan que el mundo funciona por lucha de clases, y que cualquiera con un poco de poder siempre está buscando una excusa para abusar de él.
Slack también funciona los fines de semana y de madrugada.
La definición estadounidense de empleo a voluntad es tan amplia que no cubre adecuadamente la explotación de los empleados.
Técnicamente, firmaste que trabajarías al menos 40 horas por semana, y legalmente 120 horas también estarían bien. Si mueres trabajando, sería “fue tu elección”. Por otro lado, también entiendo que puede haber casos en los que de verdad haya que trabajar fuera de horario unas cuantas veces al año. La ley no debería volver a las empresas tan rígidas que queden condenadas al fracaso.
Enlace directo al proyecto de ley: https://legislature.mi.gov/Bills/Bill?ObjectName=2026-SB-094...