OnePlus deja de operar en Estados Unidos y Europa
(community.oneplus.com)- OnePlus dejará de lanzar nuevos productos en Europa y Norteamérica como parte de un ajuste de estrategia global, pero seguirá dando soporte a los dispositivos existentes y mantendrá algunos servicios locales
- Con el respaldo de OPPO, los dispositivos OnePlus actuales seguirán recibiendo actualizaciones de software y parches de seguridad y servicio posventa hasta el periodo prometido para cada modelo
- Tras el lanzamiento oficial de ColorOS 17, los usuarios elegibles podrán cambiarse de forma voluntaria, y después del cambio también será posible volver a OxygenOS
- Se mantendrán la garantía existente de los clientes en Europa y los derechos conforme a las leyes de protección al consumidor de cada país, y los dispositivos que cumplan las condiciones podrán seguir usando los canales de reparación y atención al cliente
- OnePlus Community y OnePlus Store en Europa seguirán operando por ahora, e India continuará con sus operaciones normales, por lo que esta medida no significa un cierre total de todas las regiones y servicios
Fin del lanzamiento de nuevos productos en Europa y Norteamérica
- OnePlus decidió poner fin al lanzamiento de nuevos productos en Europa y Norteamérica como parte de un ajuste de estrategia global
- En Europa ya no se lanzarán nuevos productos OnePlus, pero se mantendrán los compromisos de soporte para los dispositivos ya vendidos
- India no se ve afectada por esta medida, y el negocio y las operaciones locales de OnePlus India continuarán como hasta ahora
Soporte para dispositivos existentes y derechos del consumidor
- Con el respaldo de OPPO, los dispositivos OnePlus actuales seguirán recibiendo actualizaciones de software y parches de seguridad durante el periodo prometido originalmente para cada modelo
- El servicio posventa también se mantendrá según el periodo de soporte y las condiciones vigentes de cada modelo
- Se seguirán cumpliendo todas las garantías conforme a las condiciones de garantía vigentes al momento de la compra
- Los derechos legales de garantía conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables en cada país no se verán afectados
- Los dispositivos que cumplan las condiciones de reparación podrán acceder a reparación y a los canales de servicio posventa
- Los usuarios en Europa pueden solicitar servicio posventa y reparación en Soporte al cliente de OnePlus
Cambio opcional a ColorOS 17
- Tras el lanzamiento oficial de ColorOS 17, los usuarios de dispositivos OnePlus actuales en todo el mundo incluidos en la actualización podrán pasar voluntariamente a la versión más reciente de ColorOS
- El ajuste de la estrategia de software busca simplificar el sistema de desarrollo y adelantar la entrega de actualizaciones, además de mejorar la calidad del software y el aprovechamiento de las capacidades conjuntas de ingeniería e I+D
- Los modelos antiguos que no sean elegibles para la actualización a ColorOS 17 seguirán recibiendo el mantenimiento de software existente
- El usuario podrá elegir directamente si actualiza a ColorOS, y después del cambio podrá volver a OxygenOS
- La versión específica disponible para el regreso se determinará más adelante mediante un anuncio oficial
Servicios que se mantienen en Europa
- El servicio europeo de OnePlus Community no cerrará por ahora y seguirá operando
- El servicio europeo de OnePlus Store también se mantendrá operativo por ahora
- Por separado del fin de los lanzamientos de nuevos productos en Europa y Norteamérica, las actualizaciones, garantías, reparaciones y la operación de la comunidad y la tienda para los clientes actuales continuarán por el momento
1 comentarios
Opiniones de Hacker News
Hace unos años administré la cuenta de Amazon de OnePlus, y la cultura organizacional era cercana al 996, es decir, trabajar de 9 a. m. a 9 p. m., 6 días a la semana; además, tras pasar por un período caótico, la plantilla ya se había reducido bastante.
Los OnePlus 11, 12, 13 y 15 son productos excelentes; en particular, el 13 y el 15 tienen una autonomía tan buena que es difícil agotarles la batería por completo en un solo día. Hasta donde sé, los únicos fabricantes importantes que venden smartphones con baterías de silicio-carbono en EE. UU. son OnePlus y Motorola, y cuesta entender que Samsung y Apple todavía no las hayan adoptado.
Por otro lado, muchas herramientas internas seguían estando en chino o tenían traducciones al inglés pésimas, y los ejecutivos en China parecían no entender bien el mercado estadounidense. En particular, en el portal para enviar facturas y pagos, después de “firmar” los documentos había que “sellarlos”, lo que parecía una traducción literal de un término referido al sello corporativo chino. Era un buen ejemplo de cómo se les entregaban a los empleados de EE. UU. procesos diseñados para prácticas comerciales chinas, casi sin localización.
Durante un tiempo, OnePlus fue la marca que elegían los hackers. Ofrecía Android casi stock, especificaciones de gama alta, buen precio, bootloader desbloqueable e incluso imágenes de fábrica, así que compré varios modelos en los primeros años.
Pero después abandonó casi todas esas ventajas, y desde el día en que dejó de publicar imágenes de fábrica su declive parecía evidente.
https://www.gsmarena.com/oneplus_3-7995.php
En comparación, el iPhone 17 del año pasado, lanzado 9 años después, apenas tiene 8 GB de RAM.
Desde el punto de vista financiero, tenía sentido que OPPO redujera OnePlus y vendiera modelos casi iguales, con pequeñas modificaciones, bajo marcas más conocidas en cada región. Eso permite recortar mucho los costos de desarrollo de hardware y software, y una vez que OnePlus se convirtió en una marca masiva, ya no necesitaba apelar al público hacker.
Compré el OnePlus One cuando era solo por invitación y lo usé como teléfono principal durante varios años; en ese momento era un dispositivo impresionante. Ahora uso un Nord 3, pero no por la marca, sino porque conseguí barato un smartphone secundario para viajar, y en la práctica parece un producto OPPO común y corriente.
Los primeros fans, incluido yo, nos sentimos traicionados y dijimos que nunca volveríamos a comprar un OnePlus. Poco después, Carl Pei también dejó la empresa, y desde entonces siguió cuesta abajo. Creo que el último producto que cumplió la promesa de ser un “flagship killer” sin sacrificar funciones fue el OnePlus 6.
El título es exagerado. No es el cierre del negocio, sino el fin del lanzamiento de nuevos productos en Europa y Norteamérica.
OnePlus dijo a sus clientes europeos que, con el respaldo de OPPO, seguirá entregando actualizaciones de software y parches de seguridad para los dispositivos existentes hasta el período de soporte prometido para cada modelo. Para quienes usamos actualmente un dispositivo OnePlus, esa diferencia importa.
Cuando termine el plazo de soporte de los productos existentes, el negocio acabará deteniéndose de todos modos, así que sería más preciso decir que “están reduciendo el negocio de forma gradual”.
No me queda muy claro por qué esto es un cambio tan grande. OnePlus originalmente era una subsidiaria liderada por Carl Pei, y Nothing, la empresa que fundó después de irse, parece mantener buena parte de la idea inicial de OnePlus: Android a precio razonable y de buena calidad, además de permitir el desbloqueo del bootloader
En los últimos años, OnePlus era simplemente otra marca china de smartphones
https://en.wikipedia.org/wiki/Carl_Pei
https://nothing.tech
https://nothing.community/d/6047-policies-for-rootingunlocki...
Me pasé a Pixel y actualmente uso un Pixel 9 Pro XL, pero la actualización de marzo arruinó la duración de la batería y todavía no lo solucionan, así que estoy considerando cambiarlo. En lo demás es estable y tiene un rendimiento excelente, pero que todos los días entre en modo de ahorro de energía al final de la tarde es difícil de tolerar
Nothing se ve bien, pero su hardware es débil comparado con un producto del nivel del 9 Pro XL, y como tampoco prefiero a Samsung como empresa, al final el S2X Ultra podría ser prácticamente la única opción
Un título más adecuado sería “OPPO deja de vender la marca OnePlus en EE. UU. y Europa”
En los últimos años, los productos OnePlus eran básicamente productos OPPO con el mismo hardware y sistema operativo, apenas rediseñados. Al principio fue un experimento empresarial interesante: el gigante OPPO le dio a Carl Pei la oportunidad de crear una submarca ágil que aprovechara su propio sistema operativo y la cadena de suministro de OPPO, y él logró sacudir varios mercados
Pero Carl Pei ya se fue para fundar Nothing en el Reino Unido, el sistema operativo de OnePlus también fue discontinuado, y el desarrollo de productos se integró en gran medida a OPPO hace mucho tiempo
Usé durante mucho tiempo un OnePlus One con builds nocturnas de CyanogenMod, y era un teléfono hacker premium, incluso con una tapa trasera de bambú muy agradable al tacto. Tenía buena calidad y aguantó varios años; fue el producto que elegí después de dejar el ecosistema de Apple y de mi viejo HTC One M7
Cuando subió el precio me pasé a Samsung, y ahora también tengo menos tiempo para trastear con LineageOS y builds nocturnas. Volví a probarlo alrededor de la serie 10, pero no me impresionó lo suficiente como para conservarlo mucho tiempo; lo único que sigo usando es el cable USB-C rojo
Al final, con la adquisición por parte de OPPO y las filtraciones de datos, parece que se replegaron porque se volvió difícil asumir riesgos en innovación de funciones y precio. CyanogenMod fue una elección audaz, y OnePlus era divertido en la época en que las operadoras imponían basura en Android; pero hoy los smartphones desbloqueados y las distribuciones de Android más limpias han mitigado mucho ese problema
OnePlus era una marca que ofrecía bootloader desbloqueable y un slider para cambiar a modo silencio, pero lamentablemente, después de la adquisición por OPPO, no mantuvo ninguno de los dos. También estoy escribiendo esto desde un OnePlus 8 Pro
También quiero deshacerme del Pixel, porque la actualización de marzo arruinó la duración de la batería y todavía no lo arreglan
En el momento en que subieron el precio a 900 dólares con una calidad similar a la de Samsung, el fracaso ya estaba cantado. El OnePlus 7 era un producto excelente, y después, al comprar un Pixel, sentí lo mediocre que era Tensor y lo buena que era la optimización de OnePlus
Trabajé en ambas empresas cuando OnePlus volvió a integrarse a OPPO. Originalmente tenían oficinas y organizaciones separadas, pero todo el equipo se mudó a la nueva oficina de OPPO.
OPPO venía impulsando con fuerza su expansión internacional desde 2019, pero OnePlus, una submarca pequeña, tuvo más éxito en los mercados internacionales que su empresa matriz. OnePlus era un equipo internacional, mientras que OPPO estaba totalmente centrada en China; el CEO y toda la alta dirección no hablaban inglés, y también fracasaron en marketing.
Parece que el éxito de OnePlus fue una pérdida de prestigio para la directiva, y luego Pete Lau se convirtió en CPO de OPPO y degradó a OnePlus a una marca de gama media-baja, por lo que los productos también cambiaron en esa dirección y muchos empleados se fueron. Creo que una directiva incompetente que no conocía el mundo fuera de China, junto con el orgullo y malas decisiones, fueron erosionando a OnePlus, y que destruyeron deliberadamente la oportunidad de convertirla en un actor internacional importante.
Me intriga la razón concreta por la que no lanzan nuevos productos en Estados Unidos y Europa. Entiendo qué están haciendo, pero cuesta entender por qué.