PlayStation puede eliminar todos los juegos digitales si no la usas durante 3 años (según la UE)

• Los términos europeos de PlayStation permiten cerrar una cuenta si no se usa durante más de 36 meses, y después también podría bloquearse el acceso a los juegos digitales comprados con esa cuenta
• Como Sony decidió que dejará de lanzar nuevos juegos de PlayStation en disco físico a partir de 2028, crece la polémica sobre si una compra digital implica propiedad real
• Antes del cierre de la cuenta, la empresa contacta al usuario por el correo registrado y este puede iniciar sesión o pedir que la mantengan dentro de 6 meses, pero una vez cerrada, la cuenta no puede recuperarse
• Más allá de si realmente se aplica o no, los usuarios que compraron juegos digitales en PlayStation Store durante los últimos 15 a 20 años aceptaron estos términos
• A los juegos digitales se les puede bloquear el acceso en la biblioteca, pero un disco con el juego completo es más difícil de retirar de la misma manera si no depende de restricciones como autenticación en línea

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La transición digital de PlayStation y la polémica por la propiedad

• Sony anunció oficialmente la semana pasada que a partir de 2028 ya no lanzará nuevos juegos de PlayStation en disco físico
• Tras esta decisión, creció el rechazo de los jugadores, y algunos criticaron que Sony buscaría convertir la distribución de juegos de consola en una plataforma única centrada en PlayStation Store
• También surgieron preocupaciones de que una distribución centrada en PlayStation Store pueda llevar a un aumento de precios

La cláusula europea de 36 meses de inactividad

• Durante el fin de semana, los términos europeos de PlayStation volvieron a llamar la atención y aumentó el rechazo
• Los Términos de servicio europeos de PlayStation indican que la empresa puede avanzar con el cierre de una cuenta si no se usa durante al menos 36 meses
  • La empresa se comunica al correo electrónico registrado
  • El usuario puede iniciar sesión o contactar para pedir que se mantenga la cuenta dentro de 6 meses
• Si la cuenta se cierra, no se podrá acceder a PlayStation Online Services ni usar los Digital Products comprados con esa cuenta
• El cierre de la cuenta es irreversible

Si realmente se aplica y las condiciones que aceptaron los compradores

• Que PlayStation aplique realmente esta política es otra cuestión
• Los usuarios que compraron juegos digitales en PlayStation Store durante los últimos 15 a 20 años aceptaron estos términos
• A menos que la legislación de la UE obligue derechos del consumidor sobre la propiedad digital, Sony conserva el derecho de eliminar cuentas conforme a esos términos
• Como caso relacionado, también se menciona el problema de que PlayStation eliminó 551 títulos de películas de la biblioteca de usuarios

La diferencia entre discos y juegos digitales

• Incluso los juegos vendidos en disco son, en principio, productos con licencia y pueden cancelarse
• La diferencia real está en la posibilidad de retirarlos
  • A los juegos digitales se les puede bloquear el acceso desde la biblioteca del usuario
  • Un disco físico contiene el juego completo y, si no hay limitaciones como autenticación en línea, es más difícil retirarlo de la misma forma
• PlayStation también ya avisó sobre el cierre de las tiendas de juegos de PS3 y PS Vita

Los límites de la interpretación de que se debe al GDPR

• Como en los términos de servicio de PlayStation en Estados Unidos no aparece explícitamente la misma redacción, algunos creen que esta cláusula se debe al GDPR de la UE, en vigor desde mayo de 2018
• Sin embargo, según Videocardz, la política de eliminación de cuentas de PlayStation se remonta al menos a 2009
  • En ese momento, el periodo de inactividad era de 18 meses
  • En 2016 se amplió a 24 meses
  • En 2019 se amplió a 36 meses
• Microsoft también tiene una política similar de actividad de cuenta aplicable a Xbox, y también se aplica en Estados Unidos
• La diferencia es que Microsoft promete no eliminar cuentas que tengan compras digitales como juegos de Xbox

[GN⁺]

Opiniones de Hacker News

• En EE. UU., después de volver a entrar a mi cuenta de XBOX tras 10 años, me sorprendió ver que no solo seguían ahí compras digitales muy viejas que había hecho en una generación anterior de consolas, sino que además se podían ejecutar de verdad en la consola más reciente mediante emulación transparente.
  Parece que Microsoft hizo bastante bien esta parte.

  • Como sea que veas a Microsoft, suele administrar bastante bien su plataforma y hacer esfuerzos extremos por mantener la retrocompatibilidad.
    Aunque en la UI siguen moviendo cosas familiares de lugar.
  • Me alegra oír eso. Hace unos años compré muchas cosas en la tienda de Xbox 360, pero desde entonces no he tenido ninguna Xbox nueva.

• Quizá la gente que está haciendo juegos nuevos para N64, PlayStation y Game Boy sí entendió algo importante.
  Fuera de Steam, siento que en consolas modernas no he oído más que malas noticias.

  • Gabe está a mediados de sus 60, así que Valve también se prepara para un cambio generacional en algún momento de la próxima década, y el lento tren de la enshittification empezará a moverse.
    P. D. Hay mucho pensamiento grupal y seguidismo alrededor de Valve, y se suele ignorar la suciedad bajo la alfombra. Aun así, al final, en comparación, siguen siendo los que se comportan de forma más decente en este ámbito.
  • Entonces, ¿eso significa que todo juego que salga en consola es una buena noticia?
  • El negocio de las consolas tiene una enorme carga de capital, un crunch agotador a mitad de ciclo que define a la siguiente generación, y varias megacorporaciones metidas.
    En cambio, Steam simplemente lo absorbe todo de forma natural. No importa que esté lleno de agujeros.
    Ahora, de repente, además hay costos de hardware inevitables por calendario. El negocio de las consolas no es muy bueno.
  • Sinceramente, nunca ha habido un mejor momento que ahora para hacer juegos para esas plataformas.
    Los SDK actuales son mucho mejores que los SDK propietarios de la época, y el hardware se entiende muy bien. En N64 incluso están saliendo resultados casi mágicos.

• Puede que Microsoft todavía no sea tan mala como Sony en este tema, pero ya mostró claramente su disposición a revocar el acceso a juegos digitales.
  Por ejemplo, eliminó silenciosamente la posibilidad de volver a descargar versiones digitales antiguas de FIFA ya compradas, como para empujar a los usuarios al FIFA más reciente con micropagos. Quien lo hubiera borrado temporalmente para liberar espacio de pronto se quedó sin forma de reinstalar el juego en su dispositivo.

  • Eso casi seguro se debe más a los acuerdos de licencia de EA y FIFA que a una decisión de Microsoft.
    Es parecido a que ya no se puedan comprar juegos antiguos de Forza porque vencieron las licencias de uso de autos.
  • Eso suena, en la práctica, a una eliminación por delegación.
    Si no hay forma de volver a descargarlo, que el título aparezca en la cuenta no ayuda mucho.
  • En el proceso de migrar por la fuerza a los usuarios de Minecraft a cuentas de Microsoft, también amenazaron con borrar las cuentas de Minecraft y Mojang de todos, y de hecho lo hicieron.
    Si no cumpliste o si estabas descansando del juego durante ese periodo, ahora tienes que volver a comprarlo y pierdes también los elementos relacionados con multijugador vinculados a la cuenta anterior.

• No vivo en la UE, pero tenía 2 cuentas de Sony/Playstation, y casi seguro ambas llevaban más de 3 años sin usarse.
  Intenté borrar una, pero parecía casi imposible. En las FAQ decía que llamara al centro de soporte; después de esperar 45 minutos me atendieron, pero dijeron que no podían ayudarme y colgaron antes de que yo pudiera responder.
  Creo que sí pueden borrar los juegos de los usuarios, pero no sé si Sony estaría dispuesta a renunciar a los datos de sus clientes. Probablemente sea más una cláusula de exención de responsabilidad por si algún día quieren limpiar cuentas, y no algo que apliquen activamente.

  • O sea que al final tenemos lo peor de ambos mundos, excelente.

• Acabo de revisar el cajón donde guardo mis juegos de NES.
  Hace mucho que no los juego, pero todos siguen ahí.

• En la parte superior de la ventana del navegador aparece este texto:
  Your browser is not Javascript enable or you have turn it off. We recommend you to activate for better security reason
  Me tranquiliza que la frase no la haya generado una IA.

• Ojalá enviaran un correo de advertencia pidiendo iniciar sesión.
  Mi cuenta lleva más de un año inactiva y ahora no tengo el dispositivo, pero esos juegos los pagué yo, así que si los eliminan sin aviso me parecería una estafa.
  ¿Cuesta dinero conservar mi historial de compras? No creo.

  • ¿Basta con iniciar sesión desde el navegador?

• No estoy seguro, pero tengo la impresión de que este tipo de conversaciones de Sony mala suelen aparecer justo cuando también salen cosas negativas sobre Xbox.
  ¿Estoy imaginando cosas? El problema de PlayStation que se trata aquí en sí no es nuevo, pero el timing es interesante.

  • El timing probablemente se deba a que Sony anunció recientemente la eliminación de los medios físicos.
  • Los dos fabricantes de consolas dieron noticias bastante graves esta semana.
    Podría ser intencional, pero probablemente no. Es el inicio de un nuevo trimestre fiscal, así que es una época en la que suelen salir anuncios grandes, sean buenos o malos.
    A eso se suman las especulaciones de que las consolas de próxima generación podrían costar cuatro cifras por el aumento del precio de la memoria, rumores de que GTA 6 podría venir en una caja sin disco con solo parte del juego y costar 80 dólares, y sospechas de precios dinámicos digitales. Los últimos meses no han sido buenos para nadie en la industria de los videojuegos, e incluso Nintendo está subiendo precios a regañadientes desde finales del verano.

• Cerrar cuentas inactivas en la UE se debe a la interpretación de ciertas disposiciones del GDPR. Por ejemplo, el artículo 5: https://gdpr-info.eu/art-5-gdpr/
  No es solo Sony; muchos servicios en la UE cierran y eliminan automáticamente cuentas abandonadas después de cierto tiempo. En servicios internacionales, puede aplicarse a cuentas de la UE aunque no lo hagan fuera de la UE.
  Si está bien implementado, envían varios avisos y notificaciones por email a las personas afectadas antes de ejecutarlo, así que debería haber tiempo suficiente para iniciar sesión al menos una vez, evitarlo y extender de nuevo el plazo.

  • Desde una perspectiva no legal, me cuesta ver que esos artículos exijan la eliminación en este caso.
    Aquí todavía existe un propósito para conservar la información personal del usuario. Sony necesita esa información para permitirle acceder al contenido que compró.
    Una cuenta sin usar que no tiene nada de valor no es lo mismo que una cuenta con artículos comprados.
  • Bien. Los datos de los clientes deberían ser una responsabilidad para las empresas, y deberían tener incentivos para borrarlos lo antes posible o, si pueden, no guardarlos desde el inicio.
    No son sus datos; son tus datos.
  • El problema del email es que esa dirección puede ser de hace más de 3 años, y entonces es mucho más probable que esté desactualizada.
    ¿Todavía usas una dirección tipo XxCoolDude67xX de cuando estabas en la secundaria?
    Las consolas también se venden mucho a adolescentes mayores y adultos jóvenes, justamente quienes tienen menos probabilidad de mantener una dirección de email constante. Puede que el proveedor de email haya bloqueado la cuenta, haya quebrado, o que hayan usado un email universitario.

• Es exactamente lo mismo que cuando Mojang borró mi cuenta de Mojang y me quitó una copia de Minecraft que había comprado legítimamente.
  No hay que pensar que estos términos de servicio son solo algo teórico.