Revelar los costos detallados para aumentar las ventas

• La transparencia radical está ganando impulso

• Estudio conjunto de Harvard y USF: "¿Revelar los costos detallados de un negocio ayuda a las ventas?"

→ Al revelar los costos detallados de chocolates, carteras, bolsos, etc., entre un 15% y un 19% más de personas expresó intención de compra

→ En el campus de Harvard, las ventas de sopa de pollo aumentaron un 21% después de revelar sus costos

→ Se probó incluso cuando el margen de ganancia subía de alrededor del 14% al 55%

¿Por qué funciona?

• La gente confía más en la empresa y aumenta su intención de compra

• Sin embargo, si el margen es excesivo y supera el 55%, puede generar una reacción negativa. Lo mismo ocurre con márgenes sospechosamente bajos

• No se pudo determinar su relación con la confianza en la marca en sí

• Es un estudio sobre bienes de consumo; no se probaron productos o servicios B2B. Aun así, se piensa que podría funcionar de forma similar

¿Qué empresas lo hacen?

• Everlane es una empresa que usa esto muy bien

• En el sector tecnológico también están apareciendo empresas como GrowSurf que publican cierto nivel de transparencia (aunque no revelan los costos reales)

Si fueras a intentarlo

• Analizar el costo total del producto (incluyendo estimaciones de costos fijos)

• Presentar la información de costos del producto en una infografía fácil de entender (etiqueta de precio, sitio web, etc.)

• Si hay más de 5 o 6 partidas de costo individuales, agruparlas para mostrarlas de forma simple y no abrumadora

[galadbran]

En Corea, desde hace varios años existe una marca de ropa llamada Kantukan que publica algo parecido. Es una marca que compro con frecuencia, sobre todo ropa funcional y de verano.

https://kantukan.co.kr/shop/mall/…

[galadbran]

Artículo relacionado: https://www.hankyung.com/economy/article/2018041834161

[budlebee]

Me preguntaba cómo sería si servicios como Notion cobraran en proporción al uso, como AWS; es una investigación interesante.

[xguru]

La agresiva gestión transparente de 'Everlane', que revela incluso el costo de fabricación https://www.asiae.co.kr/article/2019060316390512617

Creo que, más que para el valor de marca, en productos de consumo es una estrategia de marketing que vale la pena intentar al menos una vez.

Y también pienso que podría aprovecharse de forma bastante interesante en el ámbito tecnológico.