Canon es demandada por bloquear el escáner de multifuncionales cuando se quedan sin tinta

• Se presentó una demanda colectiva porque en ciertos multifuncionales de Canon, cuando se acaba la tinta, el escáner/fax deja de funcionar

• Un usuario que utilizaba el modelo Pixma MG6320 consultó sobre esto, pero el servicio de atención al cliente de Canon respondió que la tinta debe estar instalada obligatoriamente

• En la publicidad y los manuales de modelos como Pixma 3-in-1 y 4-in-1 no hay ninguna advertencia de que se necesite tinta para usar todas las funciones

• Como por lo general la tinta de impresora deja de poder usarse en 2 o 3 años, los usuarios tienen que comprar tinta sí o sí para poder utilizar todas las funciones

• La demanda colectiva, presentada ante el Tribunal del Distrito Este de Nueva York, exige una indemnización de 5 millones de dólares, sin contar intereses, comisiones ni costos judiciales