Shape Up: el proceso de desarrollo de producto del equipo de Relate, una startup B2B SaaS

Shape Up es un proceso de desarrollo de producto ideado originalmente por el equipo de Basecamp, que crea el software de gestión de proyectos y el correo electrónico HEY.

El equipo de Relate, una startup que desarrolla un CRM SaaS para ventas, usa este proceso Shape Up con algunas modificaciones, y como se menciona en el artículo, tiene varias características distintivas. Entre ellas también se incluyen las siguientes:

1. No escriben especificaciones de producto. En su lugar, transmiten un nivel adecuado de abstracción y forma (=shape). Tampoco hacen (casi) wireframes de alta fidelidad ni prototipos. Cuando empieza el ciclo, los ingenieros comienzan a escribir código de inmediato con la forma creada mediante el Shaping, y luego el product lead gestiona todo el ciclo mientras responde a los issues.

2. Tienen un ciclo total de 4 semanas: 3 semanas de desarrollo y 1 semana de cooldown. Durante el cooldown, pasan por un proceso para mejorar el nivel de terminación de lo construido en esas 3 semanas, incluyendo QA.

3. Desarrollan menos o desarrollan de otra manera. Crear más a toda costa no siempre es mejor. Se enfocan en resolver los problemas del cliente y en pensar cómo pueden resolverlos de la forma más simple posible.

[nicewook]

Me gusta la palabra clave “simple”.

[xguru]

Shape Up - cómo trabaja de forma excelente una organización pequeña

[kbumsik]

Nuestra startup también usa Shape Up, pero vimos que hay varios puntos a los que hay que prestar atención.

1. No meter demasiados shapes en un solo ciclo. Si uno se entusiasma de más, termina asignando un desarrollador por funcionalidad y, como es una forma de desarrollo que prioriza la autonomía, al final puede pasar que una sola persona termine haciendo todo por su cuenta: shaping (planificación) y desarrollo.
2. Durante el ciclo de building, quien toma las decisiones no debe intervenir a mitad del proceso. Como se prioriza la autonomía, si alguien de arriba se mete en el medio, en la práctica hay que considerar que ese ciclo ya se arruinó. En el período de betting, cuando se decide qué Shape se va a desarrollar, realmente tiene que haber suficiente discusión con la persona que toma las decisiones.

En nuestra empresa pasamos por prueba y error y logramos asentar la forma de desarrollo con Shape Up, pero si no se respetan bien estas consideraciones, se puede perder un ciclo completo, así que hay que estudiar a fondo esta metodología de desarrollo.