Reseña del kit de autorreparación del iPhone de Apple

"Enviaron un kit de reparación de 35 kg para cambiar una batería de 31 gramos"
"Parece claro que Apple no quiere que hagamos reparaciones por nuestra cuenta"

• Esperaba que llegara una caja pequeña de herramientas, pero entregaron dos cajas enormes
  → Eran estuches Pelican hechos de plástico protector interno

Proceso de reemplazo

• Llegó una estación de calor industrial que parece equipo de laboratorio para abrir el iPhone, y la usaron para eso
• Lo ponen en una bolsa térmica que calienta para derretir el sellado alrededor de la pantalla y luego tiran de la pantalla con una ventosa
• Cortan el adhesivo con un pequeño cortador y la levantan
• Incluyen un buen destornillador de torque, pero se necesitan 3 puntas distintas y además no está magnetizado, así que se les caen los tornillos constantemente
• Reemplazan la batería y la vuelven a pegar con tiras adhesivas
• La cierran firmemente con una prensa enorme con resorte
• Como la batería fue enviada sin carga, hay que cargarla de inmediato
• Además, ni siquiera reconoce la batería genuina como genuina y aparece como "pieza desconocida"
• Es decir, al terminar la autorreparación hay que contactar a un proveedor externo de Apple para validar la pieza
• Para poder validarla, hay que reiniciar el iPhone en modo diagnóstico y otorgarle a esa empresa acceso de control remoto

Conclusión

• Para hacer esta autorreparación hay molestias como tener que ingresar el IMEI al hacer el pedido,
  y también un código de 6 dígitos para confirmar que leíste el manual de reparación

• Lo más sorprendente es el precio

  • La batería nueva cuesta $69, lo mismo que reemplazarla en una Apple Store
  • Hay que pagar $49 para alquilar esas herramientas por una semana
  • También se requiere una autorización de $1200 en la tarjeta de crédito como depósito por este set de herramientas. Si no se devuelve dentro de 7 días, ese monto se cobra de verdad

• Esta es, en la práctica, la manera perfecta de aparentar que apoyan una política de autorreparación sin realmente fomentarla

  • Ese estuche Pelican de 35 kg es la prueba. Debe costar muchísimo enviarlo por todo Estados Unidos, pero Apple puede cubrir envío y devolución por solo $49, además de validar piezas y operar un equipo dedicado a la recuperación
  • Con esto solo demuestran que es posible, pero en la práctica te están diciendo que es más cómodo simplemente ir a la Apple Store
  • Apple ahora puede decirles a los defensores del Right-to-Repair que al menos lo intentó

[dodok8]

Vaya forma tan esmerada de decir “no tengo ninguna gana de hacerlo yo mismo”.

[xguru]

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