1 puntos por GN⁺ 2023-08-05 | 1 comentarios | Compartir por WhatsApp
  • Una impresora HP tenía el puerto USB cubierto con una calcomanía para empujar el uso de la impresión inalámbrica, una decisión de diseño que provocó más risa que polémica al parecer impedir una conexión física
  • La calcomanía indicaba que no debía usarse USB, pero en la práctica, al retirarla, sí era posible hacer una conexión por cable
  • Más que un caso grave entre los problemas de hardware de HP, esta escena muestra la desconexión entre el impulso hacia el uso inalámbrico y la configuración real del hardware
  • Como caso aparte, los problemas de DRM de tinta en las impresoras HP Plus y las actualizaciones de firmware se conectan con el contexto más amplio de quejas sobre la experiencia con impresoras HP
  • Como el puerto no había sido eliminado por completo sino solo cubierto, el usuario podía seguir usando la impresora de la forma tradicional simplemente quitando la calcomanía

El puerto USB que seguía ahí detrás de la calcomanía

  • El puerto USB de una impresora HP estaba cubierto con una calcomanía con la idea de “no USB”
  • La calcomanía se interpreta como una forma de orientar al usuario hacia la impresión inalámbrica
  • El usuario retiró la calcomanía y conectó un cable USB a la impresora

Un descontento más amplio alrededor de las impresoras HP

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1 comentarios

 
GN⁺ 2023-08-05
Opiniones en Hacker News
  • Costco exige que todas las impresoras HP que vende funcionen por completo sin tener que suscribirse al servicio de HP
    Por eso las impresoras HP de Costco suelen ser modelos exclusivos para Costco
    Hacen un requisito similar con los televisores Sony, así que los televisores Sony que se venden en Costco tienen números de modelo ligeramente distintos

    • Sorprende que el regulador de consumo que mejor funciona en Estados Unidos tal vez sea una empresa privada
    • Esto no es algo exclusivo de Costco
      Las impresoras HP tienen modelos e que requieren una suscripción a Instant Ink y se venden más baratos gracias al subsidio de la suscripción. En cambio, los modelos no-e desbloqueados son más caros
      Si compras en otro lado, solo tienes que evitar los modelos e
      La razón habitual por la que Costco vende electrónicos con números de modelo distintos es impedir el price matching con otras tiendas. A veces también se eliminan algunas funciones menores para reducir el precio total
    • Si Costco prohibiera todos los electrónicos que se comunican con casa, dependen innecesariamente de servidores (la mayoría de los productos IoT hoy en día) o vigilan a los usuarios, quizá me haría ciudadano de Costco de por vida
    • También me decepcionó que una caminadora que compré en Costco tuviera funciones limitadas si no se conectaba a internet
      Si entras en iniciar configuración → continuar sin Wi-Fi → inicio manual, puedes usar directamente botones como velocidad e inclinación
      Pero no puedes usar los programas de la caminadora
    • Me pregunto qué tendrán de distinto los televisores Sony para Costco
      Puede que haya cambiado recientemente, pero la última vez que supe, los televisores Sony casi no estaban conectados a servicios de Sony, traían un Google TV casi sin modificar y funcionaban bien como “televisores tontos” totalmente offline
      Si los televisores Sony actuales siguen siendo así, cuesta imaginar qué cambiaría en la versión de Costco
  • El ícono de la parte inferior izquierda del sticker parece indicar que hay que despegarlo
    Esta respuesta en el hilo de Mastodon suena más plausible:

    @steeph @netspooky No lo están ocultando; quieren que configures la impresora por Wi-Fi y solo después uses el puerto USB. Parece que, si usas el puerto USB de inmediato, imprime hasta 20 páginas y se detiene. Con esto te hacen suscribirte a hp+ y bloquean la impresora para que use solo tóner original. Por eso la impresora es tan barata

    • La expresión opt into implica que hay una opción, pero el resto del párrafo se lee como si no la hubiera
    • Si alguien no conoce HP+, The Verge también publicó un artículo al respecto: https://www.theverge.com/2023/5/25/23736811/hp-plus-printer-...
    • Uso una impresora parecida, y creo que eso era para la configuración inicial
      Recuerdo que después de la primera configuración se podía usar USB, pero había que mantenerla conectada también al Wi-Fi
    • El mensaje buscado parece estar más cerca de USB innecesario que de “USB no disponible”
      Muchos usuarios ven un puerto USB y creen que es obligatorio, como en las impresoras antiguas, y quizá no saben que también se puede solo con Wi-Fi
  • Me hace pensar en el chiste de que quienes buscan un trabajo más ético que el de la industria de las impresoras se van a robarles a ancianos
    HP es uno de los peores infractores, pero las demás empresas no son mucho mejores
    Hace unos 10 años compré una impresora láser color Fuji Xerox CP105b muy barata, por unos 100 dólares australianos, y todavía funciona muy bien. No tiene software basura en el driver, ni bloqueo de cartuchos, ni tonterías. La impresión también es muy nítida
    Me da miedo que, cuando se rompa, no pueda volver a encontrar algo así

    • Hace 20 años compré una impresora láser Brother barata y todavía funciona bien
      Basta con conectar el cable USB y funciona incluso en computadoras modernas sin drivers ni software adicionales. Es tan vieja que hasta tiene puerto paralelo
      Hace poco cambié el tóner y el tambor por piezas de terceros y funcionó sin problemas. No hay dependencia del fabricante
    • Yo pensaba que esas personas se iban a las grandes farmacéuticas a buscar nuevas formas de extraer enormes ganancias de medicamentos antiguos
      Pensándolo bien, bajo casi cualquier criterio —peso, volumen, costo de fabricación—, ¿cuántos medicamentos se venden mucho más baratos que la tinta de impresora?
    • No entiendo por qué, en las impresoras, todos los fabricantes muestran dark patterns más descarados, productos más inestables y el peor diseño de software de drivers que cualquier otro producto tecnológico
      Me pregunto si el tóner en el aire les pudre el cerebro a todos
    • Xerox se acerca a la respuesta. Compré una VersaLink c405 al comienzo de la pandemia; no es barata, pero los drivers no traen basura, acepta tóner de terceros sin quejarse y la mayoría de las piezas se pueden reparar
    • Hace unos 10 años compré una impresora láser color Samsung clp-320 por 150 dólares y, de la misma forma, nunca me dio problemas ni por USB ni por red local
      También imprime desde teléfonos conectados al Wi-Fi, lo cual está bueno
  • Me pregunto si existe en algún lado una lista de sitios web, proyectos u organizaciones que expongan públicamente a empresas
    Edición: https://en.wikipedia.org/wiki/Consumer_organization parece un buen punto de partida
    En Alemania, por ejemplo, hay un “Mogelpackung des Jahres”, es decir, “envase engañoso del año”, operado por una organización de protección al consumidor, que expone a empresas que abusan de la reduflación
    La vergüenza es una gran fuerza para lograr alineación cultural y conductual, y debería aplicarse igual cuando las empresas se comportan mal
    Las personas jurídicas no sienten vergüenza, pero sus empleados y clientes sí. Deberíamos hacer públicas todas estas infracciones para que la reputación, la marca y las ganancias de las empresas se correspondan con la moralidad de sus acciones
    Estos fallos sistémicos necesitan soluciones sistémicas
    Si se obligara a las empresas a publicar sus tasas de devolución de productos, tal vez estas tonterías de la gerencia recibirían la recompensa que merecen

  • No hay que dejar que un amigo compre una impresora HP
    Hasta ahora, para usar en casa, mi opción son las Brother láser baratas de menos de 200 dólares

    • Brother también tiene que ser láser monocromática. No una Brother de inyección de tinta, ni una Brother láser color, sino una Brother láser monocromática
      Puede que ahora haya cambiado, pero la Brother MFC-8890DW que compré en abril de 2011 todavía aguanta muy bien. En todo este tiempo solo cambié el tóner una vez. Eso sí, en total imprimí apenas 3,768 páginas, unas 314 páginas al año
      Para mi uso ocasional, es la impresora ideal. Si pueden pasar más de 90 días entre impresiones, una de inyección de tinta no es una buena opción
      También me gusta que tenga funciones de escaneo y copiado, y gracias a la conexión Ethernet cualquiera en la casa puede imprimir fácilmente
    • Las impresoras Brother también van en esa dirección
      Mi impresora muestra constantemente una advertencia de tóner bajo cuando le pongo un tóner nuevo, solo porque no es de marca Brother
    • Parece haber un mercado de segunda mano bastante activo de impresoras láser Brother de antes de que se arruinaran
      Me pregunto si alguien mantiene una lista de los “modelos buenos”
    • Me pregunto si hay recomendaciones de impresoras fotográficas a color para situaciones como cuando visita la abuela
    • La caja gris de Brother es exactamente lo que debería ser una impresora
      Permanece totalmente invisible hasta que la necesitas unas tres veces al año, y cuando la necesitas simplemente funciona
  • Me pregunto si alguien conoce un proyecto serio de hardware de impresora open source
    Pensando en los problemas que he tenido durante años con impresoras —compatibilidad de drivers, DRM en cartuchos de tinta y cosas como las del artículo—, me pregunto por qué el hardware de impresoras open source no es más común
    Supongo que será por la complejidad de los mecanismos de impresión, las tolerancias, el balanceo y cosas por el estilo

    • Hay muchas impresoras 3D open source, pero no parece haber impresoras 2D
      Aunque quizá un firmware open source para impresoras 2D existentes sea una mejor idea. Como seguramente usaron bastante cifrado para impedir firmware alternativo, tal vez haría falta una placa controladora para adaptar a los mecanismos existentes
      Mover dos ejes es relativamente simple, pero la parte de hacer ingeniería inversa de las señales del cabezal de impresión y controlarlo probablemente sea lo más difícil
    • Una vez, en un teleférico de esquí, me senté junto a un abogado que había representado a una de las grandes compañías de impresoras, y explicó que las impresoras son una tormenta perfecta de hardware, software, firmware, química, física, dinámica de fluidos, ciencia del papel y abogados
      Como las grandes empresas invirtieron miles de millones de dólares en I+D, pueden seguir haciendo las cosas que vemos cada pocos meses en HN
    • Siempre digo esto cuando sale el tema de las impresoras: necesitamos una impresora open source
      Idealmente, una láser monocromática con alimentador automático
      Para la mayoría de la gente, sería el único producto a considerar al comprar una impresora. Incluso si sus especificaciones fueran del nivel de una impresora de principios de los años 90
      Aunque alguien comprara otro producto, la mera existencia de una impresora así podría obligar a las marcas de impresoras a comportarse con honestidad. Si ahora hacen estas porquerías es porque saben que no hay alternativa
    • Imprimir es difícil, e imprimir rápido es todavía más difícil
      La razón principal por la que, unos 40 años después, las impresoras siguen siendo pésimas es que es algo realmente difícil. Sobre todo en el mercado de consumo, donde no se espera mantenimiento regular y la competencia de precios se va hasta el fondo
    • Este tipo de pregunta aparece con frecuencia en hilos de “furia contra las impresoras” <https://hn.algolia.com/?dateRange=pastYear&page=0&prefix=fal...>
      Por lo que recuerdo, la mayoría de las discusiones profundas, más allá del problema general de que “el desarrollo de hardware es una especialidad aparte”, consideraban que las patentes eran un gran obstáculo
      Aunque no sé si eso es cierto en todas las jurisdicciones, o si es un problema centrado en Estados Unidos y la UE podría vengarse con una impresora abierta que los consumidores estadounidenses no pudieran comprar
  • Esto me recuerda a este artículo de 2010: https://www.engadget.com/2010-11-17-windows-phone-7s-microsd...
    Era una tarjeta SD removible, pero era algo que no debías quitar

    • Ese artículo se lee dolorosamente como si se hubiera filtrado una reunión de “cómo podemos joder más al cliente”
      Para decir algo más positivo, antes era bastante común que teléfonos Android baratos de marcas desconocidas, sobre todo dispositivos basados en SoC Mediatek, arrancaran desde una tarjeta microSD interna removible
      Junto a la batería removible y las ranuras dual SIM que eran estándar en ese momento, también había una tarjeta removible externa “oficial” aparte
      Cuando eMMC se volvió estándar, eso desapareció bastante rápido, y probablemente se eliminó en la siguiente revisión del diseño de referencia
    • Un NAS que compré hace unos años era una computadora completa con 4 puertos USB, HDMI y Ethernet
      Hasta que le recorté la carcasa, solo el Ethernet quedaba expuesto
      Después de cortar la carcasa e instalar TrueNAS, no miré atrás
  • HP es mala, pero ese sticker trae instrucciones sobre por dónde despegarlo
    Sin duda quieren que toda la familia imprima de forma inalámbrica por Wi‑Fi desde varios dispositivos para gastar más tinta
    No querrán que quede conectado solo a la aburrida PC de escritorio de tu padre para llevar las cuentas de la casa

    • Exacto. Y además pueden poner la impresora en la red para descargarle al usuario nuevos comportamientos de DRM con los que sacarle más dinero por la tinta
      Entre lo que ya agregaron de forma retroactiva están prohibir tinta de terceros, desactivar la tinta si es demasiado vieja e impedir imprimir en negro si se agota uno de los otros colores
  • Ojalá las impresoras todavía tuvieran puerto paralelo y se mantuvieran métodos relativamente estándar y simples como la compatibilidad ASCII+ESC/P2
    En cambio, recibimos un pantano complejo de protocolos propietarios sobre USB y firmware de impresora extremadamente hostil para el usuario

  • Como costaba unos 30 dólares, compré esta impresora para imprimir algunas páginas a color
    Quité la calcomanía de inmediato, incluso antes de darme cuenta de que intentaban limitarla solo a Wi-Fi
    Apenas la conecté por USB a una laptop con Linux, funcionó de inmediato, así que al final parece que era una medida dirigida a gente que no sabe mucho

    • Creo que la parte clave es que la conecté por USB a una laptop con Linux
      Hace años que no instalo un driver de impresora del fabricante. Si usas CUPS en Mac o Linux, simplemente funciona
      El software de drivers inflado hasta lo absurdo casi siempre está relacionado con Windows, así que si usas Linux o Mac, me parece que aquí no hay mucho riesgo. Especialmente con Linux