El declive de las redes sociales: los usuarios migran a apps de mensajería y chats grupales
(businessinsider.com)- Las redes sociales de feed público están pasando de ser espacios para compartir la vida cotidiana a centrarse en contenido profesional y videos recomendados, lo que aumenta la presión sobre los usuarios comunes al publicar
- En lugar de feeds públicos, los usuarios comparten memes y momentos cotidianos con menos presión en Close Friends, cuentas privadas, DM y chats grupales
- Adam Mosseri, responsable de Instagram, también reconoció que el tiempo de uso de los adolescentes se concentra más en DM y Stories que en el feed, e Instagram está moviendo recursos hacia herramientas de mensajería
- BeReal, Dispo, Poparazzi, Locket, Lemon8 y Threads intentaron ocupar el vacío de las redes sociales públicas, pero el crecimiento de BeReal se desaceleró tras 75 millones de descargas, y Threads sufrió una caída del 79% en usuarios activos diarios un mes después de su lanzamiento
- Las redes sociales se están dividiendo entre plataformas de consumo de entretenimiento y comunidades cerradas, mientras que a las marcas e influencers les resulta más difícil entrar en espacios de DM y Discord a los que no fueron invitados
Las publicaciones cotidianas desaparecen del feed público
- Tati Bruening, creadora de contenido y fotógrafa de 22 años, siente que el feed de Instagram se llenó de fotos perfectamente curadas y contenido profesional
- En 2022, Bruening impulsó la campaña
Make Instagram Instagram Again, en rechazo al cambio de Instagram que priorizaba videos recomendados por algoritmo por encima del feed cronológico de las cuentas seguidas- Miles de usuarios y algunas celebridades como Kylie Jenner se sumaron
- Después, Instagram redujo parcialmente la expansión agresiva de recomendaciones
- El centro de Instagram pasó de las fotos cotidianas de personas comunes al contenido planificado
- Los usuarios comunes evitan la presión de publicar en el feed y se mudan a Close Friends, cuentas privadas, cuentas alternativas y chats grupales
- En esos espacios pueden compartir memes, charlas con amigos y encuentros con gente nueva con más comodidad
- La gente de la edad de Bruening tiende a abandonar Instagram o a publicar solo en Close Friends y cuentas alternativas
El cambio de las redes sociales “sociales” que muestra Instagram
- Al principio, Instagram se parecía más a un álbum digital para seguir a amigos, familiares y vínculos cercanos de la vida real
- Jeffrey Gerson, exgerente de marketing de producto de Instagram, recuerda que en los primeros años de Instagram se podía ver el mundo a través de la mirada de amigos y familiares
- Con la incorporación de filtros fotográficos, herramientas de edición, hashtags, la pestaña de exploración y la función de guardado, el proceso de publicación empezó a exigir más decisiones
- Se acumularon dudas como qué poner en el pie de foto, qué emojis usar o si dejar que la imagen hablara por sí sola
- Este proceso volvió más pesada la publicación y debilitó su atractivo inicial
- Después, Instagram priorizó el video, las transmisiones en vivo y las compras, alejándose aún más de su propósito original
- Bloggers e influencers llevaron consigo audiencias existentes, habilidades de edición y cámaras costosas
- Los acuerdos con marcas y la actividad de blogs de moda se profesionalizaron en Instagram
- Instagram ayudó al crecimiento de influencers con capacitación para creadores, soporte técnico y programas privados de pago
Aumenta el consumo, baja la frecuencia de publicación
- Hoy Instagram se parece más a una app de entretenimiento aspiracional para comprar, buscar información e inspirarse
- Adam Mosseri dijo en una entrevista del podcast
20VCque los amigos ya no publican mucho en el feed - Hannah Stowe, de 23 años y residente en Nueva York, usa Instagram todos los días, pero publica con mucha menos frecuencia
- Antes publicaba en el feed cada semana o cada dos meses
- Ahora publica en el feed solo unas 4 o 5 veces al año
- También redujo el uso de Stories respecto del pasado; ahora publica aproximadamente una vez por semana o menos
- La estratega de influencers Andrea Casanova considera que el consumo de contenido no se desaceleró ni siquiera después de la pandemia
- Al pasar más tiempo en casa, entraron a la app fotos de personas con ciertos estilos de vida o talentos
- Esta tendencia hizo que los usuarios comunes sintieran que “subió el estándar de lo que la gente quiere ver”, lo que los llevó a publicar aún menos en su feed
Los límites de las nuevas apps sociales
- Mientras disminuyen las publicaciones sociales públicas, varias apps intentaron convertirse en la próxima gran app social, pero ninguna logró una irrupción clara
- BeReal ganó popularidad con una experiencia más auténtica y, según Sensor Tower, alcanzó 75 millones de descargas y una valuación de 630 millones de dólares
- Un año después, sus usuarios activos mensuales llegaron a 51 millones, con un crecimiento ya desacelerado
- Es una escala pequeña en comparación con los 1.400 millones de Instagram
- Dispo, Poparazzi y Locket intentaron revivir de distintas maneras la época dorada de las redes sociales del pasado y en su momento llegaron a los primeros puestos de la Apple App Store de Estados Unidos, pero no lograron sostener un avance decisivo
- Lemon8, la plataforma para compartir fotos de ByteDance, la misma empresa matriz de TikTok, tampoco logró recuperar el atractivo de las redes sociales públicas en declive
- Threads es la plataforma de Instagram centrada en texto que buscó ocupar el espacio surgido tras la volatilidad de Twitter
- Mosseri describió Threads como un “espacio de conversación menos enojado”
- Según datos de Similarweb, un mes después del lanzamiento los usuarios activos diarios cayeron 79% hasta 10,3 millones
- Aun con el apoyo de Meta, Threads tiene el problema de no ofrecer a los usuarios una nueva forma de interacción
Migración hacia DM y comunidades cerradas
- Muchos usuarios se sienten agotados por la sensación de estar expuestos ante cientos o miles de personas y se están retirando hacia relaciones y comunidades más acotadas
- Walid Mohammed, de 23 años, dice que está cansado de las redes sociales y de consumir contenido constantemente
- Mosseri describió el orden del tiempo que los adolescentes pasan en Instagram como DM > Stories > Feed
- Para adaptarse a este cambio de comportamiento, Instagram está moviendo recursos hacia herramientas de mensajería
- Mosseri dijo que hace unos años llegó a asignar a todo el equipo de Stories a mensajería
- Los espacios cerrados ofrecen una experiencia más privada que las redes sociales públicas y comunidades de nicho que los algoritmos difícilmente pueden proveer
- Discord creció hasta cerca de 170 millones de usuarios mensuales promedio, y también se menciona la posibilidad de una IPO
- Apps más pequeñas como Geneva ofrecen formas de conexión basadas en ubicación o intereses
- La creadora de contenido Nina Haines inició
SapphLit, un club de lectura sáfico surgido de la comunidad queer de BookTok
- La creadora de contenido Nina Haines inició
Las nuevas restricciones que enfrentan marcas e influencers
- Lia Haberman, instructora de UCLA Extension y asesora del American Influencer Council, considera que la Gen Alpha menor de 13 años no adopta las plataformas y convenciones tradicionales de redes sociales
- Los espacios más pequeños y directos son difíciles de penetrar para influencers y marcas
- Haberman pregunta cómo podría una marca no invitada entrar en los DM de alguien o en un servidor de Discord
- Los usuarios jóvenes no quieren que marcas y marketers entren en las comunidades cerradas donde pasan la mayor parte de su tiempo
- Instagram intenta introducir funciones alineadas con esta tendencia, como un servicio de suscripción paga que ofrece chats grupales exclusivos
- Las redes sociales públicas prometieron conectar más estrechamente a las personas, pero la exposición constante se volvió una carga para muchos usuarios
- No está claro qué impacto tendrá este cambio a largo plazo en el entorno en línea
- Algunas señales sugieren que podría llevar a una experiencia digital más saludable
- Al mismo tiempo, también existe el riesgo de cámaras de eco, donde las personas con ideas similares se separan aún más
- Las redes sociales públicas de la era Instagram están llegando a su fin, y la compartición auténtica en línea sin audiencia está emergiendo como una nueva tendencia
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Opiniones de Hacker News
Las comunidades en línea deberían sentirse como un pub en línea. Deberían tener ambiente, clientes habituales, chistes internos y cierta etiqueta bien aplicada; deberían ser espacios acogedores donde el sentido de pertenencia impulse la participación y el buen comportamiento.
HN, los subreddits pequeños y los chats grupales suelen ser así. Pero las redes sociales actuales se volvieron espacios comerciales sin personalidad, creados para hacerte gastar dinero, como una calle peatonal con H&M y McDonalds. ¿Por qué alguien invertiría de sí mismo en un lugar sin personalidad, que tampoco se siente seguro y donde nadie se siente en casa?
En la mayoría de los demás lugares, desde subreddits pequeños, servidores de Discord y grupos de Facebook hasta comunidades grandes, se puede bromear, sentir pertenencia y charlar sin mucho rumbo. Más bien, HN parece el lugar más seco y sin alma.
En redes enormes como Twitter puede haber una vaga sensación de pertenencia, pero los límites son difusos, y cuando una publicación cruza esos límites, el contexto desaparece. Entonces llegan desconocidos buscando atención con respuestas y citas ignorantes o incendiarias, y si la persona citada se vuelve viral, puede ser un desastre. Al final, lo que sube a la superficie son las publicaciones más inflamables y polémicas, así que la experiencia general es mucho más negativa.
Pero durante los últimos 6 años me quedé en la idea de cultivar solo comunidades pequeñas, de 20 personas o menos. Incluso las grandes comunidades cerradas de Reddit o Slack ya no me divierten. También en comunidades pequeñas vi juegos de estatus donde la posición social domina el discurso más que el contenido; reglas artificiales de seguridad que chocan incluso con leyes locales y nacionales; y el efecto mar muerto, donde personas que no contribuyen arruinan el ambiente y expulsan a los grandes colaboradores.
Ese tipo de entorno fomenta la conformidad y, como resultado, las interacciones y discusiones se sienten planas, homogéneas y esterilizadas. Creo que HN también es así. La configuración
showdeadlo alivia apenas un poco, pero casi nunca encuentro aquí discusiones que realmente hagan pensar. El sentido de comunidad en estos lugares se siente falso, y los participantes actúan como si tuvieran que conformarse duramente o caminar sobre hielo delgado.Mi feed de Facebook es más o menos 40% publicaciones patrocinadas, 30% publicaciones recomendadas, 30% publicaciones de grupos y quizá 1% publicaciones de amigos reales. Incluso esas suelen ser cosas que un amigo compartió o comentó, casi nunca contenido que haya publicado directamente.
Si, como antes, el 80% de lo que veo fueran novedades de amigos y el resto anuncios, creo que usaría Facebook más seguido, y probablemente mis amigos también. Cuando la participación empezó a bajar un poco, comenzaron a meter contenido de relleno para mantenernos scrolleando; al empeorar eso, metieron todavía más contenido de relleno, en un círculo vicioso. Al final todo se volvió contenido de relleno y anuncios, y la gente dejó de usarlo.
La idea simple de que “los algoritmos son malos y el orden cronológico es bueno” fue correcta desde el principio. Compartir explícitamente está bien. El punto de inflexión fue cuando quitaron la línea de tiempo y metieron feeds algorítmicos, probablemente como respuesta a la caída de la participación a medida que las redes sociales se volvían menos cool. Hoy, los lugares cool son los chats grupales.
Para la mayoría, subir a FB/IG fotos de un bebé que aún no nació, de modo que casi cualquiera pudiera verlas, no estaba bien y era bastante inquietante. Me alegra que estemos volviendo, en cierta medida, a la normalidad.
La edad también influye. La gente de veintitantos tiene menos tiempo que los adolescentes para publicar textos cortos con frecuencia. La novedad también desapareció. Enviar mensajes desde cualquier lugar ya no es una tecnología nueva y emocionante, así que el volumen de conversación baja. Socialmente, la gente tampoco quiere publicar todo en un lugar que internet mirará para siempre. Cuando ves que alguien pierde una oportunidad laboral por una publicación de Facebook de hace 10 años, o que lo cancelan en línea por una pelea verbal en Twitter, hablar públicamente se vuelve peligroso en sí mismo. Por eso la gente cierra sus configuraciones de privacidad o habla menos.
Esto parece un ciclo eterno. Está relacionado con lo que suele llamarse enshittification, pero no es exactamente lo mismo
Los usuarios llegan en masa a una plataforma, la hacen su espacio y la plataforma crece. Entonces entran anunciantes, profesionales y estafadores a hacer lo suyo, y van tapando poco a poco al usuario “normal” de antes. Al final, los usuarios antiguos se van y queda un páramo con solo publicidad y una cáscara brillante. A esto me gustaría llamarlo “glossification”
La clave es que los profesionales invadieron las plataformas, aumentaron las publicaciones “recomendadas” y las plataformas empujaron a los usuarios a expandir sin parar su red de relaciones. Así, escribir dejó de ser algo para los amigos y pasó a ser algo para todos, y uno empieza a preguntarse si realmente quiere compartirlo con todo el mundo. Al mismo tiempo, las plataformas están dejando de ser plataformas de creación de contenido para convertirse en plataformas de distribución de contenido
“Primero son buenas para los usuarios; luego abusan de los usuarios para mejorar las cosas para los clientes empresariales; al final, abusan también de esos clientes empresariales para recuperar todo el valor para sí mismas. Y luego mueren.” Fuente: https://www.wired.com/story/tiktok-platforms-cory-doctorow/. Me pregunto si la diferencia aquí no es usuario/negocio, sino contexto personal/curado
También es un mal lugar para hacer publicidad encubierta. Aunque publiques mensajes falsos diciendo que un producto es bueno, pronto quedan enterrados y ni siquiera aparecen en resultados de búsqueda, así que tienen poco efecto. Este año coincidieron el auge de los LLM, la caída de Twitter y Reddit, y el ascenso de las redes sociales federadas. El formato Twitter/Mastodon parece más resistente tanto con bases de usuarios pequeñas como grandes, mientras que el formato Reddit está muriendo. Las salas de chat en tiempo real todavía tienen su lugar si cuentan con las herramientas y notificaciones adecuadas. Los LLM amenazan con reemplazar todo esto y poner fin al propio efecto de red en línea
Hace mucho, internet en general tenía una estructura en la que yo iba a buscar algo, pero ahora parece haber cambiado a una en la que algo viene hacia mí. La tecnología publicitaria y la centralización revirtieron ese flujo, y ahora incluso intentan coordinar el cambio cultural.
Antes, en la TV/cable, la publicidad y la programación estaban definidas y yo tenía que adaptarme, pero a principios de los 2000 descargábamos contenido o recibíamos los DVD que queríamos de Netflix, y los algoritmos de recomendación se sentían casi bienintencionados. Con base en estrellas y reseñas, uno descubría directores rusos o franceses, y el mundo se ampliaba. Hoy Netflix/HBO y otros muestran una UI limitada y sobre todo títulos de moda expuestos una y otra vez; las opciones son apenas unas pocas. La búsqueda de Google antes era una herramienta para encontrar y personalizar la información que uno quería, pero ahora, al buscar X, uno termina cayendo en madrigueras de Y y Z, y el algoritmo parece guiarte más que ayudarte. Con noticias, búsquedas de problemas técnicos y comparaciones de productos pasa algo parecido, e incluso buscar interacciones de medicamentos da miedo, así que uno termina agregando
reddit. Los sitios web te encierran en apps móviles dedicadas para controlar los anuncios, la UI y el copiar/pegar. Las nuevas generaciones crecieron con el celular, sin saber siquiera que podría haber sido distinto, y me pregunto qué efectos cognitivos tendrá vivir en un mundo donde “algo viene hacia nosotros”.La fotografía y la impresión reprodujeron el arte en libros y periódicos, llevándolo hasta las casas de la gente. El patrón que vemos ahora es una extensión de eso. La relación entre el arte y el espectador se invirtió: se espera que el arte venga hacia nosotros, y el foco se desplazó hacia nuestro interior. Marshall McLuhan también amplió más esta idea de ver la tecnología como una extensión del ser humano en “Understanding Media: The Extension of Man”.
Cuando crecí en el internet temprano, era normal que la gente jugara juegos distintos, viera películas distintas y escuchara música distinta. No existían los efectos de red de las redes sociales, y casi no había algoritmos de recomendación ni publicidad en línea. Ahora parece haber cambiado a algo así como que es difícil encontrar a alguien de la Gen Z que no tenga iPhone y no use Nike. No parece que hayan descubierto esas cosas por sí mismos en plataformas neutrales, sino que terminaron gustándoles cosas que les empujaron los efectos de red de las redes sociales, los algoritmos de recomendación y la publicidad.
Una no-herramienta intenta adaptarse al usuario y está optimizada para principiantes o para crear una “experiencia”. Aunque te acostumbres, no puedes usarla rápido y no actúa según los intereses del usuario. Un martillo y Excel son herramientas. Google Search antes era una herramienta, pero durante la mayor parte de los últimos 10 años se ha parecido más a una no-herramienta. Según la persona y la tarea, a veces uno quiere una no-herramienta, pero los usuarios de largo plazo por lo general prefieren formas de uso parecidas a herramientas.
En cambio, el contenido que me alimentan solo tiene que ser suficiente para que no me vaya. La primera categoría es un ámbito en el que todos los “canales” invierten, pero que detestan. Es caro, y los creadores también se vuelven caros y exigentes. La segunda categoría es la que a los ejecutivos les gusta lograr con éxito. Las películas basadas en cómics son el contenido perfecto de la segunda categoría. Aunque para ver una película en su estreno hay que ir físicamente, es extraño que hoy la TV/streaming alcance picos más altos que el cine.
También extraño Google Reader. Después de que desapareció Reader usé feedly durante varios años y estaba bien, pero muchos sitios ponen en sus feeds RSS solo un resumen muy breve y te hacen hacer clic en el enlace para mostrarte anuncios: https://en.wikipedia.org/wiki/PointCast
Han pasado 15 años y todavía no sé cómo usar Twitter. La mayoría de mis interacciones sociales en línea surgen cuando la gente reacciona a trabajos míos como textos, código o dibujos.
Las llamadas para “say hi” (https://sonnet.io/posts/hi) y Mastodon son las vías principales. Es calidad sobre cantidad, e internet es tan grande que incluso un nicho pequeño es suficientemente grande. No todas las empresas tienen que volverse unicornios, y 10.000 seguidores tampoco te acercan más a la gente que 100 personas genuinamente interesadas. Cuando empecé a mover contenido de Instagram a potato.horse, elegir contenido y poner captions a las imágenes de pronto se volvió mucho más fácil. Si usas redes sociales basadas en algoritmos, es difícil salir de una mentalidad performativa, como de gritar al vacío. Todavía distribuyo en IG y Reddit, pero con plantillas de comentarios dirijo a los usuarios a potato.horse, y ahí puedo hacer con mi contenido lo que quiera.
Pensé que la tipografía era hermosa, y claro, era EB Garamond. Los dibujos unen muy bien el conjunto. Ojalá yo también bocetara con tanta frecuencia y tan bien. Potato.horse parece una obra de arte. Me pregunto cómo se distribuye a través de Instagram y Twitter. A mí también me gustaría hacer algo parecido, y me gusta la obra y la forma en que se muestra. Yo también he conocido a mucha gente a través de mi trabajo, incluidos amigos cercanos; me alegra que la gente me contacte y trato de corresponder cuando puedo. La forma que describes se parece más a un participante de una pequeña comunidad que a alguien subido a un podio.
La pregunta de “¿cómo aparece una marca en los DM de alguien o en un servidor de Discord si no fue invitada?” es, en sí misma, el punto central. La gente todavía puede seguir a sus celebridades e influencers favoritos en Instagram, pero los jóvenes no quieren que las marcas y los especialistas en marketing se infiltren en las comunidades cerradas donde pasan la mayor parte del tiempo
De hecho, nadie quiere que las marcas entren en comunidades cerradas. Yo también últimamente casi solo uso Discord y mensajes grupales con amigos y familia. Autohospedo Mastodon/Pixelfed/Lemmy y también comparto ahí, pero ocupa una parte pequeña. Cuando miro las redes sociales tradicionales, se sienten como un páramo donde el 90% son anuncios y contenido seleccionado algorítmicamente. Está bien como para hojear una revista un rato, pero no es más que la cáscara de lo que eran hace 10 años
Y al revés, tampoco quiero que mi hermano vea los comentarios que un amigo deja en mis fotos. Para evitar eso se necesitan grupos privados. O bien hace falta un sistema como los Circles de G+, donde pueda compartir temas técnicos solo con amigos técnicos y que mi tía no los vea
Por ejemplo, se pueden publicar textos burlándose de los anuncios que aparecen, para hacer que esa plataforma sea un lugar menos atractivo para ese anunciante
La caída de las redes sociales empezó alrededor de 2008, cuando maestros y padres entraron a Facebook
Recuerdo cuando en Facebook solo había gente de tu edad que conocías. Había muchos chistes internos, cosas que podían resultar ofensivas y publicaciones de puro texto; era completamente distinto de lo que es ahora. Cuando entraron padres y maestros, y a algunos chicos los retaron por cosas que habían publicado en Facebook, todos dejaron de escribir con libertad
Ahora están llenas de gente que repite las mismas modas y publica cualquier cosa para volverse viral. Es casi raro que haya surgido una generación de personas comunes que convirtieron bailes cringe y voice-overs en una profesión
La mejor definición de “contenido” que he escuchado: https://youtu.be/kHe4wwF9O6Q?t=149
“El contenido es el producto que llena los feeds de redes sociales para que podamos vendernos como paquetes de preferencias. Atención, no comprensión; participación, no exploración”. Cada vez que escucho la expresión “creador de contenido”, me suena a unicel. Como material de relleno usado para entregar un producto
Si solo hace YouTube se le puede decir YouTuber, pero si también hace streaming en Twitch, fuera de “creador de contenido” ya queda ambiguo. Si además sumas Substack, Twitter, podcasts, TikTok y mucho cross-posting, de verdad no queda otra palabra que “creador”. Para el conjunto de lo que producen tampoco hay más que términos difusos como “medios” o “contenido”. Claro que muchas cosas son relleno, pero no todo lo es. Anoche aprendí muchas técnicas de cocina en YouTube, y para mí fue bastante valioso
No será para todos, pero yo publico más que antes en redes sociales y veo más participación. Ese lugar es el Fediverse, y las comunidades más pequeñas y seguras generan interacciones mucho más valiosas
Además, también se volvió mucho más común que la gente tenga varios perfiles y personas. Puedes separar tu yo social, tu yo laboral, tu yo furry, etc., según ante quién y cómo quieras aparecer, sin tener que retorcerte para ser todo para todos
Las conversaciones pequeñas y acogedoras a las que aspira Mastodon las maneja mejor el chat, que es más autoselectivo y se adapta mejor a nichos o contraculturas