Juez de la FTC dictamina que Intuit violó la ley y que no debe anunciar TurboTax como "gratis"

• El juez principal de derecho administrativo de la Comisión Federal de Comercio (FTC) dictaminó que Intuit violó la ley de Estados Unidos al promocionar TurboTax como "gratis" sin mostrar claramente todas las condiciones de la oferta gratuita.
• La decisión inicial será revisada automáticamente por la comisión en pleno y, si se acepta una apelación, esta orden permanecerá vigente durante 20 años.
• Intuit planea apelar esta decisión y afirmó que ya cumple con la mayoría de las prácticas publicitarias exigidas por la decisión de la FTC, por lo que espera que no tenga un gran impacto en su negocio.
• El fallo del juez señala que Intuit anunció falsamente que los clientes podían usar TurboTax para declarar impuestos en línea gratis, cuando en realidad eso no aplicaba para aproximadamente dos tercios de los contribuyentes.
• La orden establece que Intuit no debe describir ningún producto o servicio como 'gratis' a menos que realmente lo sea para todos los consumidores, o que todos los términos y condiciones se muestren claramente al inicio de la oferta.
• La orden también ofrece lineamientos específicos sobre cómo deben comunicarse las divulgaciones en distintos formatos, incluidos anuncios en línea, etiquetas de productos y comunicaciones presenciales.
• En un caso separado que involucra a los 50 estados de EE. UU. y al Distrito de Columbia, Intuit acordó pagar 141 millones de dólares a casi 4.4 millones de consumidores a quienes se les dijo que debían pagar para declarar, aunque eran elegibles para hacerlo gratis mediante el programa IRS Free File ofrecido a través de TurboTax.
• Como resultado de este acuerdo, Intuit tuvo que poner fin a su campaña publicitaria de "gratis, gratis, gratis".
• Intuit criticó el proceso y la decisión de la FTC, argumentando que ignoran los hechos y debilitan la independencia de los tribunales de Estados Unidos.

[GN⁺]

Comentarios de Hacker News

• Un juez de la FTC dictaminó que Intuit, la empresa que opera TurboTax, violó la ley con su software de declaración de impuestos anunciado como "gratis".
• Algunos comentaristas sostienen que la industria del software para declaración de impuestos no debería existir y proponen que el IRS ofrezca su propio sistema gratuito de declaración en línea.
• Hay críticas a la subcontratación de responsabilidades clave de instituciones públicas, como el proceso de declaración y devolución de impuestos.
• Un usuario de Estonia comparte una experiencia positiva con el sistema de devolución de impuestos de su país, por ser fácil y eficiente.
• La decisión fue tomada por un juez administrativo del poder ejecutivo, no del poder judicial. Está pendiente un caso ante la Corte Suprema sobre hasta qué punto se puede recurrir a jueces administrativos.
• Algunos usuarios quieren que fallos como este también se apliquen a otras industrias, como los planes con límite de ancho de banda anunciados como "sin límites".
• Hay pedidos de que se obligue a TurboTax a aplicar retroactivamente el precio más bajo con el que fue anunciado, como exige la ley.
• Se expresa descontento por la falta de acceso público a la API del IRS, y algunos usuarios sugieren que esto se siente ilegal.
• Este fallo es visto como una victoria para Lina Khan, jurista estadounidense y presidenta de la FTC.
• Algunos usuarios expresan descontento con este fallo y lo ven como una simple "palmadita en la mano" para Intuit.