El Departamento de Justicia de EE. UU. se prepara para presentar una demanda antimonopolio contra Live Nation

• Desde la fusión entre Live Nation y Ticketmaster en 2010, la empresa ha recibido críticas por cobros excesivos en las tarifas de boletos, fallas en el servicio al cliente y prácticas anticompetitivas
• Quienes se opusieron a la fusión sostienen que Live Nation está reprimiendo la competencia y que es necesario dividir la empresa
• El Departamento de Justicia está investigando la influencia y el poder de negociación de Live Nation en la organización de conciertos, la venta de boletos y la operación de recintos
• La caída del sistema de Ticketmaster durante la preventa para fans del "Eras Tour" de Taylor Swift en noviembre de 2022 impulsó aún más la investigación

Postura de Live Nation

• Dan Wall, director de asuntos corporativos de Live Nation, respondió a las acusaciones de que la empresa es un monopolio en un texto publicado en el sitio web de la compañía
• Wall afirma que Ticketmaster no fija los precios, sino que los artistas y sus equipos los determinan según la oferta y la demanda
• También explicó que la mayor parte de las tarifas se destina a los recintos

Medidas del Departamento de Justicia

• El Departamento de Justicia se está preparando para presentar el próximo mes una demanda antimonopolio contra Live Nation
• Cuando adquirió Ticketmaster en 2010, Live Nation alcanzó un acuerdo con el Departamento de Justicia, pero esta demanda podría dejar sin efecto ese acuerdo
• El acuerdo revisado en 2019 incluye una cláusula que prohíbe a Live Nation amenazar a recintos que vendan asientos a través de compañías distintas de Ticketmaster
• En caso de violación, se impone una multa de 1 millón de dólares por cada caso
• Según el acuerdo revisado, el bufete externo Kirkland & Ellis supervisa si Live Nation cumple con las reglas

Opinión de GN⁺

• La fusión entre Live Nation y Ticketmaster terminó afectando la competencia en el mercado de venta de boletos y limitando la capacidad de elección de los consumidores
• Como se siguen señalando problemas como tarifas altas y un servicio al cliente deficiente, parece necesaria la separación de ambas empresas para un desarrollo saludable del mercado
• Sin embargo, como sostiene Live Nation, en la fijación de precios de los boletos intervienen diversos factores, por lo que es difícil atribuirlo simplemente a una estructura monopólica
• Habrá que ver si en el proceso judicial se presentan pruebas concretas de conductas anticompetitivas por parte de Live Nation
• Para construir un sistema de venta de boletos justo y razonable tanto para artistas como para fans, parece necesario aumentar la transparencia del proceso de venta y establecer mecanismos de protección al consumidor

[GN⁺]

Comentarios en Hacker News

Resumen de comentarios de Hacker News

• Las altas comisiones de Ticketmaster en realidad son el resultado de que artistas, recintos, promotores y Ticketmaster se ponen de acuerdo para sacarles a los fans la mayor cantidad de dinero posible. Ticketmaster acepta con gusto el papel de "villano" y cargar con las críticas por los altos precios a cambio de quedarse con una parte mayor de la que obtendría en un mercado más competitivo.
• Si esta dinámica desaparece, los precios nominales de los boletos subirán, pero el precio total no cambiará mucho. Aun así, seguiría siendo algo positivo para la sociedad en términos de transparencia en los precios del mercado.
• Considerando el poder de mercado derivado de la fusión entre Live Nation y Ticketmaster, así como los contratos exclusivos en los que insisten, son un monopolio verdaderamente atroz.
• Hace 14 años, el Departamento de Justicia de EE. UU. aprobó la fusión entre Live Nation y Ticketmaster bajo la suposición de que se portarían bien. Sin embargo, en ese momento la comunidad jurídica estaba convencida de que la fusión era un caso evidente de violación de las leyes antimonopolio.
• Las comisiones de Ticketmaster no son simplemente un "cargo", sino que pueden verse como una especie de "impuesto" sobre el precio de compra.
• Como los revendedores compran todo y luego lo ponen en StubHub, esa es la causa principal del aumento de costos, así que el mercado secundario debería eliminarse. Bastaría con hacer que todas las ventas sean definitivas mediante verificación de identidad y mecanismos similares.
• Un usuario de Ticketmaster compró una entrada general sin opción de reembolso y luego intentó cambiarla por un asiento, pero por un error del sistema no pudo revender el boleto y tampoco recibió una ayuda adecuada del soporte al cliente, por lo que perdió varios cientos de dólares. Por eso desea que Ticketmaster quiebre.
• Un operador de un recinto de conciertos en San Francisco expresó una postura crítica sobre las prácticas de Ticketmaster en una publicación de blog.