Por qué los héroes de la innovación son una señal de una organización disfuncional
Problemas de diseño organizacional
- Los procesos existentes en las organizaciones grandes no están diseñados para manejar trabajo no estandarizado.
- No existen recursos ni una organización paralela responsable de la innovación para el trabajo no estandarizado.
- La cultura organizacional frena la experimentación y castiga los fracasos que ocurren durante el proceso de aprendizaje.
Doctrina de innovación
- En tiempos normales o en situaciones de dominio del mercado, el enfoque está en los procesos, los procedimientos y el mantenimiento de los sistemas existentes.
- En tiempos de crisis o de guerra, se necesita pensamiento no convencional e innovación, y esto debe desplegarse con rapidez.
- Las organizaciones exitosas reconocen que necesitan tanto innovación como ejecución, y deben contar con procesos estratégicos para ello.
Lecciones
- Los héroes de la innovación son un síntoma de organizaciones que carecen de una doctrina de innovación.
- La doctrina de innovación explica el rol de los líderes de innovación e incluye estrategias y procesos enfocados en desplegar rápidamente nuevas capacidades.
- Toda organización grande necesita una doctrina de innovación; de lo contrario, corre el riesgo de quedarse atrás frente a sus competidores.
La opinión de GN⁺
- Necesidad de innovación: La innovación es esencial para que una organización mantenga su competitividad y siga evolucionando. Esto es aún más importante en un entorno tecnológico que cambia con rapidez.
- Importancia de la cultura organizacional: Se necesita una cultura organizacional que permita la experimentación y el fracaso. Esto hace posible probar nuevas ideas y enfoques.
- Liderazgo en innovación: Se necesita liderazgo que impulse la innovación. Estas personas cumplen el papel de materializar ideas y conseguir apoyo dentro de la organización.
- Mejora de procesos: Se necesitan procesos claros y recursos para innovar. Esto garantiza que la innovación ocurra de manera consistente.
- Mantener la competitividad: Las organizaciones sin una doctrina de innovación corren el riesgo de quedarse atrás frente a sus competidores. Se requiere mejora continua e innovación.
1 comentarios
Opiniones en Hacker News
Primera opinión: El equipo usaba Kanban y aun así trabajaba con sprints. Abrir y cerrar tickets nuevos a mitad del proceso molestó a la gerencia superior, pero al final lo resolvieron duplicando la cantidad de tickets.
Segunda opinión: Los proyectos innovadores no funcionan bien en las grandes empresas. Los empleados se enfocan solo en su propio trabajo, los mandos medios son hostiles al trabajo no estándar y la dirección prefiere adquirir startups.
Tercera opinión: En una gran empresa detectaron oportunidades de automatización, pero fue difícil automatizar por falta de recursos y tiempo. El trabajo manual y la burocracia empeoraban el problema.
Cuarta opinión: La burocracia rígida obstaculiza la innovación. Si quieres hacer trabajo innovador en una gran empresa, es mejor trabajar en una organización pequeña.
Quinta opinión: Como en el caso de Google, es problemático un sistema en el que solo puedes ascender si lanzas productos nuevos. Se lanzan muchos productos, pero la mayoría fracasa.
Sexta opinión: En muchas organizaciones, cuando hace falta un cambio no hay nadie que asuma la responsabilidad. A menudo, las personas innovadoras terminan siendo desplazadas de la organización.
Séptima opinión: Las grandes empresas caen naturalmente en la inercia, y la cultura le gana a la estrategia. Si quieres intentar enfoques innovadores, tienes que salir de la estructura rígida existente.
Octava opinión: Cuando automatizas tu propio trabajo, conviene hacerlo en secreto y disfrutar el resultado.
Novena opinión: Al principio, un empleado nuevo genera expectativas, pero con el tiempo se vuelve alguien común o termina decepcionando.
Décima opinión: Implementar un sistema innovador puede incluso causar problemas. Hay que considerar el sacrificio personal y la ineficiencia de la organización.