- Google y Meta hicieron un acuerdo secreto para llevar a usuarios adolescentes de YouTube a anuncios de Instagram, eludiendo las reglas de Google sobre marketing dirigido a usuarios menores de 18 años
- Esta campaña de Instagram apuntó deliberadamente a un grupo de usuarios menores de 18 años clasificados como "unknown" en el sistema publicitario de Google
- Según los documentos, se tomaron medidas para disfrazar la verdadera intención de la campaña
- Mientras se desarrollaba la campaña de Meta en YouTube, Mark Zuckerberg compareció ante el Congreso de EE. UU. en enero y pidió disculpas a las familias de niños que fueron víctimas de explotación y abuso sexual en sus plataformas
- Google y Meta, que son competidores, colaboraron para que Google aumentara sus ingresos publicitarios y Meta mantuviera la atención de usuarios jóvenes frente a apps rivales como TikTok
- A finales del año pasado, iniciaron un programa piloto de marketing en Canadá junto con Spark Foundry, filial estadounidense de Publicis, y también lo probaron en EE. UU.
- Google vio esto como una oportunidad para desarrollar una relación más rentable con Meta
- Google afirma que prohíbe la personalización de anuncios dirigidos a usuarios menores de 18 años y que lo respalda con salvaguardas técnicas
- Sin embargo, no negó el uso del grupo "unknown" y dijo que tomará medidas adicionales para evitar que su personal comercial apoye campañas que eludan la política
- Meta dijo que no está de acuerdo con que seleccionar el grupo "unknown" constituya personalización o evasión de reglas, y afirmó que cumple las políticas propias y de empresas pares al publicitar sus servicios
Aprobación del proyecto de ley KOSA sobre seguridad infantil en línea
- La semana pasada, el Senado de EE. UU. aprobó de manera abrumadora el proyecto de ley KOSA, que impone a las plataformas de redes sociales la obligación de proteger a los niños de contenidos dañinos en línea
- La senadora republicana Marsha Blackburn instó al Congreso a aprobar KOSA, diciendo que "no se puede confiar en las grandes tecnológicas para proteger a nuestros hijos"
- Jeff Chester, director del grupo defensor de la privacidad infantil Center for Digital Democracy, señaló que "Meta está perdiendo al público joven y encontró una puerta trasera"
Investigación sobre las políticas de Meta
- Meta enfrenta demandas en 33 estados por presuntamente haber aplicado prácticas "manipulativas" dirigidas a usuarios adolescentes
- La Comisión Federal de Comercio (FTC) también intenta actualizar un acuerdo previo de privacidad para prohibir que Meta obtenga ingresos de usuarios adolescentes
- En 2021, el plan para lanzar una versión infantil de Instagram se detuvo tras la reacción pública y las revelaciones de la denunciante Frances Haugen
Desarrollo de la campaña
- Spark Foundry solicitó propuestas a varios socios para una campaña publicitaria llamada "Meta IG Connects" en nombre de Meta
- Un gerente de publicidad de Spark pidió por correo electrónico a Google una propuesta de campaña con "13-17 años" como objetivo principal
- Aunque Google reforzó en 2021 sus políticas de protección para usuarios adolescentes, propuso una vía de evasión usando el grupo "unknown"
- El grupo "unknown" incluía una gran cantidad de usuarios menores de 18 años
- Spark pidió a Google que proporcionara a Meta "datos e insights específicos de la plataforma sobre el comportamiento de usuarios adolescentes"
- Google se adjudicó el contrato destacando el uso "impresionante" de usuarios de 13 a 17 años
- Ambas partes prohibieron mencionar directamente el rango de edad por escrito y usaron eufemismos como "incluir unknown"
Opinión de GN⁺
- El acuerdo secreto entre Google y Meta muestra que estas grandes tecnológicas siguen siendo poco confiables, engañosas y necesitadas de una regulación y supervisión firmes
- La publicidad dirigida a adolescentes genera preocupaciones por la privacidad infantil, y es aún más problemático haber apuntado específicamente al grupo vulnerable de 13 a 17 años
- Meta, en una situación de fuerte fuga de usuarios adolescentes, muestra una conducta de priorizar los ingresos mientras esquiva la regulación. A largo plazo, esto podría dañar la imagen de la empresa
- También es antiético que Google se haya confabulado con un anunciante para eludir sus propias políticas, y eso puede socavar la confianza en la plataforma
- Este caso debería servir para reforzar la legislación de protección infantil y juvenil, y confirma los límites de la autorregulación de las grandes tecnológicas
2 comentarios
Ambas son empresas poco confiables.
Comentarios de Hacker News
Si recopilas datos de usuarios de internet para crear grupos publicitarios, el grupo que queda son los niños
Existe la declaración: "Tomaremos medidas adicionales con los representantes de ventas para no ayudar a anunciantes o agencias con campañas que intenten eludir las políticas"
Se trata de anuncios de Instagram en YouTube dirigidos a menores de 18 años
Si la gerencia encuentra una forma de garantizar anuncios que no apunten a niños, Mr Beast recibiría un gran golpe
La campaña de Instagram apuntó a un grupo de usuarios clasificado como "unknown", que se inclina hacia menores de 18 años
Los representantes de ventas firmaron un contrato de varios millones de dólares con un competidor importante y ajustaron el código para apuntar a menores de 18 años
La ciencia de datos de mercado es muy interesante y es una herramienta poderosa que puede usarse tanto para el bien como para el mal
La publicidad contextual podría ser más efectiva que la publicidad actual
Nintendo y Disney también apuntan a los niños