- Según documentos internos, se estima que alrededor del 10% de los ingresos totales de Meta en 2024 , unos 16 mil millones de dólares, provinieron de anuncios fraudulentos y ventas de productos prohibidos
- Dentro de la empresa se reconocía el riesgo de multas regulatorias derivadas de estas actividades ilegales, y al parecer concentró sus recursos de control en las regiones donde se esperaba que las multas fueran mayores
- Debido a los recortes de personal de moderación de contenido, la mayoría de los reportes de usuarios fueron ignorados o descartados, por lo que no se cumplió adecuadamente el objetivo de reducir la actividad fraudulenta
- El vocero de Meta, Andy Stone, respondió que esos documentos muestran una “visión selectiva” de la aplicación interna de normas y afirmó que la empresa “está combatiendo activamente el fraude y las estafas”
- Este informe revela de forma concreta la escala de los anuncios fraudulentos dentro de la plataforma y la estructura de ingresos de Meta, y pone en evidencia los problemas de confiabilidad de las plataformas basadas en publicidad
Contenido de los documentos internos de Meta
- Según los documentos internos de Meta obtenidos por Reuters, la empresa habría obtenido cada año miles de millones de dólares en ingresos por anuncios fraudulentos y venta de productos prohibidos
- La estimación interna calcula que el 10% de los ingresos totales de 2024, unos 16 mil millones de dólares, provino de estas actividades
- Los documentos presentan cifras sobre la magnitud de los anuncios fraudulentos (fraudulent ads) y las ventas de productos prohibidos (banned goods sales) que ocurren en las plataformas de Meta
Debates internos y estrategia de respuesta
- Dentro de Meta se reconocía el tamaño de las multas que podrían imponerse si se permitía el fraude, y se reporta que priorizó la supervisión en las regiones donde se esperaba que las sanciones fueran más altas
- La empresa definía sus prioridades comparando la pérdida de ingresos por combatir el fraude con el costo de las multas regulatorias
- Según los documentos, Meta se propuso reducir drásticamente el fraude, pero debido a los recortes en el equipo de moderación de contenido, la mayoría de los reportes de usuarios fueron ignorados o descartados
Postura oficial de Meta
- El vocero de Meta, Andy Stone, dijo a Reuters que “estos documentos muestran una perspectiva selectiva de la aplicación interna”
- Añadió: “Estamos combatiendo activamente el fraude y las estafas, y ni los usuarios ni los anunciantes legítimos quieren este tipo de contenido”
Significado del informe
- Este reportaje es considerado una evidencia concreta de que Meta está obteniendo enormes ingresos a partir de anuncios fraudulentos
- Con la divulgación de los documentos internos, es posible que se amplíe el debate sobre la transparencia de las plataformas basadas en publicidad, la respuesta regulatoria y la capacidad de moderación de contenido
Información adicional
1 comentarios
Opiniones de Hacker News
Además de usar un administrador de contraseñas y mantener todo actualizado, un bloqueador de anuncios ahora también es una medida básica de seguridad
Las grandes redes publicitarias no tienen ningún incentivo para reducir los anuncios fraudulentos. Les aumenta los costos de moderación y les baja los ingresos
Cuando ves de cerca a alguien usar Facebook o YouTube sin bloqueador de anuncios, resulta muy doloroso ver cómo cae en anuncios estafa
Ahora les aviso que ya existen las videollamadas fraudulentas con IA, y estoy pensando si deberíamos definir una contraseña secreta por si acaso
Así como una empresa de agua no puede suministrar agua mezclada con desagüe solo porque cuesta dinero evitarlo, las grandes tecnológicas tampoco deberían trasladar la responsabilidad al usuario
Incluso los “anuncios que parecen legales” en realidad pueden ser estafas suaves
Me pregunto qué porcentaje de la economía mundial es fraude. Las comisiones de inversión o las apuestas deportivas también terminan siendo un desperdicio de recursos
La IA está expandiendo estas estafas a gran escala. Al final, creo que Linux es la única alternativa
Los anuncios fraudulentos en Facebook reducen la credibilidad de las marcas legítimas
Ya me rendí con reportar anuncios fraudulentos en Facebook
Siempre llega una respuesta automática, e incluso estafas evidentes son clasificadas como “no violan las normas”
Muchas veces redirigen a sitios maliciosos, como en las estafas de venta de autos
Si el 10% de sus ingresos viene del fraude, Facebook no lo va a arreglar a menos que el gobierno lo obligue. Da la impresión de que dejan el fraude ahí como si fuera una “función”
La frase clave es esta
“La empresa concentró la aplicación de medidas solo en las regiones donde las multas eran elevadas, y comparó la pérdida de ingresos por combatir estafas con el costo de las multas”
O sea, no quieren las estafas, pero no tienen incentivo para perseguirlas
Si las empresas tuvieran que asumir el costo del daño, cambiarían sus prioridades. Ahora no tienen ninguna razón para hacerlo
Más de la mitad de los videos recomendados que me da YouTube son estafas cripto
No importa cuántas veces los reporte, no cambia nada
Los reporté y me respondieron que los habían eliminado, pero dos días después reapareció el mismo anuncio
Cuesta confiar a largo plazo en el modelo basado en publicidad de Facebook y Google
Porque no tienen incentivos para detener las estafas o los anuncios maliciosos
Hace tiempo vi el caso de Google por anuncios ilegales de medicamentos, y parece que incluso después de eso evitaron responsabilidades mediante manejo interno de documentos
La demanda antimonopolio del gobierno de EE. UU. contra Google también está relacionada al final con manipulación del mercado publicitario
En una reunión de marketing de hace años vi una estadística que decía que 30 a 50% de los clics en anuncios eran falsos, y la industria ya parecía haberse resignado
Todos los días gestiono anuncios de suplantación de dominio
Antes Meta los eliminaba en uno o dos días, pero ahora los deja más de un mes
Estas estafas realmente causan daños, y ese dinero termina yendo a delitos como trata de personas o trabajo esclavo
Meta no muestra ninguna empatía por las víctimas y parece ser el mayor facilitador de este ecosistema
El artículo dice que en las plataformas de Meta se han vuelto comunes los casos donde “engañan a adolescentes para obtener imágenes sexuales y luego extorsionarlos”
Está claro que el regulador británico OFCOM sabe de esto y aun así no va a hacer nada
Artículo original de Reuters: Meta is earning a fortune from fraudulent ads
Aun así, siguen abundando los anuncios fraudulentos con su imagen
No era una limitación técnica, sino una política deliberada
Una vez vi en Instagram un anuncio de venta de ketamina
Simplemente dirigía a un canal de Telegram y no había ningún filtrado
No se entiende cómo funciona su sistema interno de revisión
Es un tema interesante, pero deprimente
En una entrevista de Chan Zuckerberg Initiative hablan de la ambición de “curar todas las enfermedades del mundo”, pero la realidad resulta irónica