- Stephanie Costi, quien fue abogada de derecho familiar en Australia, vivió una mala cultura laboral
- Su jefa mostraba conductas violentas, como lanzar documentos en medio del estrés
- Sus colegas también dijeron haber sufrido ataques de pánico debido a las largas jornadas y al trato injusto
- Lo reportó a Recursos Humanos, pero como no se tomaron medidas efectivas, dejó la empresa
- Después, una publicación en LinkedIn donde compartió su experiencia de acoso laboral tuvo una reacción explosiva
- Un post que decía: "Había una vez una joven abogada brillante, pero fue acosada en el trabajo y perdió la confianza en sí misma" registró más de 1.2 millones de visualizaciones y 10,000 Me gusta
- Muchas personas compartieron en los comentarios experiencias similares
- A través de LinkedIn, comenzó a interactuar con sus lectores y a desarrollar una nueva forma de actividad como influencer centrada en el problema de las "empresas tóxicas"
- Actualmente tiene 80,000 seguidores
- Suele usar un formato en el que escribe mensajes en una pizarra y sube la foto junto con consejos críticos sobre los jefes y el sistema de RR. HH.
- "Un jefe tóxico usará un plan de mejora del desempeño (PIP) no para ayudarte, sino para controlarte"
- "Te llenan de elogios cuando cumples expectativas, pero retienen el reconocimiento"
- "Explotan tu miedo al fracaso para empujarte más allá de límites razonables"
- Ella cambió su título en LinkedIn a "The Anti-Bullying Lawyer"
La nueva tendencia en LinkedIn: influencers que visibilizan la toxicidad laboral
- En medio de la caída de la lealtad hacia las empresas después de la pandemia y del aumento de la tensión entre empleadores y empleados, LinkedIn se está transformando en una plataforma más personal y confrontativa
- Para algunos usuarios parece un sitio de citas, y para otros, un club de comedia
- Ha surgido un nuevo tipo de influencer
- En lugar de enfocarse en cómo aumentar la productividad o triunfar en el trabajo, ponen luz sobre el lado oscuro del mundo laboral
- Están llamando la atención con publicaciones sobre lugares de trabajo tóxicos
- Aparición de una comunidad en LinkedIn centrada en los trabajos tóxicos
- Estos nuevos influencers y sus seguidores comparten cómo identificar, enfrentar y salir de lugares de trabajo tóxicos
- Han aumentado las publicaciones sobre historias de "jefes terribles"
- Existe una tendencia a desconfiar de RR. HH., visto como una herramienta para reforzar las políticas de la empresa
- Costi escribió: "En un lugar de trabajo tóxico, RR. HH. no es ni humano ni un recurso"
- La comunidad de LinkedIn que genera empatía está ganando atención como alternativa para promover lugares de trabajo saludables
- Los empleados comparten experiencias y se ofrecen consuelo y consejos
- Especialistas en RR. HH. advierten que hacer públicos estos problemas en LinkedIn podría incluso resultar contraproducente
- Saltarse los procedimientos formales de reporte puede complicar aún más la situación
- La toxicidad laboral causa un gran daño a la productividad y a la salud mental de los empleados
- En una encuesta de 2023, el 22% de los empleados respondió que había sufrido daños psicológicos
- Según una encuesta de 2024, el 59% de los encuestados cree que el estado de la salud mental en su trabajo es mejor de lo que realmente es
- Según un informe de HR Brain, el 37% de los empleados experimenta un lugar de trabajo tóxico todos los días, y el 32% señala a su jefe como principal factor de estrés
- El trabajo remoto e híbrido está difuminando los límites tradicionales del trabajo, lo que puede facilitar que las conductas tóxicas se oculten
- El correo electrónico y la mensajería reemplazan las conversaciones cara a cara, lo que puede agravar los problemas
- La toxicidad laboral se manifiesta de muchas formas
- Costi se conecta con personas que han vivido experiencias laborales tóxicas para escuchar sus historias
Experiencia personal en un lugar de trabajo tóxico: la historia de Beverly
- Beverly (seudónimo), que trabajaba en un bufete australiano, buscó a un socio senior para pedir consejos sobre crecimiento profesional y ascenso dentro del trabajo
- Ese socio llamó a Beverly a su oficina, le pidió cerrar la puerta y trató de convencerla de que nunca podría tener éxito en su área de práctica
- La obligó de forma coercitiva a ver videos gráficos de casos, incluidas escenas de violación grupal en prisión, para intimidarla
- Después la amenazó con demandarla por difamación si revelaba su conducta, y le advirtió que le haría la vida imposible en el trabajo
- Beverly dejó la empresa para escapar del acoso y las amenazas continuas
- Temía que ese socio la acosara incluso fuera del trabajo, en su vida personal
- Tras renunciar, comenzó poco a poco a compartir su experiencia
- A menudo comenta en las publicaciones de LinkedIn de Costi y comparte sus vivencias en lugares de trabajo tóxicos
Helen Pamely: una voz en LinkedIn sobre la cultura laboral tóxica
- La abogada española Helen Pamely usa LinkedIn para compartir historias sobre cultura laboral tóxica y ofrecer ayuda
- Llamó la atención con una publicación que decía: "La gente no deja empresas, deja jefes"
- Actualmente tiene más de 30,000 seguidores y suele compartir lecciones aprendidas en su carrera jurídica
- Pamely considera que la comunidad legal en LinkedIn está viviendo un "verdadero punto de inflexión"
- Puede abordar libremente problemas culturales y sistémicos sin estar atada a una relación con una empresa específica
- A través de muchos mensajes y comentarios, ha recibido agradecimientos por haber dado voz a otras personas
- "El verdadero cambio positivo solo puede darse mediante conversaciones honestas y abiertas"
- Es importante que la gente sepa que no está sola
Por qué se discute la toxicidad laboral en LinkedIn y qué recomiendan
- Costi explica así por qué las personas eligen LinkedIn en lugar de RR. HH.
- "RR. HH. a menudo está más enfocado en proteger los intereses de la empresa que en apoyar a los empleados"
- Reportar conductas tóxicas puede hacer que te etiqueten como "problemático" y ponerte en riesgo profesional
- Muchos jefes tóxicos están protegidos por los mismos sistemas que deberían hacerlos rendir cuentas
- Costi recomienda lo siguiente como la forma más efectiva de enfrentar conductas tóxicas
- Documentar minuciosamente cada incidente, conversación y correo electrónico
- Esto es importante no solo para protegerse, sino también para construir un caso claro que la empresa no pueda ignorar
- Si RR. HH. no actúa, usar esas pruebas para una vía legal o para buscar un nuevo empleo
- LinkedIn es una buena plataforma para generar empatía y debatir estos problemas
- Pero es necesario tener cuidado de no incluir nombres concretos ni información específica sobre el lugar de trabajo
- Algunos expertos sostienen que LinkedIn no es el lugar adecuado para resolver este tipo de problemas
- Galvin: "Presentar quejas públicamente puede debilitar el respeto dentro del equipo y crear un entorno laboral negativo"
- Los líderes deben desempeñar un papel importante guiando la resolución de problemas mediante comunicación abierta y canales internos
- Check-ins regulares, programas de mentoría y estrategias de resolución de conflictos pueden evitar que los problemas escalen a redes sociales
Opinión de expertos: el equilibrio entre los límites de LinkedIn, RR. HH. y las acciones legales
- Tim Glawe (fundador y CEO de HR Brain):
- "Es más apropiado seguir los procedimientos de reporte que desahogarse en línea, porque eso permite mantener la confidencialidad y proteger la reputación profesional"
- Subraya que "lo que publiques en línea puede perseguirte permanentemente"
- Nicole Brénecki (abogada laboral en Nueva York): compartir experiencias en LinkedIn solo es aceptable si no se menciona el nombre concreto de la empresa
- "Las afirmaciones fácticas sobre una empresa específica pueden jugar en tu contra en futuras disputas legales"
- Razones por las que es preferible reportar el problema a RR. HH.:
- Si sufres acoso laboral, discriminación u otras conductas injustas, RR. HH. tiene la obligación de manejar el problema de acuerdo con la ley estatal
- Si no se reporta a RR. HH., la empresa podría asumir responsabilidad legal por haber permitido discriminación o represalias
- Si RR. HH. no funciona correctamente, las violaciones a la legislación laboral, especialmente las intencionales, se consideran responsabilidad de la empresa
- La toxicidad laboral no puede resolverse únicamente con RR. HH., procedimientos legales o LinkedIn
- Joseph Grenny (cofundador de VitalSmarts y autor de Crucial Conversations):
- "La tecnología ofrece una forma más fácil de evitar la vulnerabilidad necesaria para resolver problemas relacionales"
- Esto ha debilitado la capacidad de conversar cara a cara y ha incrementado la soledad y la desconexión
- La resolución de problemas puede lograrse mediante conversaciones directas y francas con los colegas
La importancia de una comunicación efectiva
- Que la otra persona se sienta psicológicamente segura determina el éxito de la conversación
- Si interpreta que tu intención es dañarla, es más probable que adopte una postura defensiva
- Si muestras respeto por sus intereses e inquietudes, esa actitud defensiva disminuye
La actividad y la misión de Costi
- Destaca lo extendido del problema de la toxicidad y la falta de confianza en RR. HH.
- La gente no se siente segura ni para reportar el problema ni para enfrentarlo por su cuenta
- En julio de 2024, fundó una startup llamada The Rising Heard
- Ofrece asesoría legal, coaching y educación a personas que han vivido lugares de trabajo tóxicos
- Planea seguir generando conciencia y brindando apoyo a través de sus publicaciones
Las convicciones de Costi
- Continúa con su labor a pesar de las críticas y el troleo de quienes niegan el problema
- "Dar un paso al frente para hacer lo correcto puede ser arriesgado, pero guardar silencio frente a la injusticia implica una pérdida mucho mayor"
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