La publicidad es un cáncer social (2019)
(jacek.zlydach.pl)- La publicidad moderna creció más allá de transmitir información y se convirtió en una industria que persuade y manipula las decisiones de las personas, impregnando medios y servicios en general y dañando la confianza y la toma de decisiones del mercado
- En mercados saturados, el gasto publicitario se acerca a un juego de suma cero o suma negativa que solo compensa la publicidad de la competencia, y la estructura hace difícil quedarse fuera cuando hay rivales, lo que sigue empujando su crecimiento
- El mayor daño está en la vigilancia adtech y el comercio de datos personales; incluso datos de salud, ubicación y huellas del dispositivo se usan para segmentación publicitaria y correlación
- Los servicios gratuitos basados en publicidad aumentan con el tiempo el rastreo y los anuncios, y hasta en productos y servicios de pago siguen existiendo anuncios y venta de datos, por lo que una experiencia sin publicidad se trata como si fuera un premium aparte
- La respuesta se parece más a reducir la influencia de la publicidad técnica por técnica, mediante bloqueo de anuncios y rastreo, uso de regulaciones como el GDPR, elección de negocios éticos, evitar empresas con marketing dañino y hasta rechazar trabajos en adtech
Por qué comparar la publicidad con el cáncer
- Las células cancerosas abandonan su función cooperativa original, se multiplican sin control, evaden el sistema inmune y atraen más recursos del cuerpo
- La publicidad moderna también fue más allá de su función original de conectar productos y servicios con compradores, y se enfoca más en la persuasión y la manipulación que en informar
- La publicidad se volvió más manipuladora y deshonesta, al mismo tiempo que más efectiva, y creció como un sistema que consume muchos recursos de las empresas
- Se infiltró en casi todos los medios de comunicación, tanto digitales como analógicos, y también influye en productos, servicios e interacciones sociales
- La publicidad destruye la confianza en personas e instituciones, y se parece a un abuso psicológico a escala industrial que contamina la toma de decisiones en las transacciones del mercado
- En mercados saturados, la publicidad sirve sobre todo para contrarrestar la publicidad rival, y si todos los participantes del mercado se limitaran a informar, podría lograrse el mismo resultado con menos desperdicio
- Cuando hay competencia, es difícil no participar en la publicidad, y si además se consideran las externalidades, la competencia publicitaria se acerca a una suma negativa
Privacidad y vigilancia
- Se critica a la industria adtech por haber creado y desplegado el sistema de vigilancia más sofisticado de la historia
- Cada vez que uno se conecta en línea interactúa con infraestructura de vigilancia, y fuera de línea la vigilancia también aumenta
- Casos en que una persona es sometida a reconocimiento facial al ir a comprar pizza
- Casos en que unos audífonos graban lo que oyen y lo envían
- Casos en que un centro comercial rastrea a un usuario a través del celular
- Casos en que una smart TV detecta lo que ocurre dentro del hogar
- Casos en que un auto recopila datos mientras se conduce
- Si un gobierno tiene la voluntad, puede acceder a esta infraestructura de vigilancia, y su postura puede cambiar tras un ataque terrorista o el miedo asociado al terrorismo
- En Estados Unidos, incluso es posible que datos de conductores hayan sido vendidos a anunciantes por oficinas estatales de DMV
- Evercookie ya se considera una tecnología antigua, y hasta el reconocimiento por huellas de calibración de sensores de fábrica parece anticuado frente a cómo siguen sofisticándose los métodos de rastreo del adtech
- La industria publicitaria sigue comerciando y correlacionando los datos recolectados, permitiendo que los anunciantes reconstruyan datos necesarios incluso cuando los usuarios intentan proteger su privacidad
El problema de usar hasta datos de salud para publicidad
- Los datos personales relacionados con la salud son especialmente sensibles y dañinos si se abusan, y aun así se usan con fines publicitarios
- Las apps de seguimiento del ciclo menstrual de mujeres envían datos a anunciantes, y estos los usan para segmentar a las usuarias y sus parejas
- Los problemas de salud mental siguen teniendo estigma social incluso en países occidentales, por lo que la privacidad es importante para quien busca ayuda
- En una investigación sobre sitios populares de salud mental en Francia, Alemania y Reino Unido, muchos rastreaban a sus visitantes con fines publicitarios, y algunos incluso compartían con terceros respuestas a tests de salud mental
Deterioro de los canales de comunicación
- Las robollamadas y el telemarketing en la UE son algo parecido a una molestia menor, pero en Estados Unidos son tan graves que dificultan usar el teléfono como servicio para recibir llamadas
- Algunas llamadas son estafas puras, y hasta las llamadas de empresas reputadas suelen ser intentos de vender cosas innecesarias a precios injustos
- El spam hoy en día se filtra en gran parte por los servicios de correo, pero muestra lo que pasa cuando el costo de anunciarse se acerca a cero
- La utilidad del email cayó mucho por el spam, y la gente fue empujada hacia redes sociales cerradas donde controlar el spam es más fácil
- Los volantes y anuncios por correo son spam offline; el usuario tiene que llevarlos personalmente al basurero y además terminan convirtiéndose en basura urbana
- Estos anuncios offline desperdician papel, tinta y combustible esperando que aunque sea una de cada mil personas considere comprar
Contaminación de búsquedas, noticias y contenido
- El SEO consiste en jugar con los motores de búsqueda, y muchas veces viene acompañado de sitios sin sentido y spam en comentarios de webs y foros
- El spam SEO contamina los resultados de búsquedas poco conocidas y desperdicia el tiempo de los usuarios
- En casos de moderación de comentarios de blogs, se contactó a las empresas promovidas por el spam SEO, y algunas ni siquiera sabían que la agencia SEO que contrataron hacía spam en comentarios
- En las noticias que ganan dinero por vistas de anuncios, la indignación artificial resulta muy efectiva para aumentar páginas vistas con publicidad
- El contenido llamado “blog spam” o “content marketing” casi no ofrece información accionable y, al inflarse con prosa, hace perder tiempo
- Una forma más peligrosa es la desinformación intencional; ese contenido funciona como un vector para entregar publicidad inline o anuncios del sitio de hosting, en lugar de ayudar al usuario
Publicidad dirigida a niños y usuarios vulnerables
- Los niños no tienen dinero, pero son fáciles de manipular y pueden atraer la atención de sus padres, por eso son objetivo de la publicidad
- Insertar anuncios para niños entre programas infantiles es una táctica vieja
- Hoy TV y servicios de streaming tienen mucho contenido que mezcla branding y entretenimiento, y los videos de unboxing se usan como una nueva forma de eludir leyes de protección infantil frente a la publicidad en muchos países
- La mayoría de las apps móviles populares para niños también incluyen anuncios
- Los algoritmos sofisticados de personalización de adtech también pueden causar problemas en entornos dirigidos a menores
- Se considera irresponsable exponer a niños a la publicidad moderna, y por eso se elige descargar manualmente videos infantiles seleccionados y transmitirlos desde un NAS en vez de usar YouTube
Dark UX y efectos secundarios del diseño
- Dark Patterns son trucos en sitios web y apps para hacer que el usuario actúe de formas que no quería
- Se critica a algunas empresas por usar listas de dark patterns como si fueran un recetario
- Como la publicidad distorsiona el mercado, competir solo ofreciendo un buen producto a un precio justo se vuelve difícil, y esa realidad alimenta el dark UX
- La exposición prolongada a dark patterns hace que los usuarios desarrollen inmunidad y terminen ignorando incluso interfaces normales o útiles
- En un caso de rediseño del sitio del NHS del Reino Unido, los usuarios ignoraban un recuadro importante de información de salud porque parecía un anuncio de un sitio de noticias
- Las medidas contra el spam web también pueden chocar con la accesibilidad, por ejemplo haciendo inutilizable un sitio para usuarios de lectores de pantalla
Publicidad maliciosa y obesidad de los sitios web
- Las razones principales para instalar un bloqueador de anuncios son el rechazo a los anuncios en sí, la protección de la privacidad y la defensa de la computadora frente a malware y consumo innecesario de recursos
- The Website Obesity Crisis de Maciej Ceglowski explica por qué los sitios cargan lento y consumen muchos datos móviles, y trata a la publicidad como una de las grandes causas
- Malvertising significa distribución de malware a través de anuncios
- Hoy la exposición publicitaria se decide mediante subastas que ocurren durante la navegación, en una estructura que el sitio visitado casi no controla
- El viejo consejo de que “si no entras a sitios porno no te infectas con malware” ya no aplica; puedes infectarte por malware en casi cualquier sitio que muestre anuncios
Publicidad nativa e influencers
- La publicidad nativa es publicidad adaptada a la forma y función de la plataforma donde aparece, pero se critica por disfrazarse de contenido legítimo
- La publicidad sin etiquetar es técnicamente ilegal en muchos lugares, pero no es fácil distinguir si un texto reciente sobre una empresa es real o contenido patrocinado
- Los influencers son una forma de encontrar personas con las que otros puedan identificarse para empujar productos indirectamente, usando de manera lateral la prueba social
- Es muy usado en YouTube e Instagram, y apunta a personas a quienes les cuesta distinguir lo falso de lo real
- Las recomendaciones de amigos y colegas conocidos personalmente siguen siendo una última fuente de confianza en un entorno saturado de publicidad manipuladora, pero el modelo influencer contamina esa confianza
- Antes, las “manzanas podridas” como alguien atrapado en MLM eran más visibles, pero el método influencer altera las recomendaciones sociales de forma más sigilosa
Reconocimiento de marca y espacio público
- Coca Cola y McDonald's ya son marcas conocidas globalmente y que mucha gente ya probó, y aun así gastan cientos de millones o miles de millones de dólares en publicidad
- El objetivo es forzar la asociación entre una categoría de producto y una marca, para que esa marca sea la primera en venir a la mente y la que parezca más segura al considerar una compra: eso es reconocimiento de marca
- El reconocimiento de marca compite por el espacio limitado dentro del cerebro de las personas, así que cuando varias marcas compiten, el resultado se parece a un bombardeo de saturación
- Por eso, en una ciudad occidental, es difícil caminar 500 metros sin ver un logo de Coca Cola
- Las vallas publicitarias contaminan el paisaje y distraen a los conductores
- Los estudios citados concluyen que las vallas sí atraen de forma medible la atención del conductor, aunque normalmente no se considera un problema grave de seguridad
- Aun así, para quien se desplaza con frecuencia fuera de la ciudad, la experiencia sin vallas sigue siendo mejor
Confianza social y abuso político
- Cambridge Analytica aparece como un caso de uso de infraestructura adtech para intentar manipular la elección presidencial de Estados Unidos en 2016 y la votación del Brexit
- En varias ciudades de Estados Unidos, policías locales trabajan en secreto casi como agencias de publicidad para el IoT de seguridad doméstica de Amazon
- El marketing se vincula con la idea de que una venta exitosa depende de crear insatisfacción
- Advertising as a major source of human dissatisfaction: Cross-national evidence on one million Europeans trata la publicidad como una fuente principal de insatisfacción humana
- Si se aplican técnicas de venta al estilo “How To Sell Anything To Anybody”, se considera que aproximadamente la mitad termina siendo hacer que la gente tenga miedo por lucro
El deterioro de los servicios gratuitos y la publicidad en servicios de pago
- Muchos servicios gratuitos empeoran visiblemente con el tiempo
- Hace algunos años, los feeds de Facebook e Instagram estaban llenos casi solo de publicaciones de la red social, pero después se llenaron de contenido patrocinado y publicaciones de empresas
- El modelo de negocio basado en publicidad atrae usuarios con servicios gratuitos, pero para crecer necesita aumentar constantemente anuncios y rastreo
- Estos servicios a veces sobreviven mucho tiempo gracias a los efectos de red, pero bloquean la entrada de modelos de negocio más éticos y estables
- Es difícil competir contra lo gratuito y todavía más en un entorno donde los inversionistas prefieren negocios basados en publicidad
- Incluso pagando por un producto o servicio no hay garantía de escapar de la publicidad y el rastreo
- El cine muestra anuncios aunque ya hayas pagado boleto y palomitas
- Los periódicos muestran anuncios incluso a suscriptores de pago y no filtran la publicidad nativa
- Las empresas SaaS pueden vender datos mientras cobran tarifas
- Las versiones web y móvil de Office vigilan a los usuarios y entregan datos a empresas de marketing de perfilado predictivo
- La experiencia sin publicidad se volvió algo parecido a un servicio premium que hay que pedir explícitamente, y aun así sigue siendo rara
Popups de cookies, cultura y ciencia
- La gente culpa a la Unión Europea por los molestos popups de cookies, pero la ley de cookies exige consentimiento solo cuando las cookies se usan para fines distintos a la función esencial del sitio
- Si aparece un popup, la conclusión es que ese sitio te está rastreando
- La publicidad también puede dañar la memoria cultural
- Hay un caso donde, por un anuncio de detergente visto en la infancia, cada vez que se piensa en la ópera Carmen también viene a la mente ese anuncio
- También se menciona el caso de una canción sobre el sufrimiento de refugiados de guerra convertida en publicidad del Mundial 2010, como ejemplo de la falta de gusto del marketing
- Se recuerda el caso de un artículo científico que en realidad era publicidad disfrazada de investigación, aunque se deja la aclaración de que se agregaría un ejemplo concreto más adelante si se encuentra
Posibles respuestas
- La publicidad puede representar un riesgo para la civilización por el agotamiento de recursos, el impacto climático y el deterioro de la confianza mutua y la confianza en las instituciones, que son componentes básicos de la sociedad
- La publicidad está tan profundamente incrustada en la economía que intentar eliminarla de golpe podría provocar un colapso civilizatorio, y eso no se considera deseable
- La solución tendría que avanzar pieza por pieza, recuperando lentamente instituciones, confianza y dignidad
-
Bloqueo de anuncios y rastreo
- El primer paso es instalar bloqueadores de anuncios y de rastreo
- Se recomienda instalar uBlock Origin en todos los navegadores y, en Android, cambiar a Firefox porque soporta extensiones
- También se sugiere sumar Privacy Badger y, si especialmente te enfurece la obesidad de los sitios, considerar NoScript
- Instalar uBlock Origin en las computadoras de familiares y amigos menos técnicos puede alargar varios años la vida útil práctica del equipo
- AdNauseam es una extensión basada en uBlock Origin que hace clic en anuncios en segundo plano para encarecer su costo y contaminar los datos recolectados
- Considerando el nivel de detección de clics falsos, es poco probable que logre una gran diferencia, pero puede verse como un pequeño intento
- GNU IceCat es una variante de Firefox orientada a derrotar el rastreo y reducir la exposición a software éticamente cuestionable
-
GDPR y regulación
- Se evalúa que el GDPR ha sido eficaz para derribar algunas de las prácticas más invasivas de privacidad de la industria adtech
- Si una persona europea ve uso ilegal de datos, puede presentar una queja
- Si no eres ciudadano de la UE, queda la opción de presionar a tu gobierno para que cree leyes similares
- También se señala que Google fue quien más ganó con el GDPR y que legislación similar puede perjudicar más a startups innovadoras de adtech
- Pero se juzga que ese mercado no necesita más innovación, y que sería mejor que se marchitara y muriera
- Puede ser más fácil para los reguladores controlar a unas pocas grandes empresas que una red compleja de pequeñas startups de adtech
- Como en el argumento de Richard Stallman, también se enlaza la idea de que leyes tipo GDPR no bastan por sí solas y que hace falta impedir la recolección de datos desde el inicio
- Varias ciudades, incluida São Paulo, lograron prohibir la publicidad exterior, lo que muestra que también es posible y valioso legislar apuntando directamente a los anunciantes
-
Prácticas de negocio y decisiones personales
- Las empresas también están compuestas por personas, y las personas tienen ética
- Si diriges un negocio, conviene preguntarte si tu publicidad apunta a transacciones de beneficio mutuo o a exprimir el dinero del usuario
- No toda publicidad es intrínsecamente dañina para las personas o la sociedad; tomar decisiones éticas puede implicar perder parte de las ganancias, pero también puede ganar clientes leales que quieran recompensar un negocio honesto
- Los consumidores pueden votar con la cartera eligiendo opciones más honestas y haciendo saber a las empresas no elegidas por qué
- No todas las empresas que hacen marketing dañino actúan con mala intención, y a veces los dark patterns son casi forzados por mercados competitivos
- Si se acumulan suficientes quejas de clientes potenciales reales, algunas empresas pueden cambiar de forma de actuar
-
Rechazar trabajo en adtech y difundir conciencia
- Los técnicos suelen tener más privilegio que la mayoría al elegir trabajo
- Así como algunos rechazan por principios proyectos militares, también es posible elegir no ayudar a una industria que se considera más dañina para la gente en tiempos de paz
- Los popups publicitarios alguna vez fueron una amenaza de internet, pero casi desaparecieron; cuando una técnica publicitaria pierde eficacia por trabas legales, sociales o técnicas, la industria la abandona de inmediato
- Es difícil eliminar la publicidad de una sola vez, pero sí se puede combatir parcialmente, técnica por técnica
- Mientras más gente participe en acciones contra la publicidad, más fuerte será la señal para el mercado, la sociedad y la política
- Hace falta difundir el mensaje de la naturaleza cancerosa de la publicidad y de que todos podemos estar mejor cuando se cure esa enfermedad
1 comentarios
Opiniones de Hacker News
Me pegó esta parte: parece que últimamente YouTube descubrió que tengo veintitantos y que por primera vez estoy pensando cómo ahorrar dinero para tener un futuro estable.
Ahora veo muchísimos anuncios que sugieren que, si no me registro en servicios como QuestTrade/WealthSimple, voy a perder en grande o vivir alquilando toda la vida.
Me frustra saber que alguien dedicó tiempo y esfuerzo a intentar generar ansiedad en millones de personas que están en el mismo “segmento demográfico” que yo.
Creo que los anuncios de apuestas, medicamentos y alcohol deberían estar fuertemente regulados, y que los anuncios de bienes no suntuarios que venden enmarcando de forma negativa la situación actual del consumidor también tienen grandes externalidades sociales. Agravan problemas reales de salud, así que hay razones de sobra para considerar regularlos.
Las personas con conocimientos técnicos pueden bloquear la mayoría de los anuncios, pero la cosa cambia si uno decide usar redes sociales o streaming de películas solo mediante software propietario. Ahí el jefe final es el DRM.
Más que regular tipos, lugares, mensajes o géneros específicos de anuncios, una solución más sostenible y robusta sería regular a favor de la capacidad de elección del usuario, el fortalecimiento de sus derechos y la alfabetización mediática. El caso de algunas zonas de EE. UU., donde tras legalizarse las apuestas en línea los anuncios se dispararon y los consumidores quedaron muy vulnerables, muestra la debilidad de un enfoque regulatorio por tipo de contenido.
Nada de eso tenía relación conmigo. Creo que volver a la publicidad contextual tendría más probabilidades de ajustarse a mis intereses reales.
El primer comentario discute la definición de publicidad, y el segundo cuestiona el uso de la palabra cáncer. La publicidad, haya seguimiento o no, puede definirse por la intención de persuadir a alguien más que por informar, y en esencia es propaganda.
También incluye la intención de hacer que el destinatario no pueda distinguir el valor de verdad. Por eso se vuelve imposible saber si comentarios en HN como “la mayoría de los puntos no son publicidad” buscan ayudar a entender mejor el texto, o más bien hacer que uno dude de él o no lo lea.
Esa es la etapa 1 del cáncer social, y la etapa 2 es que ya no se pueda confiar en la intención de ningún medio. Aunque busques una receta de galletas, cuesta creer si la persona, bot o IA que la creó realmente la probó.
La etapa 3 es cuando las comunidades y la sociedad ya no pueden llegar a un entendimiento común ni actuar colectivamente. Internet ya es cáncer en etapa 2 y en parte también en etapa 3; y, en la medida en que la sociedad estadounidense depende de internet, la evaluación de riesgo del artículo más bien se queda corta, aunque vale mucho la pena leerlo.
El software también es complejo, pero incluso las interacciones humanas a pequeña escala son muchísimo más complejas, por no hablar de la sociedad entera. El pensamiento típico de desarrollador muchas veces ni siquiera alcanza para razonar correctamente sobre la interfaz de usuario del software que uno mismo crea.
Si uno empieza a clasificar las interacciones humanas y las estructuras sociales en etapas mezclando razonamiento a priori, intuiciones, anécdotas y “sentido común”, es más probable que termine describiendo monstruos mentales que problemas sociales reales. Esos temas complejos ya tienen campos que los estudian, así que conviene empezar por ahí.
Si escribes sobre cambio climático para persuadir a la gente de votar, protestar, comprar o boicotear, estás generando opiniones mediante información. Toda comunicación existe para cambiar la experiencia del otro, y no se puede trazar una línea escudándose detrás de “buenas intenciones”. El acto mismo de etiquetar la persuasión como propaganda también es propaganda.
Estaba bastante conforme con mi situación actual, pero gracias a la publicidad me di cuenta de todos los defectos de mi vida, y resulta que esos defectos solo se pueden arreglar con el producto anunciado.
La mayoría de los argumentos no son sobre la “publicidad” en sí, sino sobre las formas que usan algunos anuncios y sobre prácticas como la minería de datos, el phishing y las estafas, que ya están reguladas o son ilegales, pero casi no se hacen cumplir.
En Fire in the Valley, sobre los primeros tiempos de internet, hay muchas predicciones de hacia dónde iría todo esto, pero las plataformas cerradas y los muros de pago no generaron tantos ingresos como el pago por clic. Sinceramente, creo que sin el dinero de la publicidad habría sido difícil llegar a la velocidad y el contenido en línea que tenemos hoy.
Tampoco entiendo muy bien eso de “la velocidad y el contenido en línea que tenemos hoy”. La mayor parte del contenido en línea, excluyendo foros creados por usuarios, blogs, Wikipedia, YouTube y videos cortos, es basura, y gran parte se crea gratis.
La distribución tiene costos, pero no está nada claro que no se pudiera haber resuelto de otra manera. Servir texto es extremadamente barato, y los torrents distribuyen tanto video que la industria los detesta. No era obligatorio tomar este camino.
Las granjas de servidores necesitan financiamiento, pero P2P no.
Parece que no soy el único al que le da náuseas pensar que quienes ven el Superbowl en realidad están viendo un paquete de anuncios con un poco de fútbol americano mezclado.
¿Qué hay de los anuncios de pruebas de detección de cáncer? Hay estudios que indican que esos anuncios son costo-efectivos y salvan vidas.
Así que la publicidad también puede ser algo bueno y, literalmente, un medio de prevención del cáncer para la sociedad.
https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC4018507/
El autor también deja claro ese sentido al decir que “[la publicidad es] una mutación maligna de la idea de que un mercado eficiente necesita una forma de conectar bienes y servicios con personas dispuestas a comprarlos”.
La gente por lo general sabe distinguir, pero de manera inconsciente también puede terminar sospechando más de lo necesario de los anuncios de servicio público. Esto pasa porque demasiados anuncios se disfrazan de consejos útiles cuando en realidad venden servicios con estadísticas falsas o lógica malintencionada.
Creo que hace falta una reacción a nivel social contra las peores formas de publicidad.
Pero la abrumadora mayoría del tiempo y el dinero que se usa en publicidad no tiene nada que ver con eso.
Detesto mucho los anuncios de YouTube, Spotify y sitios web, pero los de Instagram no me molestan tanto y a veces incluso disfruto bastante los de TikTok.
Los anuncios de YouTube, Spotify y sitios web tapan el contenido y te obligan a verlos, pero en Instagram y TikTok puedes pasarlos fácilmente como si fueran videos o contenido real.
Además, los anuncios de Instagram y TikTok normalmente se basan en mis preferencias, así que es más probable que los vea y a menudo también termino interactuando con ellos. En especial los anuncios de TikTok a veces ponen al cliente antes que al producto, e incorporan el producto dentro de una variante de contenido viral o una historia breve, por lo que pueden resultar entretenidos.
Lo mismo ocurre con las reseñas de productos hechas por influencers. Las veo a propósito cuando estoy buscando productos de la misma categoría o quiero saber qué hay actualmente; en la práctica también son publicidad, pero se acercan más a algo centrado en el cliente.
Estoy de acuerdo en que parte de la publicidad es como un cáncer, pero no quisiera que desaparezca la buena publicidad. No puedo enterarme de todo, y a veces descubro una marca o producto nuevo gracias a la publicidad y termina convirtiéndose en mi producto principal.
La perspectiva de que “el esfuerzo invertido en publicidad sirve principalmente para contrarrestar el esfuerzo publicitario de los competidores, y se podría haber llegado al mismo resultado si todos los participantes del mercado se hubieran limitado a informar a los clientes sobre bienes y servicios” es ver la publicidad de manera demasiado superficial.
En la mayoría de los casos no se sabe por completo quiénes son los competidores, cuáles son todas las formas de dar a conocer un producto ni qué quiere exactamente el cliente.
Todas estas empresas saben quiénes son sus competidores, y es muy probable que los espectadores ya conozcan sus productos. La publicidad simplemente intenta saltar al frente de nuestra atención.
https://variety.com/2025/tv/news/most-watched-super-bowl-ads-2025-youtube-top-10-1236302276/
Pero cuando los anuncios de Facebook me muestran al mismo tiempo medicamentos para la disfunción eréctil, cirugía de senos, asesoría legal para renunciar a una ciudadanía que nunca tuve y avisos sobre la prohibición de una raza específica de perro en un país donde ni siquiera vivo, cuesta decir que los enormes datos de vigilancia que tiene Facebook hayan resuelto este problema.
Estos errores de perfilado publicitario son del nivel que uno esperaría de un proyecto universitario para presentar el concepto de IA, no de una megacorporación cuyo modelo de ingresos principal es vender atención a los anunciantes. Incluso un clasificador basado en LLM que use solo el nombre y GeoIP debería hacerlo mejor que eso.
Creo que, al igual que el cáncer, la publicidad puede dividirse en benigna y maligna
Los anuncios de pasta dental, Febreze y aerolíneas se acercan más a la publicidad benigna, mientras que los de apuestas y medicamentos se acercan más a la maligna. En particular, las farmacéuticas eran mucho más confiables y mejor vistas en la época en que la publicidad masiva estaba fuertemente vetada
La publicidad de productos viciosos, como tabaco, alcohol, prostitución/OnlyFans, redes sociales que derriten el cerebro como TikTok y juegos móviles con cajas de botín, representa una gran pérdida neta para la sociedad en su conjunto. Cuanto menos se vea, más sana será la sociedad. Cuando la publicidad de vicios, como las apuestas deportivas, se vuelve enormemente frecuente, como en el Reino Unido, se siente que algo anda mal
Tomando el ejemplo de las aerolíneas, la publicidad con la que se quitan clientes unas a otras solo aumenta el precio de los pasajes en la medida del gasto publicitario, sin aportar una ganancia neta al consumidor
La publicidad que podría considerarse buena sería algo como el letrero de una tienda o restaurante, o una señal en una intersección cercana que indique el camino. Lógicamente, la publicidad informativa del tipo “acaba de aparecer una oferta realmente buena” debería ser útil, pero incluso eso ya fue demasiado manipulado
Algunas bacterias son malas y otras son buenas. La razón por la que normalmente pensamos solo en las malas al hablar de bacterias es que la investigación sobre las bacterias buenas ha recibido muy poca prioridad y no las entendemos bien
Los humanos no pueden sobrevivir sin las bacterias buenas del sistema digestivo. Producen algunas vitaminas necesarias y cumplen otras funciones
Tomando como ejemplo una cerveza baja en calorías, es posible una publicidad benigna del estilo: “existe una cerveza con menos calorías que la común, y si te gusta la cerveza pero te preocupan las calorías, puede ser adecuada para ti”
En cambio, también es posible una publicidad maligna del tipo: “si tomas esta marca, se te acercarán mujeres hermosas; si tomas otra marca, te quedarás solo como un perdedor”. Ese tipo de publicidad hace que tu yo actual envidie a tu yo futuro con el producto, te roba la satisfacción y luego intenta vendértela de nuevo. Es maligna sin importar cuál sea el producto
Emocionalmente estoy totalmente de acuerdo, pero también sorprende que parezca haber tan pocas alternativas para tantos modelos de negocio
Por ejemplo, me resulta algo llamativo que los micropagos por contenido web todavía no se hayan establecido de forma amplia. Los consumidores odian la publicidad, pero parece que odian pagar aún más
La mayoría de la gente tolera bastante bien los anuncios de TV, incluso espera los anuncios del Super Bowl, y no le molestan demasiado los planes de streaming con publicidad. La proporción de usuarios de navegador que usa bloqueadores de anuncios también es muy pequeña
También hay problemas como fraude y lavado de dinero, y el entorno fragmentado de regulaciones de cada país también aumenta mucho los costos. Cosas como las criptomonedas se ven, se sienten y huelen a lavado de dinero. Creo que aquí no hay una solución técnica, sino un problema social y regulatorio