1 puntos por GN⁺ 2025-02-13 | 1 comentarios | Compartir por WhatsApp
  • Algunos vehículos Jeep muestran repetidamente anuncios emergentes en pantalla completa en la pantalla de infoentretenimiento, y hay quejas de que pueden impedir el acceso a funciones básicas mientras el auto está detenido
  • El anuncio es del servicio de garantía extendida de Mopar, en otro caso de Stellantis —empresa matriz de Jeep, Dodge, Chrysler y Ram— usando la pantalla interna del vehículo como canal publicitario
  • Incluso al intentar ver el GPS en un semáforo en rojo, la pantalla puede quedar cubierta por el anuncio, por lo que el conductor debe cerrarlo manualmente antes de usar las funciones del vehículo
  • En respuesta a la queja de un propietario de un Jeep 4xe en un foro, JeepCares indicó que forma parte de un acuerdo con SiriusXM y le dijo que presionara la X para cerrarlo
  • Stellantis dijo que reduciría la frecuencia de estas interrupciones, y después Jeep afirmó que la causa de que en algunos vehículos no se pudiera desactivar el anuncio emergente fue un fallo de software

Anuncios que tapan el sistema de infoentretenimiento al detenerse

  • Stellantis introdujo anuncios emergentes en pantalla completa en el sistema de infoentretenimiento de sus vehículos
  • Propietarios de Jeep reportan que se les muestra repetidamente publicidad del servicio de garantía extendida de Mopar
  • Según se informa, el emergente aparece cada vez que el vehículo se detiene
    • Al detenerse en un semáforo para revisar el GPS, toda la pantalla puede quedar cubierta por el anuncio
    • Para acceder a las funciones básicas del vehículo, el conductor debe cerrar el anuncio manualmente

Acuerdo con SiriusXM y respuesta de JeepCares

  • Un propietario de un Jeep 4xe compartió en un foro en línea su queja de que el emergente interfiere con la experiencia de conducción
  • Un representante de JeepCares de Stellantis confirmó que el anuncio forma parte de un acuerdo con SiriusXM
  • Se le indicó al usuario que presionara la X del emergente para cerrar el anuncio
  • La empresa dijo que estaba trabajando para reducir la frecuencia de estas interrupciones

Confianza del cliente y actualización posterior

1 comentarios

 
GN⁺ 2025-02-13
Opiniones de Hacker News
  • Aquí hay un ejemplo de cómo se ve el anuncio: https://www.thedrive.com/news/jeep-owners-say-pop-up-ads-for...
    El autor también explica cómo crear una cuenta de Jeep, aceptar los términos y desactivar las notificaciones de forma remota.
    Este tipo de control centralizado deja abierta la posibilidad de que la empresa vuelva a activar los anuncios más adelante si se le ocurre.

    • Esto también significa que hay una conexión permanente capaz de enviar contenido arbitrario al sistema de infoentretenimiento.
      Claro que este sistema está completamente aislado del bus CAN, ¿verdad? ¿Verdad?
      https://www.wired.com/2015/07/hackers-remotely-kill-jeep-hig...
    • Según el artículo, Jeep explicó que “el objetivo era informar, mediante mensajes dentro del vehículo, sobre las opciones de cuidado vehicular extendido de Mopar, y que en algunos casos excepcionales hubo una falla temporal de software que afectó la función de rechazo inmediato”.
      También dijeron que, por defecto, los mensajes dentro del vehículo tienen rechazo inmediato como estándar; que el error ya fue identificado y corregido, y que están dando seguimiento directo con los clientes.
      O sea, si no lo ven como una maldad intencional, ya pueden bajar las antorchas y las horcas.
    • En otras palabras, es como un botón de “omitir por ahora” o “recordármelo más tarde”.
      La acción equivalente a “apágate para siempre” probablemente sea estrellar el auto contra el ventanal del concesionario.
    • Me pregunto qué pasa si, para empezar, no conectas el auto a internet.
    • Si el servidor olvida la configuración guardada durante el mantenimiento periódico, esto podría pasar, por ejemplo, una vez al mes.
  • De verdad me pregunto por qué Jeep/Chrysler sigue tomando las peores decisiones de la industria automotriz.
    No sé si es incompetencia o si realmente así manejan el negocio.
    Sé que estas marcas llevan mucho tiempo apareciendo en noticias relacionadas con quiebras, y también conozco su historia después de Mercedes, luego con Fiat y ahora con PSA.
    Se siente como si se hubieran convertido en conejillos de Indias para todo tipo de decisiones tontas y fracasos.
    Si hubiera visto un anuncio así, creo que habría destrozado la pantalla de infoentretenimiento con un martillo.

    • En este caso parece una decisión cortoplacista.
      A corto plazo puede parecer que aumenta los ingresos, pero a largo plazo arruinará aún más una participación de mercado que ya viene cayendo.
    • No sé si aplica aquí, pero una posibilidad es el sabotaje corporativo interno deliberado.
      Un competidor podría meter a gente mala en el directorio o en puestos clave, o un fondo de cobertura que quiera hundir la empresa hasta el piso mediante ventas en corto podría hacer algo así.
      Claro que también podría ser simple incompetencia.
    • Jeep fue adquirida por Stellantis, así que por ahora quiero darle a Jeep el beneficio de la duda.
      Esta idea horrible y pésima probablemente vino de ese lado.
      La gente con dinero rara vez tiene buenas ideas.
    • No conozco lo suficiente los autos ni la marca Jeep, pero en general la respuesta suele ser la segmentación de mercado.
      Si una empresa toma decisiones que, para mí, empeoran cada vez más el producto, es muy probable que yo no sea su cliente objetivo.
      En este caso, quizá la idea sea permitir que Jeep venda el auto a un precio más bajo, o que Jeep ya sea percibida como una marca muy consciente del presupuesto.
      El mercado objetivo puede valorar más ese aspecto.
      Kindle también usa este método con anuncios. Apunta a consumidores con unos 50 dólares de ingreso disponible para un lector de ebooks, y ellos están dispuestos a pagar menos y tolerar anuncios.
      Yo no compraría un Kindle porque odio los anuncios en pantalla y también odio que hayan dejado abandonados los dispositivos de gama alta.
    • Los clientes de Jeep suelen ser de dos tipos.
      Personas que quieren un 4x4 todoterreno con el equipamiento mínimo, y personas que quieren una SUV para ir al súper, que unas cuantas veces al año llega por caminos de tierra hasta el inicio de un sendero y lleva patitos en el tablero.
      Aquí Jeep claramente apunta al segundo grupo.
  • Muy prometedor. Sería aún mejor si el auto tuviera un head-up display que pudiera proyectar anuncios sobre todo el parabrisas mientras manejas.

    • ¿Por qué limitar el alcance solo al interior del auto?
      Sería mucho mejor proyectar anuncios directamente sobre la calle con un proyector DLP o con láser + galvanómetro.
      Si ya están escaneando el entorno con un galvanómetro para cosas como detección de obstáculos, solo hay que apuntar un láser adicional al espejo giratorio y sincronizarlo.
      Con solo sumar el costo de un puntero láser, se podría hacer algo como esto: https://www.youtube.com/watch?v=pmRfDEhTeYg
    • Trabajo en la industria de vidrios para autos y electrónica automotriz.
      A veces pienso que debería pasarme a fabricar máquinas de coser para niños, minas terrestres con forma de juguete o caramelos con fentanilo.
      Creo que eso sería menos moralmente condenable que lo que se fabrica en esta industria.
    • Cuando los autos lleguen a la conducción autónoma de nivel 4, esto dejará de ser un chiste.
    • ¿Y si ni siquiera hiciera falta manejar?
      Se podría crear un medio de transporte financiado por anuncios.
      Es literalmente un mercado cautivo, y podrías mostrar anuncios en todas direcciones durante todo el trayecto.
      El futuro es brillante.
    • La mayoría de los autos hoy también tienen bocinas. Incluso algunas son HiFi.
      Es una oportunidad enorme para dar a conocer productos a la gente.
  • Si BMW o cualquier otro fabricante hace algo así en mi auto, llamaré al vendedor una y otra vez por Bluetooth hasta causarles más pérdidas que lo que ganen con la publicidad.
    En mi país, Stellantis, dueña de la marca Jeep, intentó ocultar para ahorrar dinero el hecho de que las bolsas de aire de sus vehículos matan gente.
    Ahora que ya hay suficientes muertos como para no poder seguir ignorándolo, hicieron un recall, pero la lista de espera es larguísima.
    Lo sabían al menos desde 2016, y podrían haberlo gestionado lentamente desde 8 años antes del recall.
    Así habrían evitado muertes de conductores y que la gente no pudiera usar sus autos mientras esperaba el reemplazo de la bolsa de aire.
    Supongo que estaban más ocupados desarrollando el nuevo sistema de anuncios de Jeep.

    • “Tomas la cantidad A de vehículos en circulación, la multiplicas por la tasa de fallas esperada B, y eso lo multiplicas por el acuerdo extrajudicial promedio C. A por B por C da X… Si X es menor que el costo de un recall, no haces el recall”.
  • Si necesitabas una alerta para nunca comprar un Jeep, con esto basta

    • No va a tardar mucho para que otras marcas lo copien
      Solo espero que Jeep haya patentado esta idea
    • Me pregunto si Jeep tiene la misma reputación en Europa
      He estado pensando en crear una base de datos de percepción donde los usuarios compartan sus percepciones personales y subjetivas sobre fabricantes o modelos de autos específicos
      Es muy probable que ya exista algo parecido
    • Consumer Reports dijo que Jeep era la peor marca de autos de Estados Unidos
    • Jeep básicamente fabrica autos robustos, pero ahora parece estar pésimamente administrada
    • Tal vez ese anuncio solo intenta recordarte que compres otro Jeep
  • Esto es una publicación de Slashdot, que enlaza a un video de YouTube sobre un tuit, que a su vez vuelve a publicar un post de Reddit: https://old.reddit.com/r/assholedesign/comments/1iij34r/jeep...
    Eso me dio risa

    • Leí en algún lado que el internet de hoy son unos cuantos jardines amurallados, cada uno lleno de capturas de pantalla de texto de los otros jardines
  • Dice que “aparece cada vez que se detiene”, pero ¿de verdad solo sale cuando el auto está detenido?
    ¿Podemos estar seguros de que el software que inserta anuncios no tiene bugs?
    Ya no sé si esto debería ser un asunto de investigación penal de seguridad, o si vamos a esperar a que aparezca mientras alguien maneja, no pueda ver la navegación, se pierda en medio de la nada y muera

    • No quiero iniciar una discusión política, pero creo que en los próximos 4 años veremos mucha “innovación” y experimentos de negocio en el sector automotriz
      Elon podría intentar despejar el camino para nuevas oportunidades de Tesla, y no va a dejar intacta a la NHTSA
      No parece haber ninguna posibilidad de que algo así derive en una investigación penal
      A Tesla también le encantaría poder usar su pantalla gigante con más flexibilidad
      Me parece poco probable que alguien muera por la falta de navegación, pero que un defecto distraiga demasiado al conductor suena más plausible
    • Si la falta de navegación llevara a una investigación penal, casi todos los fabricantes de autos ya habrían desaparecido
      Incluso ahora, la navegación integrada de los autos es totalmente poco confiable sin este cambio
    • Ya existe un problema de seguridad
      Hará que los conductores arranquen primero para evitar el anuncio y luego ingresen el destino en el GPS, lo que los distrae de la carretera
    • En algunas jurisdicciones podría ser ilegal
      Por ejemplo, en el Reino Unido no puedes usar un smartphone ni siquiera cuando estás detenido en un semáforo; tienes que estacionarte y apagar el motor
  • Pensé que “ojalá mi auto tuviera modo avión” significaba otra cosa
    Algo como un auto con una fuerte vibra de retrofuturismo, con alitas y pequeños motores jet nucleares

    • A donde vamos, no necesitamos carreteras
  • La patente de Ford para un sistema de publicidad dentro del vehículo [1] incluye este texto: “[El sistema] proporciona una fuerza contraria a la inclinación natural del usuario a minimizar o evitar por completo los anuncios. [El sistema] puede programar de manera inteligente anuncios de distintas duraciones para minimizar el impacto en la experiencia del usuario mientras maximiza los ingresos de la empresa”
    Las automotrices saben que nadie quiere esto
    Simplemente no les importa
    [1] https://www.motortrend.com/news/ford-in-vehicle-advertising-...

    • Siento que aquí la definición de user está siendo estirada bastante a la fuerza
  • Creo que ya llegamos al punto en que hace falta una herramienta o sitio web para rastrear funciones hostiles al usuario por año y modelo
    Así podríamos tomar una decisión informada al comprar

    • Algo como esa web app de mapas de malos caseros que hicieron unos neoyorquinos