- Apple ha recibido críticas desde hace mucho por haber perdido la innovación
- Cambió el mundo con la Mac y el iPhone, pero el iPhone ya entró en una etapa de madurez y su crecimiento se ha estancado
- Los productos posteriores, como iPad, Watch y AirPods, también fueron considerados innovadores al principio, pero hoy su crecimiento se ha desacelerado
- Solo la división de servicios sigue creciendo de forma constante y, en 2024, alcanzó los $100bn
- Sin embargo, estos servicios carecen de una diferenciación verdaderamente propia de Apple y se parecen más a una estructura que extrae ingresos de su base de clientes existente, incluidos ingresos TAC provenientes de Google
Problemas en la estructura de ingresos de Apple
- El iPhone representa más de la mitad de los ingresos de Apple, y a esto se suma otro 30% de productos de upsell basados en el iPhone (Watch, AirPods, etc.)
- Es decir, el 80% de los ingresos de Apple depende del iPhone
- Esto muestra un enfoque centrado más en maximizar ganancias que en crecer
Los nuevos proyectos fallidos de Apple
- Al principio se pensó que el proyecto del automóvil tenía potencial de innovación, pero se canceló al concluir que no podían crear algo fundamentalmente distinto
- En el campo de xR, lanzó Vision Pro, pero en la práctica era un dispositivo transicional e inacabado
- Era demasiado caro y pesado, y además fracasó en formar un ecosistema de desarrolladores, por lo que no logró éxito masivo
El gran error con Siri y la estrategia de IA
- En la WWDC 2024, Apple presentó una nueva Siri y su estrategia de IA, generando grandes expectativas
- Se promocionó a Siri como un asistente capaz de responder preguntas complejas con base en datos personales
- Pero luego se reveló que esta demo era una “maqueta” y no un producto que realmente funcionara
- Incluso la fecha prevista de lanzamiento se volvió incierta, entre finales de 2025 y hasta 2027
Crisis de ejecución en Apple
- Apple era conocida por lanzar a tiempo las funciones que anunciaba, pero la tendencia reciente es distinta
- En la WWDC y en la publicidad dio la impresión de que la nueva Siri ya estaba lista, pero en realidad no había ningún cambio
- Esta situación se parece al caso del fracaso inicial de Apple Maps en el pasado
- Puede verse como una señal de debilitamiento interno en su capacidad de ejecución
El entorno competitivo y la posición de Apple
- Los competidores, especialmente los OEM chinos, están lanzando rápidamente nuevas funciones de IA
- Es poco probable que ‘Apple Intelligence’ impulse de forma significativa la demanda del iPhone en el corto plazo
- Los productos del futuro, como los lentes AR y los dispositivos inteligentes para el hogar, también pierden gran parte de su atractivo sin la tecnología de IA de Siri
- Si Apple no logra materializar rápidamente esta tecnología, otras empresas podrían ocupar ese lugar
Conclusión: el desafío fundamental que enfrenta Apple
- El problema no es simplemente que el lanzamiento de Siri se haya retrasado
- El problema mayor es que dentro de Apple evaluaron erróneamente que esta tecnología estaba lista y la anunciaron a gran escala
- Es una señal de grietas en la capacidad de ejecución que antes caracterizaba a Apple: preparar con precisión y lanzar productos terminados
- Esto sugiere que Apple quizá ya no sea la empresa que, como antes, hacía productos “terminados”
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