Fallo en Países Bajos: Meta debe respetar la decisión de los usuarios sobre la elección del sistema de recomendaciones
(bitsoffreedom.nl)- Bits of Freedom demandó a Meta por violar la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE
- El juez determinó que Meta viola la ley al no garantizar a los usuarios autonomía real y libertad de elección
- Señaló que el diseño de la app de Meta interfiere con la autonomía de los usuarios de Facebook e Instagram
- Como resultado del fallo, Meta deberá hacer que las preferencias del usuario se mantengan siempre dentro de la app
- Este fallo también subraya la necesidad de una futura regulación, junto con el problema de la concentración del poder de las plataformas
Resumen del caso
- Bits of Freedom presentó una demanda alegando que Meta violó la Ley de Servicios Digitales (DSA)
- La DSA busca garantizar que los usuarios tengan más autonomía y control en las grandes plataformas en línea
- Uno de sus puntos clave es que los usuarios deben tener mayor influencia sobre el flujo de información que reciben
Influencia en redes sociales y relación con las elecciones
- Para muchas personas, especialmente las generaciones jóvenes, las redes sociales son una fuente principal de noticias e información
- Por eso es importante que los usuarios puedan elegir directamente el contenido que aparece en su feed
- Si no existe esa capacidad de elección, se generan limitaciones serias para participar en el debate público
- Este problema se vuelve aún más grave durante los periodos electorales
- En Países Bajos están previstas elecciones nacionales para finales de este mes
El fallo y sus puntos principales
- El juez determinó claramente que Meta está violando la ley
- En la sentencia: el método no persistente de elección del sistema de recomendaciones va en contra del espíritu de la DSA
- El objetivo de la DSA es que los usuarios tengan de forma efectiva autonomía, capacidad de elección y control sobre la información
- El diseño de la plataforma de Meta provoca una afectación significativa a la autonomía de los usuarios de Facebook e Instagram
- Meta deberá ajustar la app para que la elección de feed del usuario se mantenga siempre
- Es decir, el feed elegido por el usuario debe seguir activo incluso al cambiar de sección o volver a abrir la app
Reacción de Bits of Freedom
- Declaración de Maartje Knaap, vocera de Bits of Freedom:
"Nos alegra que el juez haya dejado claro que Meta debe respetar las decisiones de los usuarios"
- Expresó preocupación por la estructura con la que las grandes tecnológicas de EE. UU. deciden qué contenido se muestra
- Esta concentración de poder representa un riesgo para la democracia
- Es lamentable que las empresas tengan que ser llevadas a juicio para que cumplan la ley
Problemas en el diseño de la plataforma de Meta
- Meta tiene incentivos para dirigir a los usuarios hacia un feed publicitario personalizado basado en intereses y comportamiento
- Esto está directamente ligado al modelo principal de ingresos de Meta
- Mediante un diseño sutil empuja a los usuarios hacia ese feed, mientras que el feed no perfilado queda poco visible
- Si se elige una línea de tiempo alternativa, se desactiva el acceso a funciones como Direct Message
- Al abrir la app, siempre aparece primero el feed predeterminado de Meta
- Con este fallo, Meta queda obligada a modificar ese diseño
Lo que significa hacia adelante
- Maartje Knaap:
"Este fallo demuestra que Meta no es invencible"
- Aun así, reconoció que este fallo es solo la punta del iceberg del problema general
- Subrayó la necesidad de que actúen otras organizaciones de la sociedad civil, reguladores y legisladores
- Puede servir de inspiración para el debate global sobre cómo poner límites a la influencia de gigantes como Meta
2 comentarios
Comparto muchísimo la idea en esencia, pero creo que es muy difícil y que podría tener efectos secundarios.
Creo que la parte más importante, más que el algoritmo, está en facilitar que el usuario pueda moverse a otro servicio con el contenido que posee. Si se permite que el cambio a otros servicios sea fluido, se puede crear un entorno donde a los servicios competidores les resulte más fácil ponerse al día, y así podría reducirse la explotación basada en el poder monopólico.
Opiniones de Hacker News
Creo que habría que prohibir por completo el modelo basado en publicidad y obligar al modelo de suscripción (incluyendo, si se quiere, una suscripción gratuita sin anuncios), porque la gente no entiende bien la estructura económica de las apps y los sitios web; con el tiempo se consolidó el malentendido de que “el contenido es gratis y un proveedor codicioso mete anuncios”, cuando en realidad los usuarios de Instagram reciben publicidad dirigida a cambio de sus datos personales, y con eso se cubre el costo del servicio; si no te gusta, no uses Instagram, o si de verdad te molesta, haz lobby para que este modelo sea ilegal y prepárate para pagar una suscripción mensual en su lugar
La mayoría de la gente entiende más o menos cómo funciona el modelo publicitario; a nadie le gusta la publicidad; los diseñadores web saben por experiencia que, en cuanto aparece una barrera mínima para acceder al contenido, la mayoría de los usuarios se va; incluso pedir una tarjeta de crédito provoca una gran deserción, y hasta iniciar sesión da flojera, por eso la tecnología de tracking se fue metiendo poco a poco; si el mundo quiere mejorar respecto a esto, habrá que aguantar dolor, reducir sitios web y construir una web mejor, pero no va a aparecer de inmediato un paraíso de privacidad sin anuncios
Creo que el financiamiento basado en publicidad es la influencia más destructiva en la sociedad moderna; si el clickbait no hubiera sido rentable, quizá la política no estaría tan caóticamente polarizada como ahora
Es una lástima que el público no entienda bien la estructura económica de las apps y los sitios web; creo que Mark Zuckerberg redefinió por sí solo lo que es un modelo de negocio exitoso; META va camino de obtener 80 mil millones de dólares anuales de ganancia neta; es una estructura donde tanto anunciantes como inversionistas ganan, como si fuera una mezcla entre un cajero automático y un unicornio; es una de esas acciones que las instituciones eligen con estabilidad, como TSLA; 80 mil millones de dólares al año es comparable al monto del subsidio federal de Medicare para el estado de California
Una empresa como Facebook necesita ingresos publicitarios enormes y tracking masivo por dos razones: a) la codicia de buscar ganancias inmensas, b) porque el sistema de tracking/publicidad es tan complejo que podría costar más que el producto real; la gran mayoría de los usuarios no necesita ni la mitad de las funciones grandes y complejas de Facebook, por eso la gente se pasó a Instagram sin mucha fricción, pero al final también se volvió igual de pesado; entiendo que Meta quiera ganar mucho dinero, pero no estoy de acuerdo con que tengamos que soportar una incomodidad tan grande como la actual para obtener las funciones sociales que sí necesitamos
Estoy de acuerdo con el problema estructural de las apps y sitios gratuitos con anuncios; aun así, me preocupa que si no existe una opción gratis, los usuarios ni siquiera quieran probar servicios nuevos y solo se aferren al status quo; si todo cuesta dinero, nadie se mueve y el monopolio de las plataformas podría empeorar; al final, la elección de los usuarios es lo que ha mantenido tan firme el modelo gratuito con publicidad
Sentencia neerlandesa: https://www.bitsoffreedom.nl/wp-content/uploads/2025/10/20251002-vonnis-kort-geding.pdf; según el fallo, Meta debe cambiar su plataforma en un plazo de 2 semanas para que la elección del usuario se aplique de forma permanente; si no cumple, la multa es de €100,000 por día (hasta un máximo de €5,000,000)
La multa por incumplimiento no va al gobierno sino a Bits of Freedom; en neerlandés a esto le llaman "last onder dwangsom", una orden de pagar cierta cantidad si se cumplen determinadas condiciones
Meta se expone a una multa de hasta 5 millones de euros
Sería divertido si Facebook se negara a arreglarlo y BoF terminara recibiendo varios millones de euros
No creo que a Meta le importe mucho una multa de 5 millones de euros, y tampoco creo que cumpla el plazo; esa cantidad es insignificante para Meta
Es como reducir una sola vez un gran bono de contratación de ingenieros en Meta
El titular del artículo es sensacionalista; el problema real es simple: Meta tiene la opción de feed recomendado y feed cronológico, pero el cronológico está oculto y no es el valor predeterminado; en este fallo, el juez de NL dijo que hay que permitir que los usuarios mantengan el feed que eligieron; como Instagram originalmente no tenía esta opción, no está claro si también le afecta; me pregunto si este fallo llega a impactar el tema de la curaduría del feed, porque si un usuario tiene miles de amigos, un feed cronológico también puede dañar fácilmente la UX
Yo ya cambié mis conexiones sociales principales a correo electrónico y chat; eso me funciona mucho mejor que cualquier feed algorítmico o fallo judicial
Quiero señalar que esto está ocurriendo en los Países Bajos, es decir, en esa jurisdicción; la mayoría de los usuarios aquí no son neerlandeses; cada país debería poder intentar libremente la legislación que quiera, y no hace falta que gente de otros países esté de acuerdo; me parece bueno que distintos países prueben cosas distintas: si sale mal, deja lecciones; si sale bien, sirve de referencia; en internet se exige demasiada uniformidad y consenso, como si todo el mundo fuera un solo vecindario
Ojalá YouTube también tuviera como predeterminado un modelo basado en suscripciones (=subscriber behaviour)
Comparto mi método: 1) solo me suscribo a canales que realmente quiero ver 2) pongo en favoritos la página de ‘Mis suscripciones’ y nunca entro al inicio 2a) si desactivas el historial de reproducciones, la página principal de YouTube queda vacía, y eso de hecho es una ventaja 3) con un bloqueador de anuncios también dejo de ver comentarios, videos recomendados, etc.; descubrir videos nuevos puede hacerse un poco más difícil, pero tampoco creo que haga falta buscar deliberadamente cada vez más cosas para ver
Uso una extensión llamada Unhook; desactiva el feed algorítmico de YouTube y redirige automáticamente la pantalla de inicio a ‘Mis suscripciones’ (cronológico inverso); también puede ocultar Shorts/recomendaciones y estoy muy satisfecho con eso
Otra opción es aprovechar la función de suscripciones
Dijeron "Lekker bezig" y, para quienes no saben neerlandés, se podría traducir como algo así como “haciendo las cosas con ganas”
Como europeo, me alegra que se le pongan límites a la influencia de megacorporaciones que podrían ser peligrosas; como Meta va a apagar por completo la publicidad política a partir de octubre, ahora en mi feed desaparecerán los tabloides, la política y la propaganda rusa, y parece que solo veré noticias de tecnología que me gustan o capibaras
Yo también soy europeo, pero me preocupa que este tipo de fallos, regulaciones y clima social terminen provocando la salida de empresas de Europa, una menor competitividad en el mercado global y un estancamiento tecnológico; claro que hay espacio para debatir los riesgos y el impacto social de las redes sociales, pero las empresas también tienen derecho a hacer negocios a su manera, y si la ley es demasiado estricta o está mal diseñada, pueden desaparecer los incentivos para innovar
Pienso que, si no te gusta, lo mejor sería simplemente no usar Facebook
Ojalá los servicios de mensajería tuvieran que ser apps separadas sin feed adictivo (o al menos que ofrecieran una opción para desactivar el feed), y que se pudiera usar solo la mensajería sin tener que mudarse con los amigos a una plataforma nueva
Últimamente uso Instagram solo para mensajería, pero me pasa mucho que abro la app para mandar un mensaje y termino distraído por el feed
No entiendo por qué una agencia gubernamental tendría que gestionar hasta el diseño del producto
Si quieres comunicación sin feed, simplemente usa SMS; funciona en teléfonos de todo el mundo, también admite envío de fotos (MMS), se puede usar sin otra empresa de por medio y además todos ya lo están pagando
Ojalá Meta (UE) diera un paso más: todos los usuarios deberían ver la misma información, en el mismo orden y con los mismos metadatos (likes/comentarios); por ejemplo, en Reddit solo puedo ver los subreddits a los que estoy suscrito, pero dentro de ellos todas las personas deberían ver las mismas publicaciones, comentarios y votos positivos/negativos de la misma manera para que sea justo; ahora mismo, incluso en una misma publicación, los comentarios y el número de likes cambian según quién seas, lo que crea burbujas e impide supervisar de forma justa la información, el contenido ilegal y la manipulación