- Documentos internos revelan que Meta ajustó sus plataformas para que fuera más difícil encontrar los anuncios fraudulentos, en vez de eliminarlos
- Ante la preocupación de que las autoridades regulatorias de Japón pudieran exigir un sistema de verificación universal de identidad para anunciantes, Meta aplicó medidas para reducir la accesibilidad para reguladores y prensa
- Esta medida funcionó con éxito mediante una limpieza de resultados de búsqueda (cleanup) y luego fue incluida en un “playbook global” que se expandió a Estados Unidos, Europa, India, Australia, Brasil y Tailandia, entre otros
- Según estimaciones internas, alrededor del 10% de los ingresos de 2024 provendrían de anuncios fraudulentos y de productos prohibidos, y en China esa proporción llega a cerca del 20%
- La transparencia publicitaria y las estrategias de evasión regulatoria de las grandes plataformas emergen como un problema a escala global
Cómo respondió Meta a los anuncios fraudulentos
- Según una investigación de Reuters, Meta no solo eliminó anuncios fraudulentos, sino que también aplicó un enfoque para hacer más difícil que gobiernos y medios los encontraran
- Documentos internos indican que Meta temía que las autoridades regulatorias japonesas pudieran exigir un sistema de verificación universal para anunciantes (universal advertiser verification)
- Meta estimó que ese sistema provocaría un costo de unos 2.000 millones de dólares y una caída del 5% en los ingresos
- En respuesta, Meta tomó medidas para reducir la “descubribilidad” (discoverability) de los anuncios fraudulentos
- Se especifica que los destinatarios de esta medida eran organismos reguladores, investigadores y periodistas
Expansión hacia un “playbook global”
- Según documentos internos, una vez que la limpieza de resultados de búsqueda (cleanup) resultó exitosa, Meta la incorporó a un “playbook global general” (general global playbook)
- Este playbook se utilizó como guía corporativa para responder al escrutinio regulatorio (regulatory scrutiny)
- Su aplicación se amplió a Estados Unidos, Europa, India, Australia, Brasil y Tailandia, entre otras regiones
Estructura de ingresos y peso de los anuncios fraudulentos
- Según un reporte previo de Reuters, Meta estimaba internamente que alrededor del 10% de sus ingresos de 2024 provendrían de anuncios fraudulentos y de productos prohibidos
- Más tarde, Meta aclaró que esa cifra era “demasiado amplia” (overly broad)
- En el mercado chino, se reporta que la proporción de ingresos provenientes de anuncios fraudulentos y prohibidos ronda el 20%
Impacto de la estrategia de evasión regulatoria
- La estrategia interna de Meta se utilizó como un medio sistemático para aliviar la presión regulatoria
- Reuters señala que este enfoque también se repite en otros mercados importantes
- Como resultado, la transparencia publicitaria global, la responsabilidad de las plataformas y la credibilidad de la respuesta regulatoria pasan a ocupar un lugar central en el debate
2 comentarios
Por eso odio los anuncios..
Comentarios de Hacker News
Sospecho que empleados internos o contratistas externos están recibiendo sobornos, viendo lo difícil que es lograr que incluso anuncios legítimos pasen la revisión
Una vez intenté publicar un anuncio para un evento de luces navideñas en un viñedo, y lo marcaron erróneamente como ‘venta de alcohol’, así que me lo rechazaron durante días
Y aun así siguen apareciendo anuncios de cigarros ilegales, hongos alucinógenos, esteroides y marihuana
Compré algo por un anuncio de Instagram y durante un mes solo recibí notificaciones falsas de envío; luego, de repente, me llegó un correo de ‘entregado’ con un número de guía falso de USPS
En realidad no recibí nada, lo reporté a PayPal, pero en cuestión de minutos lo cerraron como ‘inválido’
Parece que los estafadores operan rotando varias tarjetas de crédito y redes de dominios, y si los detectan simplemente las reemplazan de inmediato
O tal vez a los anunciantes que gastan mucho dinero se les aplican las reglas con más flexibilidad, sin importar si son legítimos o no
Parece que Meta intenta ocultarlo porque se queda con ese dinero
Después de leer 『Careless People』 me convencí aún más: que el dinero sea la motivación es obvio, pero parece que Zuck y la directiva incluso se esfuerzan activamente por no arreglar el problema
Saben lo que pasa y lo dejan seguir, porque solo les importa que el flujo de dinero no se corte
Hay una organización sin fines de lucro de 25 años donde hago voluntariado
Cada año organizan un festival de arte para apoyar la educación, y cuando intentaron usar anuncios de Facebook se los rechazaron
Cuando pidieron una revisión, hasta recibieron la advertencia de que “si vuelven a solicitarlo, toda la página podría ser eliminada”
Parece que varios equipos dentro de Facebook operan con lógicas distintas
Al final el dinero es la motivación central: es decir, las cuentas que gastan mucho en anuncios se aprueban rápido, y las organizaciones que gastan poco quedan fuera
Probablemente lo deciden con métricas como el ‘gasto por unidad de tiempo’
El soporte publicitario está subcontratado, y clasifican a los clientes según su nivel de gasto
Cuando yo estaba ahí, los categorizaban por monto total, no por frecuencia de gasto
No es solo cosa de Meta; Google tampoco está libre de este problema
He visto que en las subastas de palabras clave de nuestra marca, sitios de phishing ganan más del 30% de las veces
Aunque se lo reportemos a Google, no toman ninguna medida
Pagó en un sitio falso de descuentos, el pedido nunca se procesó, y unos días después sufrió robo de tarjeta de crédito
Aun así, fue una buena lección
Al final, si pagas lo suficiente, el sistema te deja mostrar cualquier anuncio
Al final eliminé mi cuenta de Facebook
Mis familiares mayores salían perjudicados por anuncios fraudulentos, y me causaba demasiado estrés tener que resolverlo yo
Esta plataforma parece un monopolio tóxico para la sociedad
Cuando entro de vez en cuando, el feed está lleno de contenido inútil y casi no hay novedades de amigos reales
Las comunidades ya se pasaron a Discord, y la información de eventos ya no está en Facebook
Ahora parece una plataforma fantasma que solo te muestra “recuerdos de hace 10 años”
Hubo demandas porque Facebook mantenía perfiles sombra, y en Illinois incluso hubo casos reales de indemnización
Pero sí da pena que muchos eventos y comunidades locales dependan solo de Facebook, porque eso reduce la accesibilidad a la información
Cuesta entender cómo puede seguir existiendo una empresa así en 2026
Al final, la responsabilidad se traslada a individuos, mientras que la persona jurídica queda exenta
No habrá nadie que responda por los anuncios fraudulentos de Meta
La ‘responsabilidad limitada’ originalmente era para limitar deudas, pero ahora se convirtió en una herramienta para lavar responsabilidades
Habría que volver a considerar sistemas como antes, que limitaban la duración de las corporaciones
Según el artículo original de Reuters, Meta está usando técnicas de cloaking para evadir a los reguladores
Originalmente, el cloaking era una táctica black hat que mostraba una página normal a los bots de revisión de anuncios, pero una página fraudulenta a los usuarios reales
Meta pasó años desarrollando IA para detectar este tipo de prácticas, pero ahora está usando esa tecnología para ocultar sus propios anuncios
Es decir, detecta la IP o los patrones de comportamiento de reguladores o periodistas para evadir la supervisión
O sea, sí quitó anuncios en la práctica, pero solo limpió la parte que venía siendo monitoreada
Ya me pasó dos veces una estafa de suscripción automática en anuncios de Instagram
Pagaba por un precio fijo, pero sin darme cuenta me registraban en una suscripción mensual, y ni siquiera podía cancelarla desde la web
En la pantalla de pago no aparecía ninguna mención a una suscripción
Ahora ya no compro nada en IG; mejor busco el nombre del producto por separado y lo compro más barato en Amazon
Esta estructura perjudica tanto a IG como al vendedor; al final todo termina en chargeback
Enlace al hilo relacionado anterior
Nadie va a ir a la cárcel
Las multas son menores que las ganancias que obtuvieron, así que al final el crimen termina siendo poco más que un ‘peaje legal’
No sé hasta cuándo habrá que tolerar las prácticas ilegales de Meta
Creo que ya es hora de llevar a Zuck ante la justicia