Es hora de empezar a escribir.

Amazon prohibió PowerPoint en las reuniones internas y, en su lugar, hizo que quienes las convocan redacten varias páginas de explicación bien organizadas para distribuirlas entre todos los participantes. La reunión no empieza hasta que todos las hayan leído.

Este texto explica por qué, entre las distintas formas de hacer reuniones, debería ser mediante escritura, y por qué no funcionan ni PowerPoint ni el método de sentar a los ingenieros en círculo para conversar. Abajo va un breve resumen.

PowerPoint permite adornar una idea, vuelve planas las cosas relativamente importantes e ignora la continuidad de las ideas.

El método de que los ingenieros hablen poniendo una pizza en medio sirve para obtener mucho conocimiento, pero la conversación se dispersa en todas direcciones. Por eso, para romper ese punto muerto, hace falta que una de esas personas explique qué hacer de una manera integral, fluida y lógica, desde las necesidades del negocio hasta la viabilidad de la implementación.

Para transmitir eso a los demás, el autor habrá escrito teniendo en cuenta esos puntos.

• Introducción

  • ¿Cuál es la causa de la decisión de cambiar de tecnología? ¿Por qué vale la pena y qué beneficios tiene?

  • ¿Por qué se investigó esta tecnología en particular como solución? ¿Qué otras alternativas valía la pena investigar?

  • ¿Cuánto trabajo hay que despachar? ¿Hay que poner los cimientos de un edificio o dibujar un estacionamiento para bicicletas? Si el problema no se resuelve, ¿es fácil revertir el cambio?

• Cuerpo

  • ¿La tecnología propuesta tiene requisitos imprescindibles o principios rectores? ¿Cómo se relacionan con nuestro problema y nuestra filosofía?

  • Si ponemos esto en marcha, ¿cuál es el objetivo final? ¿Cómo cambia el mundo cuando termine la implementación?

  • ¿Cómo nos movemos desde donde estamos hasta el punto objetivo minimizando las interrupciones? ¿Cuánto dura el período de transición? ¿Aproximadamente cuánto tiempo toma?

  • ¿Existe conocimiento especializado interno sobre esto?

  • ¿Cuáles son los riesgos? ¿Hay medidas para reducirlos? ¿Cuáles son las incógnitas desconocidas?

  • ¿En qué aspectos esta solución es mejor que las alternativas?

  • ¿En qué aspectos las alternativas son mejores que esta?

• Conclusión

  • Resumir la necesidad fundamental del negocio y la recomendación, y explicar por qué esta es la mejor opción.

Se parece a TDD, pero a diferencia de TDD, que puede terminar siendo algo hecho solo por TDD, escribir este tipo de documento produce un efecto secundario interesante. Es el pensamiento que queda en la mente del autor.

Si ese pensamiento se traduce a lenguaje natural y luego se vuelve a discutir verbalmente con el autor, no hay ningún problema. Y después de considerar el problema en los distintos niveles de análisis necesarios para escribir bien el texto, se puede ajustar la explicación al nivel de toda la audiencia.

Por último, a diferencia de las herramientas especiales, la explicación (narrativa) es general. Desde el problema técnico más acotado hasta las cuestiones fundamentales sobre la misión y el propósito de toda la empresa. No hay problema que se resista al pensamiento claro.

[sduck4]

Me hace pensar en hasta qué punto los elementos visuales les están quitando a los lectores (o a los oyentes) el derecho a pensar, el derecho a imaginar.

[ffdd270]

Al hacerlo público, esa es una habilidad necesaria, pero internamente, necesitamos ser honestos entre nosotros...

[xguru]

¡Gracias por el resumen!

Eso eran 4 páginas en el correo de 2004, pero en la carta a los accionistas de 2017 hablaban de una narrativa de 6 páginas, así que hubo un tiempo en que pensé: mmm, ¿10 años agregaron 2 páginas?..

(Según lo que dicen empleados de Amazon, ese memo narrativo de verdad es mucho más difícil de escribir).

[ffdd270]

En el transcurso de 10 años, el mundo se ha vuelto bastante complejo (... ) así que unas 2 páginas parecen adecuadas jaja

Yo también escribo todos los días para ordenar mis ideas, pero incluso siendo textos que solo veo yo, me resulta muy difícil ordenar lo que pienso y, sobre todo, ser honesto ( qué me falta ahora, qué tenía que hacer ahora y no hice... qué alternativas había y terminé ignorando... ).