- Watsi, que comenzó con un Show HN, comparte 13 años de experiencia operativa tras crecer hasta convertirse en la primera organización sin fines de lucro de YC (W13)
- En sus inicios, experimentó una rápida difusión y expansión organizacional gracias al tráfico de HN y a la inversión de Paul Graham
- A diferencia de las empresas con fines de lucro, en las organizaciones sin fines de lucro la motivación de la demanda de donaciones es débil, y existe una diferencia estructural en el product/market fit
- Las donaciones crecen de forma lineal, mientras que las solicitudes de tratamiento crecen de forma exponencial, lo que genera un desequilibrio estructural entre oferta y demanda
- Hasta ahora ha recaudado más de 20 millones de dólares y ha apoyado 33,241 cirugías, manteniendo una estrategia de crecimiento sostenible
Inicio: de Show HN a la primera organización sin fines de lucro de YC
- Hace 13 años, Watsi.org se presentó en Hacker News con un Show HN
- Durante aproximadamente un año, el tráfico de la comunidad se disparó tanto que surgió una demanda tan grande que no podían publicar suficientes perfiles de pacientes
- Paul Graham vio esto y realizó la primera gran inversión
- Se unió a la generación W13 como la primera organización sin fines de lucro de Y Combinator
- Después de eso, vivió varios años de rápido crecimiento y cambios
Filosofía operativa inicial y forma de ejecución
- Buscaba ser una organización más eficiente, transparente e innovadora que las organizaciones sin fines de lucro tradicionales
- Conversaban continuamente con los usuarios e iteraban mejoras del producto
- Ejecutaban tareas que no escalan (do things that don’t scale)
- Estructura operativa en la que el fundador estaba profundamente involucrado en el desarrollo del producto y en las operaciones
Diferencias del Product/Market Fit en las organizaciones sin fines de lucro
- Existe una estructura de motivación de la demanda distinta a la de las empresas con fines de lucro
- La gente no piensa en donar con un deseo fuerte como el de consumir café o aumentar sus ingresos
- Las donaciones crecen de forma lineal independientemente del esfuerzo de recaudación
- En cambio, las solicitudes de tratamiento aumentan de forma exponencial
Burnout del fundador y transición
- Persistía una presión estructural entre la demanda y la oferta
- Surgió el error del fundador de equiparar el desempeño de la organización con su propia autoestima
- Se formó la percepción de que no poder ayudar a todos los pacientes equivalía a fracasar
- Las empresas con fines de lucro de la misma generación de YC levantaban grandes rondas de inversión
- La comparación en la velocidad de crecimiento intensificó la presión psicológica
- Finalmente, tras el burnout, cambió su rol al consejo directivo
Reajuste de la estrategia de crecimiento y resultados actuales
- Se adoptó una estrategia de crecimiento lenta y sostenible en lugar de una expansión rápida
- Los donantes de Watsi han recaudado más de 20 millones de dólares
- Se logró apoyar un total de 33,241 cirugías
- Se aseguró la posibilidad de seguir apoyando a los pacientes a largo plazo
Agradecimiento a la comunidad
- Incluso en un entorno donde el crecimiento acelerado y el colapso se repiten, el apoyo se ha mantenido durante mucho tiempo
- Se destaca el valor de una comunidad que apoya de forma constante objetivos importantes, incluso sin estar al frente de la atención
- Expresa su agradecimiento a los usuarios de Hacker News
1 comentarios
Comentarios de Hacker News
En la página de Impacto de Watsi puedo ver las fotos y las historias de las personas a las que ayudé. Cada vez que paso por momentos difíciles mientras dirijo una startup, veo esa página y recuerdo por qué este trabajo vale la pena
Ver que con unos cuantos dólares al mes la vida de alguien puede cambiar me hace darme cuenta de lo importante que es crear algo con sentido. Le expreso mi agradecimiento al equipo de Watsi
Si quieren saber qué tipo de lugar es Watsi, pueden ver el perfil de Philip
Actualmente, entre los donantes mensuales de Universal Fund, 619 han donado de forma constante durante más de 10 años, y una parte considerable de ellos eran lectores de HN
Para más detalles, vean la página de Universal Fund
Por ejemplo, en vez de donar 100 dólares, crear 41 centavos mensuales de UBI. Ahora parece pequeño, pero con el tiempo podría volverse enorme. Es solo una idea al aire, pero me parece interesante
También me gusta que Watsi ofrezca una API. Hace tiempo quise intentar crear una app con esa API
Había imaginado una app para que la gente, en lugar de intercambiar rápidamente cosas usadas, donara a una organización benéfica a cambio. Tal vez un servicio de escrow podría resolver los problemas de reembolso. Un modelo parecido ya funciona en algunas tiendas de segunda mano con fines benéficos
Cuando tenía 15 años y empecé Hack Club, vi la presentación de Chase en Startup School 2013, y fue la primera vez que vi a un fundador de startup sin fines de lucro
Después de eso, Chase y Grace siempre respondieron mis correos y nunca escatimaron en consejos. Gracias a Watsi, Hack Club también empezó a publicar sus finanzas con 100% de transparencia
Muchos fundadores de organizaciones sin fines de lucro tratan de proteger sus relaciones, pero Chase y Grace son de las personas más generosas del mundo. Les agradezco de corazón
La charla de Chase en Startup School sigue siendo una de mis favoritas hasta hoy. Fue una suerte haber podido trabajar juntos
A veces las organizaciones benéficas ven con malos ojos el patrocinio empresarial, pero yo creo que un modelo en el que las empresas obtienen visibilidad a cambio del apoyo va más en la dirección correcta
Antes doné a través de Watsi, y creo que este tipo de colaboración encajaría bien
Dono cada mes desde que era estudiante de licenciatura, y todavía leo los correos y las historias. Me gusta que hayan elegido crecimiento sostenible en lugar de crecimiento acelerado