NHS investiga a Palantir por posible incumplimiento contractual en campaña con influencers
(goodlawproject.org)- NHS England está investigando si Palantir incumplió las condiciones del contrato con la Federated Data Platform mediante una campaña con influencers apenas unas semanas después de firmarlo
- El punto en disputa es si usó el nombre y la marca de NHS en marketing o promocionó el contrato sin el consentimiento previo por escrito de NHS England
- Según un informe y correos filtrados, Topham Guerin y Disrupt contactaron a influencers para preguntarles cuánto cobrarían por participar, e incluyeron la solicitud de no mencionar a Palantir en el contenido
- Palantir sostiene que la campaña era un proyecto exploratorio y que, como decidieron no seguir adelante, no era necesario discutirlo con NHS England
- Good Law Project considera que, por el calendario y la redacción de la campaña, no había intención de solicitar el consentimiento de NHS, y que Palantir no es apta para encargarse del contrato central de datos del NHS
Investigación de NHS England y puntos contractuales en disputa
- NHS England confirmó a Bloomberg UK que investigará si Palantir incumplió las condiciones del contrato para operar la Federated Data Platform
- Un portavoz del NHS señaló que toman muy en serio cualquier posible incumplimiento contractual por parte de proveedores y que están verificando qué fue lo que realmente ocurrió
- La investigación está vinculada a las acusaciones de que Palantir intentó llevar a cabo una campaña con influencers apenas semanas después de firmar el contrato
- El contrato de la Federated Data Platform se publicó el último día laboral antes de Navidad
- Varias páginas del documento contractual, compuesto por tres partes, fueron reservadas, incluidas secciones relacionadas con privacidad
- La cláusula pública de ‘Publicity and Branding’ establece que Palantir no puede usar el nombre o la marca de NHS England en marketing ni promocionar el contrato sin el consentimiento previo por escrito de NHS England
La campaña con influencers y la postura de ambas partes
- Según un informe y correos filtrados, Palantir contactó a influencers de redes sociales a través de la agencia de PR Topham Guerin, vinculada al Partido Conservador, y la agencia de marketing Disrupt
- Se les preguntó a los influencers cuánto querrían cobrar por participar en la campaña
- El informe pedía a los influencers no mencionar a Palantir en el contenido
- Good Law Project considera que se trataba de una campaña pagada y encubierta dirigida contra ellos
- Jo Maugham, Executive Director de Good Law Project, dijo que Palantir no es una empresa lo suficientemente confiable como para encargarse de un contrato de importancia nacional del NHS
- Sostiene que pocas semanas después de firmar el contrato, Palantir encargó una campaña encubierta de desprestigio contra sus críticos y que aparentemente infringió las condiciones contractuales
- También afirma que si el gobierno actual no protege el interés nacional, entonces debe hacerlo el próximo gobierno
- Palantir respondió a Bloomberg que la campaña era un “exploratory project” y que no era necesario consultarlo con NHS England
- Louis Mosely, Executive Vice President de UK y Europe en Palantir, dijo: “Decidimos no seguir adelante con el proyecto y, por lo tanto, la campaña no se discutió con NHS England”
- Good Law Project considera que la campaña intentaba usar el nombre y la marca del NHS para fines de marketing y promocionar el contrato con el NHS
- Los materiales de la campaña llevaban fecha del 28 de noviembre de 2023 y fijaban como plazo el 22 de diciembre
- Los materiales incluían la frase: “Los tiempos son ajustados y necesitamos una respuesta lo antes posible para que el contenido pueda publicarse antes de Año Nuevo”
- Good Law Project sostiene que ese calendario y esa redacción demuestran que no había intención de solicitar el consentimiento de NHS England
1 comentarios
Comentarios de Hacker News
No lo entiendo. Que el NHS necesite una plataforma de big data y que justo hayan ido con una empresa de tecnología de espionaje
No entiendo por qué insisten en que necesariamente tiene que hacerlo Palantir, en vez de cualquiera de las decenas de otras consultoras sin antecedentes sospechosos
Idealmente sería mejor que el NHS lo hiciera internamente, pero lamentablemente, como la mayoría de las organizaciones gubernamentales, creo que se ha vuelto una organización lenta y sobredimensionada, a la que le cuesta innovar
En los equipos técnicos y digitales del NHS hay muchas personas inteligentes que innovan todos los días, y muchas veces construyen sistemas internos a un costo mucho menor que tercerizando
Pero el parlamento o las agencias del gobierno ignoran las decisiones internas, gastan cantidades absurdas de dinero en proyectos de vanidad o descartan trabajo interno para luego volver a encargárselo a lugares como Accenture
Es muy posible que este acuerdo con Palantir también incluya un contrato muy duro, y que a largo plazo tenga condiciones que el NHS no pueda sostener, pero parece que los conservadores lo habrían firmado aun sabiéndolo
En la primera trabajé directamente, y de la segunda hasta reutilicé código
El código del DfIT que vi fue https://github.com/uktrade/fargatespawner
El gobierno podría construirlo internamente, pero el propio sistema sería una pesadilla de relaciones públicas. Si se descubre un uso poco ético, la administración actual tendría que hacerse responsable
Si lo subcontratan, al gobierno le resulta más fácil tener una vía de escape. Puede decir: “un mal contratista hizo mal uso del sistema, ¡nosotros no somos así!” o “solo fue un actor malo dentro del gobierno, y ya lo mandaron a un sitio negro. No es un problema estructural”
Fui empleado de Palantir antes de que saliera a bolsa
Palantir hace muchas cosas para ganar influencia. Identifica quiénes son los tomadores de decisiones en el área donde quiere contratos, y los apunta de forma específica
Por ejemplo, si saben que alguien va al trabajo en tren todas las mañanas y lee cierto periódico, ponen un anuncio de página completa en un diario que a esa persona le guste y que probablemente vea
¿Cómo consiguen esa información? Como imaginarás, la consiguen vigilando al objetivo
Nos felicitaron por graduarnos y nos animaron a postular a Palantir, pero era evidente que habían accedido al horario de exámenes para llamarnos justo después de que termináramos
De verdad dio muchísimo miedo y dejó una sensación muy desagradable
Según Wikipedia, un tema central en el uso del palantír es que la piedra muestra cosas o eventos reales, pero para dirigir por completo su mirada el usuario necesita “una voluntad y una mente fuertes”
Era difícil confiar en la piedra como guía de acción, porque lo que no se veía podía ser más importante que lo que se mostraba selectivamente. También existía el riesgo de que un usuario con suficiente poder pudiera elegir qué mostrar y qué ocultar a otras piedras, y en The Lord of the Rings, cuando uno de los palantíri cayó en manos del enemigo, hasta la utilidad de todas las piedras restantes quedó en duda
Comentaristas como el estudioso de Tolkien Paul Kocher ven la mano de la providencia en su uso, y Joseph Pearce compara el uso que hace Sauron de la piedra con emisiones de propaganda de guerra
No hay forma de que eso termine bien
Identifica la organización, a los gatekeepers, a los tomadores de decisiones, y cómo pasar o rodear a los gatekeepers para llegar a ellos, y al final los convence de que tienen la mejor solución
Cuanta más información recopile y aprenda el equipo de ventas sobre cada persona con la que va a interactuar, más probable es que obtenga un “sí”
Si te preguntas por Louis Mosely, vicepresidente ejecutivo de Palantir para Reino Unido y Europa: sí, es pariente de Oswald y Max
Su padre también fue un editor racista que disfrutaba de orgías con temática nazi e intentó silenciar a la prensa que lo reportó
De verdad, Palantir no podría haber hecho una elección mejor para su dirección. Ninguna implicación en absoluto, y claramente no había un candidato mejor
NHS y campaña de influencers de Palantir es una combinación de palabras que jamás querría ver en la misma oración
¿Qué otra empresa hay que parezca actuar como villano? ¿Uber en la época de Kalanick? ¿Oracle?
Por desgracia, Good Law Project en realidad tiene un historial bastante malo de conseguir resultados positivos
Aquí “resultado positivo” puede tomar varias formas. Que el caso no sea desestimado, y obtener el resultado que buscan
El solo hecho de establecer que un problema puede plantearse de cierta manera ya puede ser muy importante
Por ejemplo, no fue GLP sino el caso de Gina Miller contra el Article 50, pero eso estableció que la ley no puede derogarse salvo por el parlamento y que la Corte Suprema puede supervisarlo
La Corte Suprema del Reino Unido es una institución joven, creada alrededor de 2006, así que todavía está consolidando su poder, ya que su autoridad se define no solo por el parlamento sino también por la formación del derecho en los tribunales