La mejor forma de tener debates sobre temas complejos, ChatGPT

CQ2: el mejor método para debates complejos

La dificultad de los debates complejos y profundos

• Nos encantan los debates complejos y profundos
• Pero en muchos debates, como discusiones estratégicas, alineación de IA, documentos de diseño técnico y políticas públicas, los mayores problemas suelen ser las respuestas impulsivas y la falta de estructura
• Los debates presenciales son vulnerables a las respuestas impulsivas y es difícil darles una buena estructura, por lo que son lo peor para temas complejos

Los límites del debate escrito asincrónico

• Para resolver el problema de las respuestas impulsivas, se prefiere el debate escrito asincrónico, pero incluso ahí sigue existiendo el problema de la falta de estructura
• Se puede ver lo difícil que es tener debates complejos en plataformas de chat/foros como Slack y Discourse

Limitaciones de Discourse

• El debate se desarrolla como un flujo de comentarios desordenados
• La forma en que las personas se interrumpen entre sí y los temas se mezclan no es adecuada para un análisis profundo de temas complejos y extensos
• Los comentarios están ordenados solo cronológicamente, así que no existe una noción de “dónde” estás dentro del debate

Limitaciones de Slack

• Slack no está optimizado para debates escritos asincrónicos
• El debate se desarrolla como un flujo de comentarios desordenados
• Aunque mediante hilos se puede debatir a fondo sobre un comentario específico, no se puede volver a debatir en profundidad los comentarios dentro de ese hilo
• La UI de Slack empuja a enviar comentarios rápidos y cortos en lugar de pensamientos bien estructurados

El infierno de las citas (Quote hell)

• Un problema común en todas las plataformas de chat/foros
• Las respuestas sobre un mismo tema se dispersan en varios comentarios, y hay que gestionar mentalmente las citas y respuestas
• Comentarios no relacionados se meten en medio y rompen el flujo
• Puede no ser un gran problema en una discusión entre 2 personas, pero en debates complejos y largos con 5 o más participantes genera una enorme confusión

CQ2 - una herramienta para debates complejos

• Después de decepcionarse con Slack, Discourse, etc., buscaron una herramienta creada específicamente para debates complejos, pero no encontraron ninguna
• Por eso empezaron a explorar y construir cómo debería funcionar y verse una herramienta así
• CQ2 es una herramienta gratuita y de código abierto para debates complejos; todavía está en una etapa inicial, pero creen que puede hacer que debatir sea muy disfrutable y aumentar radicalmente la productividad

Funciones de CQ2

• En lugar de comentarios desordenados, permite crear hilos dentro de hilos para que cada hilo se mantenga en el tema y organizado
• Permite crear hilos alrededor de una cita específica y encontrar todas las respuestas relacionadas en un solo lugar, para olvidarse del infierno de las citas
• Permite ver todos los hilos superiores del hilo actual en la misma vista, para no perder nunca el contexto
• Se pueden ver los hilos con comentarios sin leer, los hilos concluidos y usar el árbol de CQ2 para moverse rápidamente a un hilo específico
• Se pueden agregar conclusiones cuando se resuelve un hilo y cuando se resuelve toda la discusión

Cómo usar CQ2

• Inicio: crear una discusión proporcionando un título y una descripción. La descripción puede ser corta o larga, y sirve para establecer contexto, dar la información necesaria y compartir ideas antes de iniciar el debate. Luego se comparte el enlace con los participantes.
• Comentar y crear hilos: las opiniones generales sobre la discusión se publican en el hilo principal (el más a la izquierda). Para responder a un texto específico de la descripción o de un comentario, se selecciona el texto y se hace clic en el botón "Reply in new thread" para crear un nuevo hilo alrededor de esa cita y responder ahí. También se puede responder a un comentario completo.
• Abrir hilos: si alguien ya creó un hilo sobre una cita específica, la cita aparece resaltada, y se puede hacer clic para abrir ese hilo y continuar la discusión. Si se creó un hilo para un comentario completo, aparece un botón de comentario resaltado.
• Navegación: para moverse entre hilos se puede hacer scroll con el trackpad o usar la rueda del mouse junto con la tecla Shift. También se puede usar el árbol de la barra de navegación para ir rápidamente a un hilo específico. El árbol también muestra el número de comentarios del hilo, la cantidad de comentarios sin leer y si el hilo ya fue cerrado.
• Cierre: se puede cerrar un hilo con el botón "Conclude thread". Los hilos cerrados muestran una insignia verde en la parte superior y un comentario de conclusión en verde. Para cerrar toda la discusión, se usa el botón "Conclude discussion" en la barra de navegación.

Planes a futuro

• Están planeando funciones más interesantes y útiles, como texto enriquecido, espacios de trabajo, títulos personalizados para hilos, menciones, modo lento, reacciones útiles (más allá de emojis) y un asistente de IA que ayude a encontrar partes pasadas por alto en una discusión
• Quieren ayudar a que las personas tengan mejores debates con CQ2 y, en última instancia, a llegar sistemáticamente a la verdad, comprender mejor a los demás y tomar mejores decisiones

Opinión de GN⁺

• Tener debates productivos y estructurados sobre temas complejos no es algo fácil. CQ2, como herramienta especializada para ello, identifica bien las limitaciones de las plataformas existentes de chat/foros y presenta una solución al respecto.
• En particular, la función de hilos dentro de hilos parece permitir debatir los detalles en profundidad sin salirse del tema. Además, poder ver de un vistazo todo el árbol de la discusión parece útil para entender el progreso del debate y ubicar la propia posición dentro de él.
• Aun así, habrá que ver qué tan intuitivo puede ser CQ2 en debates reales y si los usuarios podrán apartarse de las formas tradicionales de debatir para adaptarse al enfoque de CQ2. Puede que todavía hagan falta mejoras en usabilidad y accesibilidad.
• La dirección que propone CQ2 claramente incorpora muchos de los elementos necesarios para debates complejos. Dependiendo de cómo evolucione, se espera que pueda convertirse en una herramienta con un impacto positivo en la cultura de colaboración y discusión.

[GN⁺]

Opinión de Hacker News

Estos son los puntos clave de los comentarios en Hacker News, resumidos en una lista con viñetas:

• El software lector de noticias de Usenet resolvía bien las discusiones complejas

  • Vista en hilos que mostraba la estructura de muchas publicaciones en una sola pantalla
  • Hilos/publicaciones no leídos resaltados, navegación rápida entre publicaciones no leídas
  • Las interfaces web y móviles han sido un retroceso en eficiencia y profundidad

• El estilo de image board (p. ej., 4chan) funciona bien para discusiones extensas

  • Las publicaciones tienen IDs únicos, se pueden enlazar/citar, formando una red navegable
  • Se muestran en orden cronológico
  • Algunas restricciones (límites de caracteres, profundidad de respuesta) pueden ayudar a la claridad
  • Ideal: Línea de tiempo lineal con referencias entre publicaciones fáciles de seguir

• La capacidad de enlazar la respuesta de un comentario a múltiples padres sería una mejora

  • Permite responder en conjunto a un subconjunto de respuestas
  • Evita comentarios redundantes de "ve mi respuesta aquí"
  • Adoptar la naturaleza de grafo acíclico dirigido (DAG) de las discusiones

• Lograr que la gente use aunque sea una capa de hilos de comentarios es difícil

  • Las discusiones complejas a menudo terminan en "mejor hagamos una llamada rápida"
  • Los resúmenes generados por ML de las llamadas y publicados de vuelta en el hilo podrían ayudar

• Iniciar hilos alrededor de fragmentos específicos de la fuente es valioso

  • Incentiva a la gente a leer la fuente antes de comentar
  • Desafíos: manejar medios no textuales, lidiar con extractos superpuestos

• Una UI tipo Google Docs requiere muchos clics para abrir cada hilo

  • El formato lineal (como Discourse) facilita ponerse al día con las actualizaciones
  • La capacidad de responder a varios comentarios en un resumen ahorra tiempo
  • El ida y vuelta infinito se maneja mejor en tiempo real, y luego se resume

• Los elementos visuales son una pieza faltante en las discusiones basadas en texto

  • Las distintas imágenes mentales llevan a desalineación
  • Poner los elementos visuales (imágenes, videos, diagramas) al centro y organizar los comentarios alrededor de ellos
  • Evitar conductas defensivas enfocándose en el problema en vez de en comentarios individuales

• Las reuniones con más de 6 personas son malas para discusiones complejas

  • Tomar buenas notas y definir claramente los puntos de acción ayuda
  • Herramientas como Miro pueden facilitar grupos más grandes cuando son absolutamente necesarias

• El anonimato era una función decisiva en una plataforma de discusión personalizada

  • Permitía que afloraran ideas incómodas sin miedo a represalias
  • Mostrar nombres en cada comentario (como CQ2) puede limitar esto

• Hay espacio para una herramienta más enfocada que Reddit para este problema

  • El trauma de visitar Discord resalta la necesidad

En resumen, aunque las soluciones existentes han avanzado, todavía hay oportunidades para mejorar cómo manejamos las discusiones complejas en línea, tomando ideas probadas y añadiendo nuevas capacidades en torno a enlazado, visualización, resumen y dinámicas grupales saludables.