Los objetos de nuestra vida (1983)
(stevejobsarchive.com)Discurso de Steve Jobs en la Conferencia Internacional de Diseño de Aspen de 1983
Introducción de Jony Ive
- Era raro que Steve asistiera a conferencias de diseño. 1983 fue antes del lanzamiento de la Mac y en los primeros años de Apple
- Era asombrosa la comprensión que tenía Steve de los cambios drásticos que ocurrirían cuando las computadoras se difundieran ampliamente. No solo era un visionario, sino que desempeñó un papel fundamental en definir productos que cambiarían para siempre nuestra cultura y nuestras vidas
- Antes del lanzamiento de la primera computadora personal verdaderamente personal, Steve no estaba concentrado únicamente en la tecnología base y la funcionalidad del diseño del producto. Esto era muy inusual, porque en las primeras etapas de una innovación drástica normalmente toda la atención y el enfoque se ponen en la tecnología principal
- Steve señaló que en ese momento el esfuerzo de diseño en Estados Unidos estaba concentrado en los automóviles y que casi no se consideraban los electrodomésticos. No era raro que los líderes hablaran de la responsabilidad nacional respecto de la manufactura, pero era interesante que él hablara de la responsabilidad nacional respecto del diseño
- Steve predijo que para 1986 las ventas de PC superarían a las de automóviles y que durante la década siguiente la gente pasaría más tiempo frente a una PC que en un automóvil. A comienzos de los años 80, eso era una afirmación descabellada
- Steve es uno de los mejores educadores que he conocido en mi vida. Tenía la capacidad de explicar tecnología compleja y abstracta en términos accesibles, concretos y relevantes
- Al mirar atrás en nuestro trabajo, me gusta más el proceso que el producto. Parte de la originalidad de Steve era que aprendió a apoyar el proceso creativo y a fomentar y desarrollar ideas incluso en grupos grandes
- La revolución que Steve describió hace 40 años realmente ocurrió, y eso se debe en parte a su profundo compromiso con la responsabilidad cívica. Le importaba sinceramente ir más allá de los imperativos funcionales
La historia
- En una soleada mañana de junio de 1983, Steve esperaba detrás del escenario para dar una charla en la Conferencia Internacional de Diseño de Aspen
- El tema de ese año era "The Future Isn’t What It Used to Be"
- La noche anterior, Steve había mostrado una demostración de la computadora Lisa, una de las primeras máquinas comerciales con mouse e interfaz gráfica de usuario
- Estas innovaciones hicieron posible usar una computadora sin escribir comandos ni presionar teclas de dirección. En su lugar, se podía navegar haciendo clic y arrastrando íconos, menús y gráficos con el mouse
- Esta fue su primera charla formal ante diseñadores. Decidió no ponerle título a su presentación y en el programa solo aparecía como "Talk"
- Comenzó haciendo reír al público al señalar la corbata de moño a rayas que combinaba con su saco deportivo y jeans, y decir: "Me la puse porque me pagaron 60 dólares"
"¿Cuántos de ustedes tienen un Apple?" sin respuesta
"¿Cualquier cosa, o… simplemente una computadora personal?" una leve respuesta
- En 1983, las computadoras eran muy raras en los hogares de Estados Unidos. La Oficina del Censo comenzó a rastrear la posesión de computadoras en los hogares recién en 1984, y en ese momento solo el 8% de los hogares tenía una
- La gente no tenía computadoras, pero sí existía la percepción de que se volverían muy importantes. Time eligió a la computadora como persona del año y Apple se incorporó al Fortune 500 como la empresa más joven
- Pero en 1983 todavía no estaba claro qué significaría esta nueva máquina para la vida cotidiana. Según documentos internos de Apple, muchas personas sentían un poco de miedo cuando se enfrentaban a una computadora por primera vez
- Steve llegó a Aspen como abanderado de esta revolución. Estaba desarrollando todo lo necesario para llevar las computadoras a "the rest of us"
- Sin embargo, no podía hablar ni mostrar lo que estaba desarrollando. Sus únicas herramientas eran su entusiasmo y una libreta azul de espiral colocada frente al atril
- Steve empezó contando la historia de la computación. Consultaba sus notas con regularidad para verificar el año en que se otorgó el primer título en ciencias de la computación o detalles sobre la computadora ENIAC
- Luego se interrumpió a sí mismo y dijo: "Voy a hablar de otra cosa por un momento". Y se salió del guion
- "Una de las razones por las que vine aquí es porque necesito su ayuda"
- Predijo que en 1983 se venderían 3 millones de computadoras y en 1986, 10 millones, y dijo: "sin importar si se ven como mierda o se ven geniales". El público se rio, gratamente sorprendido por la grosería, pero Steve no sonrió
- Explicó que, así como las industrias estadounidenses de automóviles, televisores, cámaras y relojes habían sido desplazadas por la competencia extranjera, ocurriría lo mismo con las computadoras si se convertían en "otro pedazo de basura"
- Enfatizó que, mientras "la computadora y la sociedad están en su primera cita", existe una oportunidad poco común que debemos aprovechar juntos. El público estaba presenciando el nacimiento de algo monumental y podía ayudar a definirlo
- Steve aprendió todo lo que pudo sobre diseño en los años anteriores. Siempre había amado los objetos bellos y Apple prestaba especial atención al diseño de producto
La filosofía de marketing de Apple, 1977
- Steve contrató a Jerry Manock, que había trabajado en HP, como el primer diseñador interno de Apple
- A Steve le gustaba la calculadora HP-35 no solo por su funcionalidad, sino también por cómo se sentía en la mano y la sensación al presionar las teclas
- Hizo todo lo posible por aprender de los profesionales. Estudiaba las elecciones de moda de los diseñadores y asistía a reuniones del Apple Design Guild
- Asistía a reuniones dirigidas por diseñadores y hacía críticas implacables, pero se entendían no como provocación, sino como un intento de empujar o educar
- Quería verlo todo y hablar de todo. Observaba de cerca aparatos de cocina, vans de VW, etiquetas de vino, pinturas de galería, motocicletas, teléfonos y más
- Le preguntó a Joanna Hoffman sobre la ropa diseñada por Issey Miyake que ella había ahorrado para comprar
- Estaba afinando su criterio, grabándose hasta los huesos la lección de que el buen diseño no es simple decoración ni adorno, sino algo que revela la esencia de las cosas y finalmente despierta una conexión emocional con el usuario
- Jugó con la idea, junto con varios diseñadores de Apple, de llenar una habitación con los objetos que le gustaban y luego hacer que los nuevos empleados pasaran allí su primer día de trabajo
- Construyó su propia vida eligiendo vivir en espacios vacíos con solo unos cuantos objetos excelentes, como una lámpara Tiffany y un sistema estéreo ensamblado a medida
- Más tarde le diría a un entrevistador: "Es importante exponerte a las mejores cosas que han hecho los seres humanos e intentar incorporar esas cosas a lo que estás haciendo"
- Voló a Japón para reunirse con Akio Morita, CEO de Sony, y recibió un Walkman de primera generación
- Steve asistió por primera vez a la conferencia de Aspen en 1981. El tema era "The Italian Idea", centrado en las obras de diseñadores como Mario Bellini, Ettore Sottsass, Gae Aulenti y Richard Sapper
- Le escribió a Mario Bellini y visitó Italia para reunirse con Ettore Sottsass
- Cuando los diseñadores de Apple Gemmell y Manock propusieron invitar a algunos de los mejores diseñadores de Europa y patrocinar un concurso para crear un lenguaje de diseño coherente para 7 líneas de productos de Apple, Steve aceptó de inmediato
- En la primavera de 1982 prometió: "Quiero que nuestro diseño no solo sea el mejor de la industria de la computadora personal, sino el mejor del mundo"
- Era natural que se preparara con tanto cuidado para la charla de Aspen, porque conocía bien la oportunidad y el riesgo
"Tenemos la oportunidad de hacerlo magníficamente o de hacerlo más o menos. Y mucha gente en Apple está trabajando para aprovechar esa oportunidad"
- De vuelta en el escenario, Steve habló de las computadoras en el contexto de la evolución de otros medios, desde la radio hasta la televisión y el videodisco
- Explicó cómo funciona el correo electrónico, dibujar con una computadora y un mouse, la posibilidad de un "wireless link" en computadoras portátiles y los mapas interactivos del MIT
- Sugirió la posibilidad de que algún día pudiéramos preguntarle a una computadora, en ciertas situaciones: "¿Qué diría Aristóteles?"
- Steve veía la innovación, a lo largo de toda su vida, como una acumulación continua de "capas sedimentarias". Cada generación tiene el potencial de impulsar a la humanidad un poco más alto sobre la base de las ideas de la generación anterior
- Steve terminó su charla y, sin descansar ni un momento, empezó a responder preguntas. Salvo en las demostraciones de producto incluidas en un guion, siempre prefirió el formato de preguntas y respuestas a los comentarios preparados, y esta charla no fue la excepción
- Sus declaraciones formales en la libreta azul duraban unos 20 minutos, pero la sesión de preguntas y respuestas se extendió casi el doble
- Estableció cercanía con el público, y las preguntas abarcaron temas como redes, privacidad, diseño gráfico, contratación y reclutamiento, y reconocimiento de voz
- Recibió el aplauso más fuerte cuando explicó "Kids Can't Wait", el programa de Apple para instalar computadoras en todas las escuelas de California
- Este público, que nunca había usado una computadora, ahora quería que sus hijos también pudieran usar una
- En respuesta a una pregunta sobre herramientas basadas en computadoras para el diseño gráfico, expuso una ambición mucho mayor que se convertiría en un tema de toda su vida
- "Estamos resolviendo el problema de inyectarle elementos humanísticos a las computadoras"
- La razón por la que las computadoras debían incluir diversas tipografías y gráficos era que, aunque eran bellos por sí mismos, también funcionaban como puerta de entrada a mucho más
- Una interfaz atractiva y fácil de entender atrae a la gente hacia la computadora y la ayuda a descubrir nuevas ideas y a expresar sus pensamientos de nuevas maneras con nuevas herramientas
- Soñaba con un mundo en el que a los universitarios les pareciera natural no escribir trabajos sin una computadora
- Quizás el momento más impactante del Q&A fue cuando le preguntaron a Steve por la baja rotación de personal en Apple
- Steve explicó por qué la gente se comprometía con su trabajo
- "Por alguna extraña razón, sentimos que estamos en el lugar correcto en el momento correcto para poder devolver algo. La mayoría de nosotros no hizo la ropa que lleva puesta, no cocinó ni cultivó la comida que come, y usa lenguajes que otras personas desarrollaron. Usamos matemáticas que otras personas desarrollaron. Estamos recibiendo constantemente. Y poder devolver algo al fondo común de la experiencia humana es algo muy maravilloso"
- Ese deseo de "devolver algo" guiaría el trabajo de toda su vida
Video de Steve [presentación completa de 55 minutos]
Opinión de GN⁺
- Steve Jobs tenía una comprensión profunda y una gran pasión por el diseño. Prestaba atención minuciosa no solo a la funcionalidad del producto, sino también a toda la experiencia del usuario. Eso influyó enormemente en el éxito de los productos de Apple hasta hoy
- Steve veía la innovación como un proceso gradual y acumulativo. Pensaba que era importante crear cosas nuevas sobre la base de las ideas de generaciones anteriores. Esta es una perspectiva perspicaz sobre el desarrollo tecnológico y la innovación
- Steve enfatizaba la importancia de inyectar elementos humanísticos a las computadoras. Pensaba que la tecnología no debía ser solo una herramienta funcional, sino un medio capaz de expandir la creatividad y la imaginación humanas. Esto tiene grandes implicaciones en una época como la actual, en la que la convergencia entre tecnología y arte es cada vez más importante
- Steve tenía un fuerte deseo de retribuir a la sociedad lo que había recibido. Buscó constantemente formas en que la tecnología pudiera contribuir a la humanidad. Esto muestra la importancia de que las empresas tecnológicas cumplan con su responsabilidad social
- Hoy, las empresas tecnológicas necesitan aprender de la filosofía y los valores de Steve Jobs. Deben reconocer que el verdadero valor de la innovación está en ir más allá de la simple búsqueda de ganancias, generar un impacto positivo en la sociedad y contribuir al progreso de la humanidad
3 comentarios
Sin duda, es una persona cuya filosofía sobre el trabajo y los productos resulta muy atractiva.
Recién me enteré, pero yo era un niño de Steve Jobs. Ojalá podamos ver al Steve Jobs de la próxima generación en la era de la IA.
Opiniones de Hacker News
Elogios al estilo de discurso de Jobs: A pesar de los problemas morales, se respeta la habilidad de Jobs. Al público le gustan los discursos simples y contundentes. Cuando las frases complejas se vuelven simples, la audiencia se ríe y presta atención. Se intenta imitar el estilo de Jobs.
El esfuerzo de diseño en Estados Unidos: En ese tiempo, los esfuerzos de diseño en EE. UU. estaban enfocados en los automóviles, y casi no se prestaba atención a la electrónica de consumo.
Las generaciones jóvenes y la historia de la computación: Puede que las generaciones jóvenes no entiendan que las computadoras de 1983 eran feas y difíciles de usar.
Predicciones acertadas: Muchas predicciones sí se cumplieron. Entre ellas están las pruebas de software, las app stores, la miniaturización de las computadoras, internet, negocios de apps hechos por chicos de 13 o 14 años y la caída de los precios de las computadoras.
Predicción de ChatGPT: Steve Jobs predijo ChatGPT. Hay 40 años de diferencia, aunque no es una coincidencia perfecta.
Avances y pérdidas en el diseño tecnológico: SJ impulsó un gran avance en el diseño tecnológico. Sin embargo, usar computadoras se volvió más difícil debido al exceso de abstracción.
La visión de SJ: SJ fue un verdadero visionario. Veía la revolución de la computación de manera filosófica y profunda. Le importaba crear productos que uno pudiera recomendar a amigos y familiares.
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Discurso completo: Hay un audio de 1 hora con el discurso de 1983 y las respuestas de la sesión de preguntas y respuestas. Fue digitalizado desde un casete en 2012.