Cómo Adobe engaña a los usuarios con una suscripción de 12 meses
(threadreaderapp.com)-
Promociona que te da un período de "prueba gratis" de una semana
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Después de eso, dice que se cobrará 62,000 wones al mes
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En una esquina, en letra pequeña, dice que "para recibir un reembolso completo debes cancelar antes de 14 días"
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Si haces clic en las condiciones de cancelación y las lees en una página aparte, dice que si cancelas después de 14 días, te cobrarán obligatoriamente la mitad del "monto restante de la suscripción anual" (en Corea, unos 370,000 wones)
8 comentarios
Puede variar según el plan, pero a mí también me pasó una vez, y lo manejé de la siguiente manera:
: suscripción de 4 meses y 8 meses restantes (tarifa de cancelación correspondiente de 68 dólares = se estima el 50% del monto suscrito)
: al proceder con la cancelación de la suscripción, se mostraba una oferta de beneficio (si mantenías la suscripción, te daban 2 meses gratis)
En TeamViewer tampoco existe una forma de desactivar el cobro automático del plan de suscripción. Hay que hacerlo a través de un agente.
Parece ser un método que usan bastantes empresas.
Me pasó lo mismo, pero no te preocupes, tenemos la pandemia. Los agentes de soporte en Corea no escuchan para nada, así que lo que tienes que hacer es contactar al soporte global y decirles que, debido al coronavirus, perdiste tu empleo y ya no necesitas el servicio. Pero el agente intentará hacerte cambiar de opinión con una insistencia tremenda. Te ofrecerán condiciones irresistibles una y otra vez, como pagos a 3 meses, 12 meses gratis y que luego lo pienses, pero ante el coronavirus incluso las empresas son débiles. Mantente firme y rechaza todas las ofertas, y con unos 30 minutos de chat con soporte podrás ahorrarte el costo de un año completo de un servicio que, con suerte, usas diez horas al mes.
Los términos solo ofrecen una suscripción anual, con pagos mensuales en cuotas (...),
así que si no lees los detalles, es muy fácil caer.
Caí en eso y, dejando de lado al asesor local, terminé hablando con uno del extranjero para reclamar que no tenía dinero y que me parecía injusto; al final me dijeron que no podían cancelarlo, pero me dieron como 3 meses gratis, así que ahorré algo de dinero antes de darlo de baja ;)
Cuando ya estás por llegar casi al final de la página de cancelación, aparece un mensaje ofreciéndote creo que un mes gratis; si aprovechas eso también, puedes ahorrar un poco de dinero hasta completar la cancelación jajaja;;;
Caí en eso y lo estoy usando... uf.... Esto es muy malo..
Caí en algo parecido y estoy pagando por un año jajajaja. Te dan descuento y si pagas mensualmente, te encajan un compromiso de un año;;;
https://twitter.com/alfonsoDev/status/1490002853473226752
Puede que legalmente no haya problema, pero están usando dark patterns.