- Se reveló que los juegos NSFW eliminados de Steam y Itch.io lo fueron por presión de las compañías de tarjetas de pago
- Mastercard enfatizó en su comunicado que se permiten todas las compras legales y negó responsabilidad por las eliminaciones
- Pero Valve informó que el procesador de pagos rechazó la distribución de juegos citando explícitamente la regla 5.12.7 de Mastercard y el riesgo de daño a la marca
- Esa norma restringe transacciones con contenido explícito o sin valor artístico y con daño potencial a la imagen de marca
- Aunque Mastercard no se comunicó directamente, Valve reconoció que existe una presión generalizada en toda la industria
Controversia por la eliminación de juegos NSFW en Steam e Itch.io
Tras la eliminación masiva de juegos NSFW de Steam por parte de Valve, Itch.io tomó medidas similares. La decisión de ambas plataformas fue señalada como presión de las compañías de tarjetas de pago.
Posición oficial de Mastercard y evasión de responsabilidades
- Mastercard afirmó en un comunicado: "Todas las compras legales están permitidas en la red"
- La compañía insistió en que no pidió imponer ninguna evaluación o restricción de juegos
- Explicó que su función en la red no se limita al procesamiento o emisión de pagos, sino a la provisión de tecnología y red de pago
Estructura real de la red de pagos
- Mastercard no es un banco emisor (merchant bank) ni un adquirente (acquirer), sino un proveedor de infraestructura que soporta los sistemas de pago
- En el caso de Itch.io, el procesador de pagos efectivo fue Paypal y Stripe
- Stripe, entre otros, ya había tomado medidas para suspender pagos de contenido 18+
Incidencia entre Valve y los procesadores de pagos
- Valve intentó resolver el problema directamente con Mastercard antes de retirar juegos, pero no se estableció comunicación directa
- Mastercard se comunicó solo con procesadores de pago y bancos adquirentes (merchant acquirer), y un procesador transfirió a Valve que citaba una norma de Mastercard
- Valve dejó claro que el procesador especificó claramente la regla 5.12.7 de Mastercard y el riesgo de daño a la marca
Qué significa la regla 5.12.7 de Mastercard
- La norma prohíbe transacciones ilegales o que puedan causar daño grave a la imagen de una marca
- El contenido "claramente ofensivo o sin valor artístico", como actos sexuales no consensuados, explotación infantil, daño corporal o bestialidad, se identifica como transacción restringida
- Si un adquirente no actúa ante una queja, podría recibir sanciones financieras y no financieras
Conclusión y contexto
- Aunque Mastercard mantenga su postura, Valve reconoció que existe una presión regulatoria operando en todo el ecosistema de pagos
- Recientemente, esta situación fue impulsada por movimientos antiescandalosos sobre pornografía como el de la organización australiana Collective Shout
- Sugiere que la fuerte discusión pública de la comunidad puede influir en cambios de política
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