- La fallida diversificación financiera y las reestructuraciones repetidas de Mozilla están haciendo que la dirección y el propósito de la organización se tambaleen
- Los cambios recientes en Firefox que incluyen funciones de IA están debilitando la confianza de los usuarios y recibiendo críticas de seguidores de larga trayectoria
- Existe la incomodidad de tener que cambiar manualmente configuraciones complejas de about:config para desactivar las funciones de IA
- Esta forma de configuración se critica como diseño hostil porque limita la capacidad de elección del usuario
- Se enfatiza la necesidad de que Mozilla recupere los principios de respeto al usuario y de web abierta que en el pasado la caracterizaron
Las dificultades de Mozilla y la pérdida de rumbo
- Mozilla ha intentado durante años reducir su dependencia de Google, pero no lo ha conseguido
- Adquirió y cerró varios servicios, reconfiguró la marca y reemplazó a la alta dirección en varias ocasiones
- Estas acciones muestran la falta de una dirección y un propósito claro en la organización
- Como la única organización que desarrolla un motor de navegador con peso fuera de WebKit/Blink, la inestabilidad de Mozilla representa una amenaza para la salud del ecosistema web
- El autor ha sido un fanático de Mozilla durante mucho tiempo y ha defendido la web abierta y la libertad de elección del usuario, y continúa usando Firefox a diario
Controversia por la adopción de funciones de IA
- Anil Dash sostiene que “cientos de millones de usuarios ya usan LLM” y que las plataformas deben proteger sus intereses
- En respuesta, el autor plantea quién protege los intereses de la mayoría de usuarios no IA
- Señala que Firefox está diseñada para que activar las funciones de IA sea sencillo, pero desactivarlas sea difícil
- Para apagar las funciones de IA, se deben editar directamente múltiples entradas en
about:config
- Por ejemplo:
user_pref("browser.ml.enable", false);, user_pref("extensions.ml.enabled", false);, y otras configuraciones necesarias
Críticas a la experiencia de usuario y al ‘diseño hostil’
- Este tipo de configuración es difícil y poco intuitiva para el usuario común
- El autor lo califica como ‘diseño hostil (hostile design)’
- Las funciones se ofrecen activadas de forma predeterminada sin que el usuario las apruebe explícitamente
- Critica que esto no puede considerarse una “elección de buena fe”
- La transición de Mozilla hacia la IA está provocando una respuesta negativa entre sus seguidores históricos
Contraste entre el pasado y el presente de Mozilla
- En el pasado, Mozilla tuvo éxito al ofrecer un navegador centrado en el usuario frente al monopolio de Internet Explorer
- En ese momento, Firefox fue valorado como un producto que daba agencia al usuario
- Los cambios actuales se perciben como la dirección opuesta a ese espíritu
- El autor señala que “Mozilla puede recuperar ese espíritu nuevamente”
Necesidad de reconstruir la relación con los seguidores que quedan
- Mozilla aún cuenta con una base de usuarios leales que eligen y recomiendan Firefox voluntariamente
- Sin embargo, si los margina, podría desencadenar una pérdida de confianza de difícil recuperación
- Advierte que el riesgo mayor es la pérdida de apoyo de usuarios existentes que la llegada de nuevos usuarios
- Para que Mozilla vuelva a crecer, la recuperación de la confianza con los seguidores que quedan es el punto de partida
1 comentarios
Opinión de Hacker News
A las generaciones jóvenes quizá les cueste creerlo, pero antes Mozilla le plantó cara a Internet Explorer y le ganó
Pero creo que esa es una versión embellecida de la historia. Firefox tuvo éxito porque MS descuidó IE y quedó estancado
Firefox simplemente implementó bien los estándares, no fue por “respeto al usuario” ni por “autonomía”
Ahora Chrome avanza a una velocidad brutal, así que parece una pelea mucho más difícil que en ese entonces
Era más rápido, tenía pestañas y, sobre todo, Firebug como consola de desarrollo fue revolucionario
Al final, haya sido porque MS se confió o no, el hecho es que Firefox le ganó a IE
Más que desafiar a IE, Mozilla estaba recuperando la posición perdida de la era de Netscape
Hasta que salió Firefox, Netscape y Mozilla siguieron intentando recuperar ese lugar
Según el artículo de Wikipedia sobre Netscape, en 2007 IE tenía 77.4% de cuota, Firefox 16% y Netscape 0.6%
Google es dueño de la plataforma y, en esta situación, la configuración predeterminada se volvió mucho más importante
Mozilla está pasando por el problema típico de una organización sin fines de lucro después de cumplir su objetivo
Antes, mis amigos y yo éramos como evangelizadores de Firefox: lo instalábamos en las computadoras de la escuela y también se lo recomendábamos a la gente mayor
Superaba a IE con extensiones, pestañas, plugins y compatibilidad con servicios de streaming
Al final, la misión de Mozilla de una web abierta, de código abierto y basada en estándares se cumplió, y ahora Firefox solo actúa como la última línea de defensa contra el monopolio de Chrome
Que Mozilla esté buscando una nueva misión no significa que esté perdida, sino que es un proceso natural, como la paz que encuentra un héroe después de la guerra
Si Mozilla hubiera seguido enfocándose en innovaciones centradas en el usuario como antes, quizá podría haber evitado esta situación
Crecer termina convirtiéndose en el objetivo en sí mismo
Cuando Chrome se apoderó del mercado con publicidad masiva, Mozilla redujo funciones diciendo que quería hacer un navegador “que hasta la abuela pudiera usar”, en vez de pensar en los usuarios avanzados
Como resultado, perdió a los fans apasionados y tampoco ganó al público masivo
Después se desvió todavía más metiendo funciones innecesarias como Pocket, y si quiere volver a ser querida, tiene que recuperar el corazón de sus viejos fans
El mayor problema de Mozilla ahora mismo es que solo sigue tendencias y no encuentra su propio nicho
Las funciones de IA son el ejemplo más claro. Firefox tiene muchos usuarios con perfil contracultural, y a ellos no les gusta la IA
En Chrome todavía tendría sentido, pero que Firefox apueste por la IA no encaja
Que los LLM sean útiles no significa que haya que pegárselos a todos los productos
Desde que despidieron a Brendan Eich, Mozilla entró en decadencia
Como líder técnico llevó a Firefox a su mejor época, pero en 2014 fue despedido por la polémica sobre sus donaciones políticas
Desde entonces, Mozilla empezó a parecer una organización que prioriza la corrección política por encima de la tecnología, y ahí comenzó el declive de Firefox
Así que es dudoso que Firefox hubiera estado mejor si él se hubiera quedado
La Mozilla actual es, en la práctica, poco más que un proveedor dependiente del tráfico de búsqueda de Google
Más que una organización idealista como la EFF o la FSF, es una entidad pragmática que ayuda a sostener la estructura de tráfico de Google
Firefox también sale perjudicado a largo plazo si pierde a su pequeña base de usuarios centrados en lo técnico
Firefox y Thunderbird recopilan bastante telemetría (recolección de datos de usuario)
Para desactivarla por completo hay que consultar esta guía
No se puede hacer solo desde la ventana de configuración: hay que modificarlo directamente en el editor de configuración avanzada
Yo desactivé en la configuración “Sugerir nombres de grupos de pestañas con IA” y la “vista previa de enlaces”
La función de chat en la barra lateral también se puede quitar simplemente removiendo el botón
Funciones de IA como “generación automática de texto alternativo para PDF” podrían ser útiles desde el punto de vista de accesibilidad, pero si no las necesitas, se pueden desactivar fácilmente
En resumen, Firefox no te obliga a usar IA, y desactivarla tampoco es difícil
La biblioteca criptográfica (NSS) de Firefox está implementada dentro del navegador
Chrome usa las funciones criptográficas del sistema operativo, pero la implementación independiente de Firefox a veces resulta útil en pruebas de seguridad o situaciones especiales
Me da curiosidad cómo será trabajar en Mozilla. Quisiera saber cómo es la cultura interna o el ambiente allí
La “opción para desactivar la IA” es, en realidad, una puesta en escena sin mucho significado
La IA ya está profundamente integrada en la mayoría de los productos tecnológicos, aunque simplemente no se vea
Incluso tecnologías recientes como los LLM terminan funcionando en segundo plano
Que Mozilla no ofrezca un opt-out claro se debe a que tiene poco efecto y casi nadie realmente lo quiere
En especial, los LLM son una tecnología aparecida recientemente, así que es natural que a los usuarios les incomoden
Igual que se puede desactivar JavaScript, este tipo de funciones también deberían dejarse a elección del usuario
No me parece correcto ese tipo de paternalismo tecnológico de “nosotros nos encargamos por ti”